都2021年了，你還不會用WhatsApp開發(fā)客戶嗎？

2021，現在很多外貿企業(yè)都在用WhatsApp開發(fā)客戶。

為什么呢？

想想，好不容易抓到個合適的客戶，結果一看，沒有郵箱只有電話，這怎么辦？

打電話吧，國際長途要考慮，口語也要自信，萬一是些小語種客戶，自己還得精通七十二國語言嗎？再說時差又大，你打過去客戶萬一正睡得香，這不是去找罵嗎？

WhatsApp相較于郵件開發(fā)的好處在于消息打開率為98%。

即客戶只要有WhatsApp，你的消息便能看到。比起郵件只看標題就能幾天不回復，WhatsApp的打開率更高。

如果客戶加了你好友，便還可以在動態(tài)里隨時刷存在感，多次營銷，方便留存、維系老客戶，就跟微信朋友圈發(fā)廣告一樣，產品好，有創(chuàng)意，總有客戶感興趣。

而且，WhatsApp近年來也不斷地豐富商業(yè)功能。

比如巴西開通了掃碼指紋支付，還能在聊天室里直接好友轉賬。近期，WhatsApp還開始測試Facebook的Novi加密錢包，感覺和微信支付有些相似，如果一旦實現，也許會減輕外貿上一些收付款的手續(xù)麻煩。

小金額用WhatsApp，還可以向客戶發(fā)發(fā)紅包，聊聊天，積累一些信任和好感，對產品的推廣也是有利的。

但WhatsApp也不是完美的，它的缺點也很影響客戶的開發(fā)。

缺點是什么？

黑格子在結尾的時候再來說說這個。

現在進入正題：如何使用WhatsApp開發(fā)客戶？

一 如何添加客戶？

將客戶的手機號存入通訊錄，登錄WhatsApp會提示要不要導入電話。

如果需要批量導出，一般存為vcard或vcf格式。

注意：有手機號≠有WhatsApp

二 如何搜索客戶的手機號？

客戶的人脈推薦、線下展會名片、搜索引擎搜索、海關數據查詢、B2B平臺詢盤數據、獨立站數據。黃頁、Google圖片搜索、利用國外SNS平臺等等，都可以獲得相關的客戶手機號。

三 如何爆發(fā)式開發(fā)客戶？

（僅需3步）

（1）通過關鍵詞，篩選目標客戶，選擇導出或群發(fā)

如果想精確搜索已知網站名，卻不知具體信息的客戶，可以先利用黑格的AI大數據功能進行公司背景調查。

從公司簡介判斷公司實力、以及經營的產品范圍，確定是否為對口客戶。

再去查詢該公司的決策人（如產品經理、采購人、老板等）確定客戶的聯系方式，其中包括郵件信息、社交賬號、電話號碼等，讓他無處可逃。

如果沒有一點頭緒，可選擇【WA號碼搜索】/【WA號碼采集】。

輸入關鍵詞，篩選國家/地區(qū)，精確數據來源后，再去分析是否有合適自己的公司，再進行導出或群發(fā)。

（2）通過關鍵詞，加入群組，反復觸達多個潛在客戶

WhatsApp群組有大量未知的相同行業(yè)相同需求的潛在客戶，就是一處寶藏，需要自己去“盜墓”。

但群組無法通過平臺搜索添加，只能由成員發(fā)出邀請，即要知道群鏈接才能進去。

所以，點擊【WA群組采集】，冰山之下的群組鏈接立馬浮出水面，點擊查看數據后，既可以選擇群發(fā)，也可以選擇提取群成員號碼，無需跳轉，十分方便。

（3）一鍵選擇群發(fā)對象、選擇群發(fā)模板，自動群發(fā)

確定好合適的客戶后，就可以選擇群發(fā)功能了。選擇不同的消息模板，實現不同的客戶區(qū)別開發(fā)，因地制宜。

值得一提的是，為降低WhatsApp封號率，黑格的AI群發(fā)功能自動規(guī)避頻繁發(fā)送，無需人工設置。

消息模板還支持圖文，方便客戶更直觀地了解產品信息，減少文字疲勞。

四 WhatsApp注意事項

WhatsApp開發(fā)前肯定要注意怎么建立賬號、養(yǎng)號和防封了。

開頭不是說WhatsApp也有缺點嗎？

除了需要科學上網外，由于WhatsApp更偏社交私人號，所以有些客戶不喜歡在WhatsApp上聊工作，就像微商加你微信賣茶葉一樣，如果沒有信任感，客戶很容易就會拉黑你。

所以，一定要注意交流技巧！

比如可以抬高對方，先誠心誠意地夸贊對方，讓客戶對你有好感，覺得被優(yōu)待，再投其所好，聊聊當地新聞等等。

想想以前怎么加聊天方式追心上人的，說不定可以套用一些公式來俘獲客戶的心。

心動不如行動，還不趕緊去試試WhatsApp開發(fā)客戶？！