大家都知道在wish開店的賣家在開展業(yè)務(wù)時(shí),如果想及時(shí)快速的發(fā)貨,想管理好妥投的流程,或者是想進(jìn)一步利用wish妥投政策來拓展更多的業(yè)務(wù),都必須要符合wish的相關(guān)規(guī)則,否則嚴(yán)重情況下店鋪就會(huì)被關(guān)停,這件事情之前給賣家科普過好多次了,真心希望大家都重視起來,而且隨著wish市場不斷地?cái)U(kuò)大,平臺(tái)法律法規(guī)也逐漸在完善,之前一直適用的規(guī)則,可能到現(xiàn)在就不適用了,這是非常常見的。那么,當(dāng)我們在發(fā)貨之后完成妥投時(shí),由于沒有注意流程或者在妥投過程中出現(xiàn)了問題,我們的店鋪被關(guān)閉了該怎么辦呢?以下幾個(gè)方面給大家?guī)c(diǎn)建議,希望能幫助到大家。
1.提前準(zhǔn)備好二次驗(yàn)證。當(dāng)我們遇到妥投不當(dāng)時(shí),將面臨店鋪被封,此時(shí)我們需要提前準(zhǔn)備好二次驗(yàn)證所需的資料,當(dāng)我們申請開放店鋪時(shí),就意味著我們是進(jìn)入二次驗(yàn)證的時(shí)候,我們按照頁面提示的提交驗(yàn)證資料就可以了,如果我們提交的資料都是真實(shí)有效的,一般1-3個(gè)工作日,wish后臺(tái)審核就會(huì)通過。
2.馬上聯(lián)系wish官方客服。賣家一旦遇到由于妥投原因被關(guān)店鋪情況時(shí),一定要馬上聯(lián)系客服,建議告知wish客服是本人在發(fā)貨時(shí)沒有注意到妥投政策,導(dǎo)致關(guān)店。如果郵件中告知我們需要重置我們的賣家賬號(hào)登陸密碼,請大家一定先確認(rèn)是否有一個(gè)與之對應(yīng)的買家賬號(hào),如果有,需找wish客服先重置我們的買家賬號(hào)密碼,再使用重置后的買家賬號(hào)密碼登陸我們的賣家賬號(hào),并按照wish郵件中的要求提交材料申訴即可,一般情況下2-3天wish會(huì)進(jìn)行審核,如果我們按照客服要求的來做,一般都不會(huì)有什么大的問題。
以上兩點(diǎn)就是給大家分享的,希望廣大賣家永遠(yuǎn)都不會(huì)遇到這種事情,如果遇上了也不要慌張,按照wish相關(guān)流程來處理即可。