Wish最近更新了“店鋪排名”項(xiàng)目排位,優(yōu)秀的你獲得“榮譽(yù)”徽章了沒?
店鋪排名是一種基于用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表現(xiàn)對(duì)商戶的店鋪進(jìn)行定期評(píng)估而確定的店鋪等級(jí),可能會(huì)根據(jù)最近一段時(shí)間的用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表現(xiàn)而有所更新。
目前,店鋪排名項(xiàng)目?jī)H向部分店鋪開放。店鋪排名的層級(jí)分為:鉑金、黃金、白銀、活躍。現(xiàn)在已經(jīng)有一部分Wish店鋪分別獲得了這些排名層級(jí),目前最高的店鋪排名為鉑金。
店鋪排名項(xiàng)目是如何開展的?如何提升店鋪排名?獲得更高等級(jí)的店鋪排名有什么優(yōu)勢(shì)呢?……很多商戶都在咨詢~
1.如何查看我的店鋪的店鋪排名?
您可以在Wish商戶平臺(tái)的首頁查看您店鋪的店鋪排名。如果您的店鋪有店鋪排名,那么您的商戶平臺(tái)的首頁將顯示下圖所示的卡片:
黃金店鋪排名
黃金店鋪排名
點(diǎn)擊“了解更多”,將彈出如下窗口:
黃金店鋪排名-1
2.如何提高店鋪排名?
您可以通過提升您店鋪的用戶體驗(yàn)及政策合規(guī)性表現(xiàn)來提高店鋪排名。建議商戶主要關(guān)注以下為5個(gè)方面,主動(dòng)提高總體表現(xiàn),以便獲得更高的店鋪排名:
物流服務(wù)商確認(rèn)履行時(shí)間:這項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)衡量商戶的物流表現(xiàn),因此取決于商戶?!拔锪鞣?wù)商確認(rèn)履行時(shí)間”即指從訂單可履行到送達(dá)物流服務(wù)商的時(shí)長(zhǎng)。您可以將此時(shí)間間隔縮短,以便確保包裹及時(shí)交付用戶。
定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力:在提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和物流服務(wù)的同時(shí),商戶也應(yīng)設(shè)定具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。您可以考慮設(shè)定非整數(shù)價(jià)格。
用戶評(píng)分和評(píng)論:店鋪和產(chǎn)品保持較高的平均用戶評(píng)分非常重要。
其他與用戶體驗(yàn)相關(guān)的指標(biāo):例如,店鋪的退款率必須維持在合理水平。
政策合規(guī):請(qǐng)仔細(xì)閱讀Wish的商戶政策,確保您的店鋪?zhàn)裱罴褜?shí)踐,從而避免賠款和違規(guī)。誤導(dǎo)性產(chǎn)品和使用虛假物流單號(hào)履行訂單會(huì)嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗(yàn)和整個(gè)Wish市場(chǎng)。
3.店鋪排名有哪些利好?
