這幾天,雙11宣傳熱潮鋪天蓋地
各大平臺(tái)用戶啟動(dòng)“剁手”小金庫(kù)
瘋傳薅羊毛攻略
嚴(yán)陣以待地守候在屏幕這端……
而在移動(dòng)端、網(wǎng)頁(yè)端的另一側(cè)
電商大軍的壓力值也已拉滿!
畢竟誰(shuí)也不想因“崩”上熱搜
既破壞用戶體驗(yàn),又砸了自己口碑
雙十一
應(yīng)對(duì)雙11洶涌將至的高峰流量,未雨綢繆提前做好準(zhǔn)備早已是業(yè)界共識(shí)。事實(shí)上,相比不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件,針對(duì)雙11/黑五這一類發(fā)生在每年固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)購(gòu)季,Akamai憑借多年經(jīng)驗(yàn)積淀,已經(jīng)形成了一整套完備、健全的電商解決方案。
Akamai 3大關(guān)鍵技巧,助您從容應(yīng)對(duì)流量激增
了解你的受眾洞悉真實(shí)用戶
第一條錦囊妙策,即電商行業(yè)應(yīng)該持續(xù)、深入、全面地了解終端消費(fèi)者。這其中涉及若干指標(biāo),消費(fèi)者訪問(wèn)電商網(wǎng)站的設(shè)備(移動(dòng)端、Web端)、途徑來(lái)源以及購(gòu)買(mǎi)頻次等。商家借助于這些數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)真實(shí)用戶行為的長(zhǎng)期觀察,將會(huì)在自身運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中留存下愈加清晰的用戶畫(huà)像。
對(duì)真實(shí)用戶做到心中有數(shù)的好處,在于我們可以在運(yùn)營(yíng)流程中,能快速定位到可能對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生障礙、影響的性能瓶頸——在消費(fèi)者的在線購(gòu)物旅程中,準(zhǔn)確診斷用戶無(wú)法獲得流暢體驗(yàn)的“病灶”所在。Akamai真實(shí)用戶監(jiān)控(RUM)解決方案,可以幫助電商行業(yè)監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并修復(fù)網(wǎng)站和應(yīng)用程序的性能問(wèn)題。在關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的可視化層面,Akamai mPulse更能及時(shí)生成轉(zhuǎn)化率和注冊(cè)率、頁(yè)面瀏覽量、訪客保留率、頁(yè)面放棄率等指標(biāo)的實(shí)際影響,并實(shí)時(shí)觸發(fā)警報(bào),進(jìn)而實(shí)時(shí)輔助決策。
與第三方合作化解流量壓力
專業(yè)的事交給專業(yè)的人,電商行業(yè)專注自身業(yè)務(wù),才能帶來(lái)更高效、更共贏的局面。本質(zhì)上講,“炙手山芋”般激增流量,正是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的重要來(lái)源。針對(duì)流量壓力,電商企業(yè)在與第三方“拓容”服務(wù)商合作時(shí),應(yīng)著重考量合作伙伴是否可以處理遠(yuǎn)超正常流量規(guī)模的激增流量,宜將新流量方案中的訪問(wèn)量拓展至5倍。
激增流量,對(duì)電商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的“破壞力”在于降低性能,甚至造成大范圍的中斷。消費(fèi)者的體驗(yàn)上,則表現(xiàn)為加載緩慢、頁(yè)面錯(cuò)誤等。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,“當(dāng)頁(yè)面加載時(shí)間從1秒增至3秒時(shí),跳出率會(huì)增加32%;而從3秒增至5秒時(shí),跳出率則會(huì)增加90%?!睘榉乐褂脩袅魇?,Akamai Cloud Test這一款負(fù)載測(cè)試SaaS產(chǎn)品,可以通過(guò)對(duì)環(huán)境進(jìn)行壓力測(cè)試,來(lái)確保電商網(wǎng)站或應(yīng)用程序應(yīng)對(duì)任何突發(fā)的流量峰值。同時(shí),其融入企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的過(guò)程也很便捷,僅需快速測(cè)試創(chuàng)建、云中快速全球部署、實(shí)時(shí)分析3步措施即可完成。
攜手合作伙伴共筑安全防線
Hold住峰值流量的同時(shí),電商行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全防范上也需投入精力。驟增的用戶數(shù)量,轉(zhuǎn)化為銷量的同時(shí),也吸引著大量潛在網(wǎng)絡(luò)攻擊者的目光。面對(duì)日益嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)信息安全形勢(shì),電商行業(yè)應(yīng)當(dāng)積極謀求與安全合作伙伴的通力合作,共同抵御數(shù)字世界中的惡意勢(shì)力。
一直以來(lái),Akamai素以兼顧性能與安全的整體水準(zhǔn),備受電商客戶群體的長(zhǎng)期青睞。為保證消費(fèi)者的信息安全,Akamai安全解決方案通過(guò)對(duì)API和應(yīng)用程序安全性、帳戶接管防范、DDoS防護(hù)等方面輸出專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù),構(gòu)筑全方位的網(wǎng)絡(luò)安全防御體系。在保護(hù)電商網(wǎng)站和應(yīng)用程序時(shí),Kona Site Defender可以有效幫助企業(yè)降低停機(jī)、數(shù)據(jù)竊取和網(wǎng)站被篡改的風(fēng)險(xiǎn);而在應(yīng)對(duì)猖獗的Magecart等第三方腳本攻擊時(shí),Akamai Page Integrity Manager亦可以通過(guò)檢測(cè)和緩解腳本漏洞,來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)完整性,進(jìn)而阻止Web數(shù)據(jù)竊取、表單劫持等攻擊。
大家雙11搶購(gòu)心上好物的狂歡盛況,一方面得益于當(dāng)今電商行業(yè)搭建的成熟網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,另一方面也得益于守護(hù)線上世界安全、保證網(wǎng)絡(luò)基建性能體驗(yàn)的數(shù)字供應(yīng)商。作為致力于打造美好數(shù)字生活的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),Akamai將攜手合作伙伴,憑借卓越的全球邊緣網(wǎng)絡(luò)、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)體系以及技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),護(hù)航電商行業(yè)的精益運(yùn)營(yíng)、持續(xù)增長(zhǎng)。