革新變現(xiàn)策略 ：以提升用戶體驗來優(yōu)化廣告變現(xiàn)收益

導語

變現(xiàn)收益的高低與應(yīng)用和游戲內(nèi)的用戶體驗息息相關(guān)，同時更加直觀地影響到應(yīng)用商店的評分情況。當我們在觀察第四季度的收益情況時，除了之前在我們官方微信公眾號“谷歌廣告聯(lián)盟”中介紹的相應(yīng)優(yōu)化方案，我們建議開發(fā)者往更深一步考慮，以提升用戶體驗來優(yōu)化變現(xiàn)收益。同理，這套系統(tǒng)也適合在開發(fā)產(chǎn)品初期時就開始使用。本期文章我們將向您介紹與變現(xiàn)收益相關(guān)聯(lián)的用戶體驗重要指標以及值得參考的實施做法。

影響收益公式的變量和因素

移動應(yīng)用和移動游戲內(nèi)的變現(xiàn)收益主要可參照下方圖標中的影響因素。首先是活躍用戶的多少，其次就是ARPU價值的變動。既然兩者都是變量，我們就需要考慮影響這些變量的因素還有哪些。

首先單看活躍用戶的數(shù)量，在用戶生命周期價值的區(qū)間內(nèi)，開發(fā)者通常關(guān)注的是留存數(shù)據(jù)，例如30日內(nèi)的留存情況。接著看ARPU，也就是每個用戶平均貢獻的收入價值。這個數(shù)值需要考慮單個用戶在應(yīng)用內(nèi)的花費時長和收益變現(xiàn)。當然，越多高價值的用戶自然收益越高。除此之外，開發(fā)者也可以在優(yōu)化留存和用戶花費時長，對產(chǎn)品的黏度等多方面做長期不懈地優(yōu)化迭代。這正是本期文章的解讀重點。

依據(jù)數(shù)據(jù)報告

實時掌握用戶體驗風向標

當我們理解完數(shù)值之間的邏輯關(guān)系之后，下一步是需要弄清楚使用哪些工具可以真正做到實時監(jiān)測。那么您最終可通過長期觀察數(shù)值變化來保障優(yōu)化工作地正確實施。對于AdMob用戶來說，這一點更為簡單，AdMob賬戶中的同類群組報告和用戶活動報告就可以幫到您。

請記得要更新最新的GMA SDK和連接AdMob賬戶與Firebase數(shù)據(jù)分析工具，當您做到這2個前提之后，就可以在AdMob賬戶中的報告數(shù)據(jù)中看到更為詳盡的數(shù)據(jù)細節(jié)。

AdMob幫助中心網(wǎng)站相關(guān)閱讀：

1.同類群組報告

2.用戶活動報告

例如你可以使用同類群組報告了解留存數(shù)據(jù)和用戶生命周期價值。

其次，用戶活動報告則可以提供活躍用戶數(shù)據(jù)和用戶在APP內(nèi)的時長、次數(shù)等更為詳細的用戶行為報告。

對于致力于開發(fā)和維護多個產(chǎn)品的團隊來說，F(xiàn)irebase界面中的數(shù)據(jù)則更為詳盡并且便于深入觀察。尤其是特定事件和自定義事件的研究方面，您可以有的放矢地觀察不同頁面，重要功能和高級游戲關(guān)卡上的行為數(shù)據(jù)。

Firebase賬戶界面數(shù)據(jù)示范圖

實施用戶體驗優(yōu)化方案

獲取高收益和口碑

我們再來回顧一下文章第一部分中提到的收益公式，以此來細分優(yōu)化用戶體驗方案的三個方向。

·第一部分是在留存方面我們需要關(guān)注用戶登錄初體驗，也就是在下載之后第一次使用APP時的感受和評價。

·其次隨著用戶登錄頻率和時長的增加，如何能提升用戶對APP的黏度，以至于增加長久時間段的留存率。

·最后第三部分則是在不影響用戶體驗的情況下增加廣告收益。

第一部分

用戶登錄APP后的初體驗是影響

持續(xù)變現(xiàn)收益的關(guān)鍵

新用戶在剛開始了解和接觸APP玩法或用途時，我們建議開發(fā)者要額外注重廣告展示頻率，盡量避免讓用戶覺察太多廣告但應(yīng)用內(nèi)較少內(nèi)容的極端情況。以下數(shù)據(jù)來源于AppsFlyer 2020年的信息，幫助您參考游戲類APP第1日的留存率。總體來說，游戲類APP第1日的留存率平均值為32%，頭部產(chǎn)品可在39%或以上。iOS的游戲比市場大盤的平均數(shù)值高2-7%。