第一,產(chǎn)品獲得更多曝光
自2019年5月8日起,店鋪排名為鉑金的店鋪可免費(fèi)享受每月最高500萬次曝光量。
自2019年5月15日起,店鋪排名為黃金的店鋪可免費(fèi)享受每月最高250萬次曝光量。
自2019年6月13日起,店鋪排名為白銀的店鋪可免費(fèi)享受每月最高100萬次曝光量。
第二,A+物流計(jì)劃訂單或能更快地獲得付款資格
同樣,為了不斷改善商戶體驗(yàn),根據(jù)商戶政策9.2.2,釋放給擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名的店鋪的A+物流計(jì)劃訂單有可能更快獲得付款資格。具體而言,這些訂單自確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后有可能獲得付款資格(適用于UTC時(shí)間2020年11月2日凌晨0時(shí)之后釋放的訂單)。
滿足以下要求的A+物流計(jì)劃訂單有可能更快(自確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后)獲得付款資格:
在訂單釋放至商戶賬戶時(shí),店鋪擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名;
訂單必須有可追蹤的確認(rèn)履行時(shí)間;
訂單需在訂單釋放之后168小時(shí)(即7個(gè)自然日)內(nèi)送達(dá)指定倉庫;
如果滿足上述條件,釋放給商戶的A+物流計(jì)劃訂單自確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后有可能獲得付款資格。
Wish可根據(jù)情況酌情更改上述商戶利好。
第三,部分業(yè)績(jī)優(yōu)秀產(chǎn)品的訂單或能更快地獲得付款資格
為了將更快獲得付款資格的利好政策進(jìn)一步擴(kuò)大到擁有店鋪排名的店鋪,根據(jù)商戶政策9.2.2,針對(duì)某些表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,釋放給擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名的店鋪的訂單或可更快獲得付款資格。具體來說,這些訂單自確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后即有可能獲得付款資格。
請(qǐng)注意,Wish將定期選出一些業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,并在商戶平臺(tái)上向商戶顯示哪些訂單是因?yàn)槠洚a(chǎn)品業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀而可以快速獲得付款資格。
這種情況下,滿足以下條件的訂單有可能更快(即確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后)獲得付款資格:
業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品的訂單(由Wish決定具體是哪些產(chǎn)品和訂單);
在訂單釋放至商戶賬戶時(shí),店鋪擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名;
訂單必須有可追蹤的確認(rèn)履行時(shí)間;
如果滿足上述要求,釋放給商戶的訂單自確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后即有可能獲得付款資格。
商戶可以在商戶平臺(tái)上通過如下路經(jīng)查看因產(chǎn)品業(yè)績(jī)優(yōu)秀而可快速獲得付款資格的訂單:
1.在商戶平臺(tái)上,前往訂單>歷史記錄或訂單>待處理,在“查看產(chǎn)品(SKU)”列尋找?guī)в芯G色圖標(biāo)的訂單:
在“訂單歷史記錄”頁面:
在“訂單待處理”頁面:
2.在訂單歷史記錄頁面,點(diǎn)擊“付款狀態(tài)”列下面的鏈接。在隨后出現(xiàn)的彈窗中,將鼠標(biāo)懸停在“獲得付款資格日期”旁的問號(hào)上,可以看到更多詳細(xì)信息:
3.通過訂單ID訪問訂單詳情頁面。滾動(dòng)頁面至“支付信息”部分,點(diǎn)擊“查看詳情“,可在彈出的窗口中查看有關(guān)快速獲得付款資格的更多信息。
支付信息
第四,ProductBoost活動(dòng)“獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”
為了不斷提升商戶體驗(yàn),自UTC時(shí)間2020年4月27日上午7時(shí)起,店鋪排名為白銀、黃金和鉑金的部分商戶可有機(jī)會(huì)享受ProductBoost“獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”限時(shí)優(yōu)惠。
“獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”優(yōu)惠分為兩種:
銀級(jí)
白銀店鋪可選擇添加“銀級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”。
“銀級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”額度為商戶設(shè)定的ProductBoost活動(dòng)預(yù)算的30%。
此項(xiàng)限時(shí)優(yōu)惠中,“銀級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”額度中50%的費(fèi)用將由Wish支付。
金級(jí)
黃金和鉑金店鋪可同時(shí)添加“銀級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”和“金級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”。
“金級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”額度為商戶設(shè)定的ProductBoost活動(dòng)預(yù)算的20%。
在此項(xiàng)限時(shí)優(yōu)惠中,“金級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”額度中80%的費(fèi)用將由Wish支付
獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算”目前僅適用于部分商戶。若后期覆蓋到所有使用ProductBoost的商戶,我們將及時(shí)與商戶溝通。
不管怎么說,感覺加入了“徽章”俱樂部,簡(jiǎn)直是超多超豪華的免費(fèi)流量正在滾滾而來,甚至一些產(chǎn)品訂單可以更快獲得付款資格,錢能早點(diǎn)到賬簡(jiǎn)直太爽了吧!大家快去努力打這個(gè)排位賽吧,鉑金、黃金在向你招手!