2021，現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)都在用WhatsApp開發(fā)客戶。
為什么呢？
想想，好不容易抓到個合適的客戶，結(jié)果一看，沒有郵箱只有電話，這怎么辦？
打電話吧，國際長途要考慮，口語也要自信，萬一是些小語種客戶，自己還得精通七十二國語言嗎？再說時差又大，你打過去客戶萬一正睡得香，這不是去找罵嗎？
WhatsApp相較于郵件開發(fā)的好處在于消息打開率為98%。
即客戶只要有WhatsApp，你的消息便能看到。比起郵件只看標(biāo)題就能幾天不回復(fù)，WhatsApp的打開率更高。
如果客戶加了你好友，便還可以在動態(tài)里隨時刷存在感，多次營銷，方便留存、維系老客戶，就跟微信朋友圈發(fā)廣告一樣，產(chǎn)品好，有創(chuàng)意，總有客戶感興趣。
而且，WhatsApp近年來也不斷地豐富商業(yè)功能。
比如巴西開通了掃碼指紋支付，還能在聊天室里直接好友轉(zhuǎn)賬。近期，WhatsApp還開始測試Facebook的Novi加密錢包，感覺和微信支付有些相似，如果一旦實現(xiàn)，也許會減輕外貿(mào)上一些收付款的手續(xù)麻煩。
小金額用WhatsApp，還可以向客戶發(fā)發(fā)紅包，聊聊天，積累一些信任和好感，對產(chǎn)品的推廣也是有利的。
但WhatsApp也不是完美的，它的缺點也很影響客戶的開發(fā)。
缺點是什么？
黑格子在結(jié)尾的時候再來說說這個。
現(xiàn)在進(jìn)入正題：如何使用WhatsApp開發(fā)客戶？
一 如何添加客戶？
將客戶的手機(jī)號存入通訊錄，登錄WhatsApp會提示要不要導(dǎo)入電話。
如果需要批量導(dǎo)出，一般存為vcard或vcf格式。
注意：有手機(jī)號≠有WhatsApp
二 如何搜索客戶的手機(jī)號？
客戶的人脈推薦、線下展會名片、搜索引擎搜索、海關(guān)數(shù)據(jù)查詢、B2B平臺詢盤數(shù)據(jù)、獨立站數(shù)據(jù)。黃頁、Google圖片搜索、利用國外SNS平臺等等，都可以獲得相關(guān)的客戶手機(jī)號。
三 如何爆發(fā)式開發(fā)客戶？
（僅需3步）
（1）通過關(guān)鍵詞，篩選目標(biāo)客戶，選擇導(dǎo)出或群發(fā)
如果想精確搜索已知網(wǎng)站名，卻不知具體信息的客戶，可以先利用黑格的AI大數(shù)據(jù)功能進(jìn)行公司背景調(diào)查。
從公司簡介判斷公司實力、以及經(jīng)營的產(chǎn)品范圍，確定是否為對口客戶。
再去查詢該公司的決策人（如產(chǎn)品經(jīng)理、采購人、老板等）確定客戶的聯(lián)系方式，其中包括郵件信息、社交賬號、電話號碼等，讓他無處可逃。
如果沒有一點頭緒，可選擇【W(wǎng)A號碼搜索】/【W(wǎng)A號碼采集】。
輸入關(guān)鍵詞，篩選國家/地區(qū)，精確數(shù)據(jù)來源后，再去分析是否有合適自己的公司，再進(jìn)行導(dǎo)出或群發(fā)。
（2）通過關(guān)鍵詞，加入群組，反復(fù)觸達(dá)多個潛在客戶
WhatsApp群組有大量未知的相同行業(yè)相同需求的潛在客戶，就是一處寶藏，需要自己去“盜墓”。
但群組無法通過平臺搜索添加，只能由成員發(fā)出邀請，即要知道群鏈接才能進(jìn)去。
所以，點擊【W(wǎng)A群組采集】，冰山之下的群組鏈接立馬浮出水面，點擊查看數(shù)據(jù)后，既可以選擇群發(fā)，也可以選擇提取群成員號碼，無需跳轉(zhuǎn)，十分方便。
（3）一鍵選擇群發(fā)對象、選擇群發(fā)模板，自動群發(fā)
確定好合適的客戶后，就可以選擇群發(fā)功能了。選擇不同的消息模板，實現(xiàn)不同的客戶區(qū)別開發(fā)，因地制宜。
值得一提的是，為降低WhatsApp封號率，黑格的AI群發(fā)功能自動規(guī)避頻繁發(fā)送，無需人工設(shè)置。
消息模板還支持圖文，方便客戶更直觀地了解產(chǎn)品信息，減少文字疲勞。
四 WhatsApp注意事項
WhatsApp開發(fā)前肯定要注意怎么建立賬號、養(yǎng)號和防封了。
開頭不是說WhatsApp也有缺點嗎？
除了需要科學(xué)上網(wǎng)外，由于WhatsApp更偏社交私人號，所以有些客戶不喜歡在WhatsApp上聊工作，就像微商加你微信賣茶葉一樣，如果沒有信任感，客戶很容易就會拉黑你。
所以，一定要注意交流技巧！
比如可以抬高對方，先誠心誠意地夸贊對方，讓客戶對你有好感，覺得被優(yōu)待，再投其所好，聊聊當(dāng)?shù)匦侣劦鹊取?/p>
想想以前怎么加聊天方式追心上人的，說不定可以套用一些公式來俘獲客戶的心。
心動不如行動，還不趕緊去試試WhatsApp開發(fā)客戶？！
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