·游戲APP初體驗建議：

1.游戲設(shè)計能讓用戶盡快上手，有具體的指導信息來掌握游戲玩法

2.適當采用可略過的教程玩法來提示用戶通關(guān)技巧和核心玩法

3.在開始游戲畫面前能讓用戶能大致了解整體游戲的難度和多少關(guān)卡，例如展示地圖信息

簡而言之，APP初體驗的目的是為了讓用戶減少過度摸索時間并且能在初體驗中盡快上手，感受到愉悅的玩法并初步預(yù)測到挑戰(zhàn)的難度。對于工具類應(yīng)用來說，則應(yīng)注重頁面導覽清晰明了，從選擇功能到實現(xiàn)流程能一步到位。

·找尋用戶初體驗補救點：

那么如何從現(xiàn)在的設(shè)計中優(yōu)化APP初體驗?zāi)?？我們建議您借助Firebase里面的自定義事件工具，明確了解用戶在何處離開了APP并且不再回來。例如在下方的示范圖中，我們在四個步驟中設(shè)置了事件參數(shù)：

1.第一次打開APP

2.賬戶信息登錄

3.完成觀看教程信息

4.第一關(guān)完成/功能完成

這個簡單的示范是把用戶初體驗中所經(jīng)歷過的主要頁面進行“打點”記錄，方便之后分析用戶是否已經(jīng)在體驗了核心功能之后才離開APP。

第二部分

如何提升用戶對APP的黏度

以至于提升長久時間段的留存率

根據(jù)AppsFlyer 2020年的數(shù)據(jù)，我們看到游戲類APP第30日的留存率平均值為3%，頭部產(chǎn)品可在5%或以上。iOS的游戲比平均數(shù)值高1-4%。此外第7日的留存率平均值為5%，頭部產(chǎn)品可在15%或以上。

游戲行業(yè)的分析專家在不同文獻中也提到了影響長期留存和產(chǎn)品黏度中的3個主要緯度：

1.玩家的動機：有價值的激勵體系和對游戲進程的掌握感、歸屬感以及自主權(quán)。

2.游戲流程和核心玩法：體驗不同難度和挑戰(zhàn)的進程，玩家在游戲中的成長和升級更新。

3.玩家是否有情緒投入：通過畫面設(shè)計和故事性的引導讓用戶享有情緒上的受益并參與社交互動。

第三部分

在不影響用戶體驗的前提下

增加廣告收益

1.廣告請求邏輯和展示頻率次數(shù)

廣告收益從產(chǎn)品后端的步驟首先從請求和展示開始。因此，開發(fā)者們需要依舊不同用戶群體的特征和對廣告的敏感度來做相應(yīng)配置。例如新舊用戶，不同eCPM梯隊國家用戶，我們都應(yīng)該考慮并設(shè)計出一套合理恰當?shù)恼故颈壤皖l率次數(shù)。綜合來看，也就是要考慮日活躍用戶中的分類來展示頻次。這樣做不僅對留存有幫助，也能讓您的收益在長期表現(xiàn)中更加穩(wěn)定持久。

2.不同廣告格式所占據(jù)的收入比例

優(yōu)化廣告收入的另一個竅門則是積極使用多個廣告格式。首先您要清楚了解不同廣告格式的收入占比，并且正確做到每個格式的收入比例最大化。例如下方谷歌廣告聯(lián)盟團隊的內(nèi)部數(shù)據(jù)中，不同品類的游戲在3個廣告格式的收入比例是不一樣的。您可以以此為參照來對比是否自己產(chǎn)品的比例和同類相似，有哪些廣告格式的收入可以作更大幅度地提升。

3.讓激勵視頻廣告總收益再上一層樓

由于近年來廣告主對視頻素材的偏好和轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)的提升，激勵視頻廣告的收益顯著上升。因此，我們非常鼓勵開發(fā)者們使用傳統(tǒng)激勵視頻廣告和AdMob推出的全新激勵插頁式廣告單元。兩者結(jié)合能幫助您更進一步地提升激勵視頻廣告的總收入和價值。

希望您閱讀完本期文章內(nèi)容后，能更深層次地了解用戶體驗與廣告收入之間的關(guān)聯(lián)。期待您的第四季度應(yīng)用和游戲變現(xiàn)收益穩(wěn)步上升！