WhatsApp成秘魯人民網(wǎng)購首選

根據(jù)Ipsos Peru的一項(xiàng)研究，現(xiàn)在有450萬秘魯人使用WhatsApp軟件進(jìn)行網(wǎng)購。

隨著疫情大流行的出現(xiàn)，這種數(shù)字工具逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)的補(bǔ)充。通過這種媒介進(jìn)行的大多數(shù)交易大多屬于食品和飲料，飯店訂單，衣物產(chǎn)品以及個人衛(wèi)生類的商品。

該調(diào)查表明，用戶希望在WhatsApp上找到藥品，雜貨，水果和蔬菜，肉類和香腸以及要購買的設(shè)備。

WhatsApp是秘魯最常用的社交網(wǎng)絡(luò)，甚至超過了Facebook的滲透率。因此許多公司都意識到了建立網(wǎng)上商店的必要性，并將其當(dāng)作重要的客戶溝通方式和營銷渠道。

Lumen數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)Luis Ladera表示，秘魯人偏愛WhatsApp，主要是因?yàn)樗鼘?shí)用，并且語音和視頻消息使通信具有多功能性。此外，它可在所有智能手機(jī)上使用，并已成為與所有人通信的一種方式。

“WhatsApp易于溝通，這就是它成為交易工具的原因。此外，多年來它已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的電話和視頻會議?！?/span>

關(guān)于WhatsApp是否為電子商務(wù)方式仍存在廣泛爭議和討論。區(qū)別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，WhatsApp并不是自動化的，并且由于沒有貨幣流動，因此它不是電子商務(wù)工具。

但WhatsApp可以被認(rèn)為是通信領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)新，因?yàn)樗阅撤N方式開始破壞性重塑了電子商務(wù)市場的環(huán)境。這種發(fā)展方向是由客戶決定的，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的世界中，一切都由市場決定，而公司必須適應(yīng)他們的需求。