“自今年年初以來,卡西歐一直與阿里云合作,以加快全渠道數(shù)據(jù)中端的部署速度。在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中,阿里云幫助卡西歐進行了深入的數(shù)據(jù)分析,并改善了我們的業(yè)務。在卡西歐和阿里云的共同努力下,我們的數(shù)字化和智能化轉型取得了新的成果,也為贏得Double 11和實現(xiàn)新的里程碑奠定了堅實的基礎。”渡邊淳 卡西歐(中國)有限公司業(yè)務規(guī)劃和客戶支持部副總裁。
關于卡西歐
卡西歐是日本三大知名鐘表品牌之一。其多才多藝的G-SHOCK品牌已經(jīng)流行了很多年??ㄎ鳉W所代表的充滿活力,年輕,時尚和多功能的品牌形象已深深植根于年輕人的心中。卡西歐腕表將高端尖端技術與新設計相結合,將無與倫比的質量和標準不斷融入其產品開發(fā)中。
挑戰(zhàn)
過去,卡西歐對客戶的了解完全基于經(jīng)驗,通過分析客戶的社會屬性來制定營銷策略。
由于客戶行為或社會趨勢,如今一切都在快速變化,因此該方法不再適用??ㄎ鳉W需要一種數(shù)據(jù)驅動的方法來確定最有效的營銷策略。
為什么選擇阿里云
卡西歐之所以選擇與阿里云合作,原因之一是因為我們在云計算和AI技術方面擁有扎實的基礎。
為了更準確地了解客戶,卡西歐與阿里云合作建立了全渠道數(shù)據(jù)中端。在采用中端數(shù)據(jù)后,Casio能夠從多個角度全面分析其客戶。卡西歐發(fā)現(xiàn),客戶可以分為不同的層次,并且他們的行為和偏好在不同的情況和業(yè)務場景下會有所不同。
阿里云數(shù)據(jù)中端功能更加靈活,動態(tài)和實時,這使卡西歐能夠以更加敏捷的方式操作其會員資產。
建筑學
借助阿里云數(shù)據(jù)中端核心產品之一Dataphin,卡西歐完成了自己的在線消費資產的整體建設,實現(xiàn)了所有業(yè)務場景的數(shù)字化轉型,全面集成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)系統(tǒng)指標包括交易和售后。
此外,對于渠道周轉最關鍵的指標之一-庫存周轉率,Dataphin還可以在數(shù)據(jù)的基礎上完全整合產品的條形碼,特征屬性,倉庫等數(shù)據(jù),完成數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設和標準的統(tǒng)一。商業(yè)資產。在雙十一節(jié)期間,Dataphin幫助Casio根據(jù)AIPL人口預測銷售量,提高了庫存周轉效率,并減輕了庫存壓力。
以前,卡西歐在線商店的粉絲標簽非常復雜。在阿里云數(shù)據(jù)中端的幫助下,卡西歐找到了產品的合適目標客戶。
卡西歐在Double 11 Cloud Conference現(xiàn)場直播期間實現(xiàn)了170萬觀看次數(shù),進行了317萬次商店訪問,完成了297萬筆交易。
期待
卡西歐將繼續(xù)與阿里云合作,并堅持以客戶為中心的戰(zhàn)略,以消費為主導的新業(yè)務趨勢不斷發(fā)展,并大規(guī)模擴展業(yè)務。最后,卡西歐將與阿里云更緊密地合作,為客戶提供高質量的產品,并通過我們的合作創(chuàng)造更美好的未來。