【熱點追蹤】新常態(tài)下，消費者希望使用具有增強隱私保護功能的通訊應用

在一份近期由Facebook委托App Annie撰寫的報告中，我們探究了消息類應用在過去5年的發(fā)展趨勢，以了解隱私功能對于其使用有何影響。

移動消息類應用為消費者提供了一個極具吸引力的互動和聯(lián)系平臺。它們已成為我們生活新常態(tài)中越來越重要的一部分，幫助我們在全球新冠疫情流行期間與其他人保持聯(lián)系。雖然自2015年以來，消息類應用的下載率下降了4%，但用戶的活躍度卻在持續(xù)增長；同時，消息類應用的使用增長了13%（4年復合年增長率）。除此之外，用戶使用消息類應用的時間始終高于使用社交媒體應用，平均高出67%。

隨著移動市場數(shù)據(jù)從行業(yè)先行者演變?yōu)樾袠I(yè)支柱，經(jīng)常作為移動行業(yè)用戶體驗的基準，它在管控信息傳遞和通訊行業(yè)方面的作用也越來越突出。隨著越來越多的應用和游戲在用戶體驗中提供發(fā)送消息的功能，或者將其作為一種傳播消息和聯(lián)系的方式，消息類應用成為企業(yè)需要監(jiān)控的一個關鍵領域。在您的目標市場中，您用過最流行的即時通訊應用進行社交集成嗎？這些應用在不同的國家又有何不同？您是否考慮到了最新出現(xiàn)的和發(fā)展最快的競爭者對手？移動市場數(shù)據(jù)可以幫助您掌控局勢，為您的公司做出最具戰(zhàn)略性的決策。

提供隱私保護功能的消息類應用的用戶參與度增長最快。這些應用的活躍用戶數(shù)平均比其他應用多30%。Signal、Telegram、Wickr和WhatsApp等應用提供了從端到端加密數(shù)據(jù)傳輸?shù)健伴喓蠹捶佟钡入[私保護功能。

消息類應用全球平均每月活躍用戶數(shù)（深藍色表示不帶有加密功能；粉色表示帶有加密功能）

雖然擁有加密等隱私保護功能的消息類應用的用戶基數(shù)在增加，但用戶在熱門消息類應用中的總使用時長卻減少了3.5%。使用時長是整個通訊行業(yè)的一個重要指標，消息類應用也將頻繁的打開次數(shù)視為衡量整體參與深度的一個關鍵指標。2019年，每個用戶每月在消息類應用中的平均打開次數(shù)為273次。減少的使用時長伴隨著穩(wěn)定或增加的平均會話次數(shù)，可能表明在消息類應用中與聯(lián)系人來回溝通的效率和對網(wǎng)絡效應的依賴程度有所增加。隨著時間的推移，當您分析移動通訊行業(yè)的局勢時，這兩個指標都很重要。

在全球范圍內，在包括巴西、澳大利亞、印度和英國在內的國家，消費者對提供隱私保護功能的應用都具有明顯的偏好性。與全球其他未加密的消息類應用相比，具有加密功能的消息類應用的總使用時長和每個用戶的打開次數(shù)正在以更快的速度增長。

消息類應用全球平均每用戶使用時長（深藍色表示不帶有加密功能；粉色表示帶有加密功能）

用戶通過加密消息類應用進行交流的方式也在發(fā)生變化。與沒有加密功能的消息類應用相比，帶有加密功能的消息類應用的數(shù)據(jù)使用量增長十分明顯。從2015年到2020年的上半年，每次會話使用的數(shù)據(jù)量(MB)增加了55%——這表明用戶更頻繁地使用消息類應用來分享視頻、歌曲和高分辨率圖片等豐富的媒體內容。

消息類應用全球平均每會話數(shù)據(jù)使用量（深藍色表示不帶有加密功能；粉色表示帶有加密功能）

由于移動設備使用時長中有50%的時間都花在了社交應用和消息類應用上，世界各地的消費者越來越傾向使用那些具有隱私功能的應用來保持聯(lián)系。