為Skype for Business的終結做準備

為Skype for Business的終結做準備

對我們很多人來說，Skype for Business（SfB）是最初的統(tǒng)一通信平臺。語音、視頻、聊天，它是第一個匯集了通信元素的大眾平臺，使今天的平臺成為基線。

當然，在此之前還有微軟的Lync和Office Communicator，但它們都沒有達到令人垂涎的動詞地位。

但現(xiàn)在經(jīng)過多年的忠誠服務，雷德蒙德的當權者們正準備將心愛的Skype for Business（SfB）淘汰出局。微軟最近發(fā)出提醒，他們在2019年7月宣布將在今年7月結束服務Skype for Business Online。

為了澄清那些不太熟悉這種特殊服務的人，這是微軟托管的SfB的產(chǎn)品，而不是其他選項，其中一個組織可以自己托管SfB的實例，或者與為他們提供SfB服務的主機商合作。

通過訪問SfB網(wǎng)頁，微軟認為SfB客戶應該在7月停止服務之前遷移到哪里，這一點非常清楚。

總而言之：Teams

Teams成為中心舞臺

在過去的幾年里，Teams已經(jīng)迅速成為微軟生態(tài)系統(tǒng)中最主要的UC平臺。10月，微軟宣布Teams的日用戶數(shù)已經(jīng)增長到1.15億，比半年前該平臺的7500萬日用戶數(shù)增長了近50%。

COVID-19的流行和遠程工作的突然轉變，對Teams成為市場的主導者起到了不可否認的作用。但除了這些因素之外，微軟已經(jīng)決定將籌碼放在Teams上，將其作為UC的未來。

當你考慮到Teams與Office 365套件的順利集成時，這個決定是非常有意義的。有很多很好的理由向Teams轉移，我們有一些很好的建議來說明如何在時機成熟時進行過渡。

但不是每個人都準備好了離開SfB，轉而使用Teams。

Skype for Business–下一步是什么？

許多機構多年來一直依賴SfB，但并不因為Redmond鼓勵他們轉換而覺得必須這樣做。

SfB在將自己作為語音組件整合到許多公司的手機中方面做得非常好，相當多的組織還沒有準備好轉向基于應用程序的Teams。

值得慶幸的是，他們還有選擇。

如上所述，現(xiàn)在正在清盤的SfB是微軟自己托管的產(chǎn)品–SfB Online。作為一款產(chǎn)品，SfB Server 2019將繼續(xù)獲得所謂的“主流支持”，直到2024年1月9日。然后，擴展支持包將提供到2025年10月14日，屆時其生命周期將達到終點。

對于那些希望在這之前繼續(xù)使用SfB的人來說，有兩種選擇：要么自己在自己的服務器上托管，要么與主機商合作為你管理。

一些有資源管理實例的集成和維護的大型機構可能會選擇在自己的裸機上運行SfB，但這樣他們就會承擔所有的責任。另一方面，與主機商合作，組織可以購買他們所需的特定SfB服務，而無需管理成本。在這種情況下，主機商負責服務的安全性和可靠性，這對組織來說是有益的，并在他們衡量下一步時減少了承諾。

規(guī)劃你的前進方向的技巧

對于那些隨著微軟托管服務的結束而正在思考下一步SfB的組織，我們建議他們利用這個機會對其團隊的需求進行一些內部評估。

對于一些人來說，正確的做法可能是跳轉到微軟Teams，因為這顯然是Redmond團隊推動客戶的方向。

與CallTower的CRO威廉-魯比奧（William Rubio）交談時，他建議在決定采取哪個方向之前，先做好功課，并與你的部門交談，了解他們的UC需求是什么。作為UC語音解決方案的領先供應商之一，CallTower提供SfB以及Teams語音直接路由的服務。

他說，要問您的組織是否準備好從聽筒轉移到耳機。他說：“從傳統(tǒng)的PBX進入團隊環(huán)境可能是非常極端的，”他談到不同人對進入新系統(tǒng)的舒適度。

然而，他指出，

“一旦你做了遷移到Teams的學習曲線，一兩個月后痛苦就結束了”

他解釋說，在Teams或SfB方案中，獲得利益相關者的支持是至關重要的。讓每個人都參與進來的方法之一是確保你讓他們處于循環(huán)之中。發(fā)送更新信息，幫助每個人理解為什么你要采取特定的IT行動方案。這可以幫助減少摩擦，并避免任何重大的內部變化對人們的工作方式造成的抵觸。