作為主流跨境電商平臺之一,Wish是較重視誠信經(jīng)營的。今天就誠信店鋪這個方面整理了些內(nèi)容,希望能對大家有所幫助。
Wish誠信店鋪是什么?
Wish誠信店鋪(verified by wish)是指通過Wish仿品審核流程的店鋪,獲得誠信店鋪認證的店鋪,上傳的產(chǎn)品無需再等待審核,直接可以銷售。
獲取誠信店鋪大大提高了產(chǎn)品的推送效率,但是Wish還是會經(jīng)常回來抽查,如果發(fā)現(xiàn)有仿牌的產(chǎn)品除了下架罰款,還會失去誠信店鋪的認證,需要重新提交10個新品重新審核來獲取誠信店鋪的認證。
成為Wish誠信店鋪有哪些好處?
能夠獲得更多的Wish流量和銷量店鋪的產(chǎn)品在上傳后很快即可處于可銷售的狀態(tài)。
只有誠信店鋪產(chǎn)品才有被認證機會,非誠信店鋪是沒機會獲得?!敖?jīng)Wish認證”項目會有更多的瀏覽和銷售,有助于提高轉(zhuǎn)化率。
獲得Wish誠信店鋪后,商戶產(chǎn)品能更快地出現(xiàn)在搜索結果中。
可以自主回復客戶問題。這樣不僅可以提升買家購物體驗,了解買家詳情需求提高用戶粘性,還能方便協(xié)商退貨退款問題。
成為Wish誠信店鋪需要什么條件?
當前來說,成為Wish的誠信店鋪只考慮一個因素——店鋪的仿品率。如果店鋪的仿品率在0.05%以下,那么恭喜你,你的店鋪就是受信任店鋪。這時你所能享受的特權就是上傳的產(chǎn)品未經(jīng)過審核就可以得到展示,可以直接在平臺上銷售。
如果你的店鋪有產(chǎn)品被判為仿品,這時必須確認這個“侵權”產(chǎn)品為什么會被判為仿品,如果說只是標題、圖片用的不當?shù)脑挘憧梢匀ヌ岢錾暝V。如果經(jīng)后臺審核后認為你的申訴合理,就會允許你再次上架該產(chǎn)品,并撤銷這個仿品。
采取哪些行動措施后能獲得Wish誠信店鋪?
如果Wish評分過低或不高,就要分析原因是什么導致的,是質(zhì)量問題還是物流問題,還是因為存在誤導性因素,然后針對性去提升。如果是質(zhì)量問題,那么就要跟供應商那端多溝通,或者是換個供應商。如果是物流問題,除了使用erp精細化管理庫存外,還可以多對接些物流服務商,測試不同物流時效性。如果是誤導性因素,看下買家反饋的信息中哪部分提到較多的,進行修改。
常見問題
01誠信店鋪界面的哪些數(shù)據(jù)會被用來計算考核指標?
最近一周的數(shù)據(jù)將會被用來計算考核指標。對于有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率,其14天到21天前的數(shù)據(jù)將會被用來計算考核。對于30天平均評分以及63天-93天的平均退款率,上一周的數(shù)據(jù)將會被用來計算考核。全部數(shù)據(jù)從每周一開始計算考核一周
02誠信店鋪界面的考核指標多久會更新一次?
有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評分以及63天到93天平均退款率為每日更新。仿品率只有當商戶的產(chǎn)品被審核時才會更新。
現(xiàn)在知道怎樣成為WISH誠信店鋪了嗎?