為Skype for Business的終結(jié)做準(zhǔn)備

為Skype for Business的終結(jié)做準(zhǔn)備

對(duì)我們很多人來說，Skype for Business（SfB）是最初的統(tǒng)一通信平臺(tái)。語(yǔ)音、視頻、聊天，它是第一個(gè)匯集了通信元素的大眾平臺(tái)，使今天的平臺(tái)成為基線。

當(dāng)然，在此之前還有微軟的Lync和Office Communicator，但它們都沒有達(dá)到令人垂涎的動(dòng)詞地位。

但現(xiàn)在經(jīng)過多年的忠誠(chéng)服務(wù)，雷德蒙德的當(dāng)權(quán)者們正準(zhǔn)備將心愛的Skype for Business（SfB）淘汰出局。微軟最近發(fā)出提醒，他們?cè)?019年7月宣布將在今年7月結(jié)束服務(wù)Skype for Business Online。

為了澄清那些不太熟悉這種特殊服務(wù)的人，這是微軟托管的SfB的產(chǎn)品，而不是其他選項(xiàng)，其中一個(gè)組織可以自己托管SfB的實(shí)例，或者與為他們提供SfB服務(wù)的主機(jī)商合作。

通過訪問SfB網(wǎng)頁(yè)，微軟認(rèn)為SfB客戶應(yīng)該在7月停止服務(wù)之前遷移到哪里，這一點(diǎn)非常清楚。

總而言之：Teams

Teams成為中心舞臺(tái)

在過去的幾年里，Teams已經(jīng)迅速成為微軟生態(tài)系統(tǒng)中最主要的UC平臺(tái)。10月，微軟宣布Teams的日用戶數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)到1.15億，比半年前該平臺(tái)的7500萬日用戶數(shù)增長(zhǎng)了近50%。

COVID-19的流行和遠(yuǎn)程工作的突然轉(zhuǎn)變，對(duì)Teams成為市場(chǎng)的主導(dǎo)者起到了不可否認(rèn)的作用。但除了這些因素之外，微軟已經(jīng)決定將籌碼放在Teams上，將其作為UC的未來。

當(dāng)你考慮到Teams與Office 365套件的順利集成時(shí)，這個(gè)決定是非常有意義的。有很多很好的理由向Teams轉(zhuǎn)移，我們有一些很好的建議來說明如何在時(shí)機(jī)成熟時(shí)進(jìn)行過渡。

但不是每個(gè)人都準(zhǔn)備好了離開SfB，轉(zhuǎn)而使用Teams。

Skype for Business–下一步是什么？

許多機(jī)構(gòu)多年來一直依賴SfB，但并不因?yàn)镽edmond鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)換而覺得必須這樣做。

SfB在將自己作為語(yǔ)音組件整合到許多公司的手機(jī)中方面做得非常好，相當(dāng)多的組織還沒有準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)向基于應(yīng)用程序的Teams。

值得慶幸的是，他們還有選擇。

如上所述，現(xiàn)在正在清盤的SfB是微軟自己托管的產(chǎn)品–SfB Online。作為一款產(chǎn)品，SfB Server 2019將繼續(xù)獲得所謂的“主流支持”，直到2024年1月9日。然后，擴(kuò)展支持包將提供到2025年10月14日，屆時(shí)其生命周期將達(dá)到終點(diǎn)。

對(duì)于那些希望在這之前繼續(xù)使用SfB的人來說，有兩種選擇：要么自己在自己的服務(wù)器上托管，要么與主機(jī)商合作為你管理。

一些有資源管理實(shí)例的集成和維護(hù)的大型機(jī)構(gòu)可能會(huì)選擇在自己的裸機(jī)上運(yùn)行SfB，但這樣他們就會(huì)承擔(dān)所有的責(zé)任。另一方面，與主機(jī)商合作，組織可以購(gòu)買他們所需的特定SfB服務(wù)，而無需管理成本。在這種情況下，主機(jī)商負(fù)責(zé)服務(wù)的安全性和可靠性，這對(duì)組織來說是有益的，并在他們衡量下一步時(shí)減少了承諾。

規(guī)劃你的前進(jìn)方向的技巧

對(duì)于那些隨著微軟托管服務(wù)的結(jié)束而正在思考下一步SfB的組織，我們建議他們利用這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的需求進(jìn)行一些內(nèi)部評(píng)估。

對(duì)于一些人來說，正確的做法可能是跳轉(zhuǎn)到微軟Teams，因?yàn)檫@顯然是Redmond團(tuán)隊(duì)推動(dòng)客戶的方向。

與CallTower的CRO威廉-魯比奧（William Rubio）交談時(shí)，他建議在決定采取哪個(gè)方向之前，先做好功課，并與你的部門交談，了解他們的UC需求是什么。作為UC語(yǔ)音解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商之一，CallTower提供SfB以及Teams語(yǔ)音直接路由的服務(wù)。

他說，要問您的組織是否準(zhǔn)備好從聽筒轉(zhuǎn)移到耳機(jī)。他說：“從傳統(tǒng)的PBX進(jìn)入團(tuán)隊(duì)環(huán)境可能是非常極端的，”他談到不同人對(duì)進(jìn)入新系統(tǒng)的舒適度。

然而，他指出，

“一旦你做了遷移到Teams的學(xué)習(xí)曲線，一兩個(gè)月后痛苦就結(jié)束了”

他解釋說，在Teams或SfB方案中，獲得利益相關(guān)者的支持是至關(guān)重要的。讓每個(gè)人都參與進(jìn)來的方法之一是確保你讓他們處于循環(huán)之中。發(fā)送更新信息，幫助每個(gè)人理解為什么你要采取特定的IT行動(dòng)方案。這可以幫助減少摩擦，并避免任何重大的內(nèi)部變化對(duì)人們的工作方式造成的抵觸。