黑五慘遭滑鐵盧！Wish被強制退出市場

11月24日法國政府正式下令美國電商平臺Wish退出法國，這是歐洲的首例，之所以面臨如此嚴重的懲罰是因為wish無視消費者保護規(guī)定，違規(guī)銷售不安全的商品導致。

法國的這一舉措在黑五大促開始前幾天做出，導致wish錯過了一年中最賺錢的大促時期之一。（法國2020年電子商務市場價值約為1120億歐元）

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Wish執(zhí)迷不悟？

Wish是一家以銷售小工具和廉價珠寶而聞名的電子商務網(wǎng)站，是美國訪問量第六大的電子商務網(wǎng)站。為何如此大的電商平臺，會遭遇法國政府如此嚴重的懲罰呢？

最近幾個月，消費者事務和欺詐控制總局（法語簡稱DGCCRF）在該平臺上測試了大約140種產(chǎn)品。分析顯示，大約95%的玩具和電子產(chǎn)品不符合歐盟規(guī)定，甚至發(fā)現(xiàn)45%的玩具和90%的電子產(chǎn)品實際上是不安全的。同年7月，法國政府機構(gòu)命令Wish遵守法律，但是監(jiān)察機構(gòu)發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品還是以不同形式在網(wǎng)站上銷售。

因此，法國當局要求谷歌和微軟的必應等搜索引擎以及蘋果等應用商店將wish網(wǎng)站及其移動應用程序刪除。

早在之前，法國財政部長就有發(fā)出警告，如果wish在未來幾周內(nèi)還不整治好商品市場，下一步將是在法國領(lǐng)土范圍內(nèi)被全面禁止。

Wish發(fā)言人表示，wish始終遵守DGCCRF的要求，對法國政府的全面禁止做法感到困惑。發(fā)言人補充道，wish正在積極尋求法律援助，以反對強制退出法國市場的要求。

自疫情開始以來，Wish就一直受到攻擊。2020年3月，數(shù)字部長Cédric O明確呼吁消費者避免在該平臺上購買商品，網(wǎng)站上有一些新冠的假藥、過期的口罩和價格過高的消毒凝膠。

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亞馬遜、eBay也在調(diào)查之列

自2018年以來，DGCCRF每年都會對各大電商平臺上銷售的商品進行檢查。從2020年的產(chǎn)品安全的年度報告來看，在法國排名Top10的電商平臺測試的129種產(chǎn)品中，超過60%不符合消費者保護規(guī)則，其中32%的產(chǎn)品更是不安全的。

DGCCRF沒有公布這些平臺的名字，但去年訪問量最大的網(wǎng)站排名顯示，亞馬遜、CDiscount、Wish和eBay位居前十。

除了官方檢查之外，在2020年初，由消費者團體BEUC在亞馬遜、速賣通、eBay和Wish上發(fā)起的一項歐洲范圍內(nèi)的研究也發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上銷售的250種產(chǎn)品中有三分之二未通過安全測試。

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法國政府將嚴整其他電商平臺

與此同時，歐盟出臺了一系列新舉措，迫使電商平臺銷售合規(guī)且安全的產(chǎn)品，包括亞馬遜、速賣通、eBay和CDiscount等企業(yè)。

數(shù)字部長Cédric O表示，目前正在談判的數(shù)字服務法案將大大加強市場在消費者保護和信息方面的義務，法國政府還要求歐盟委員會，將一份由多個電商平臺自愿簽署的產(chǎn)品安全承諾定義為強制性的義務。

法國政府希望在歐盟輪值主席任職期間結(jié)束談判，歐盟委員會最初的數(shù)字服務法案對電商平臺的限制相對較少，而這次最新的數(shù)字服務法案在限制亞馬遜、速賣通和eBay等電商平臺發(fā)揮了重要作用。據(jù)負責起草提案的歐盟官員表示，DGCCRF也密切參與了提案的起草。

亞馬遜和速賣通等其他電商平臺將聽取本次法國政府的決定，亞馬遜的一位發(fā)言人表示，安全和遵守法規(guī)是本公司的優(yōu)先事項，公司已投資超7億美元來保護消費者權(quán)益。該發(fā)言人補充道：亞馬遜將定期與有關(guān)當局合作，其共享的信息有助于識別趨勢、制定法規(guī)并確定是否需要采取召回等具體行動。當需要召回時，我們會及時通知消費者。