為Skype for Business的終結(jié)做準備

為Skype for Business的終結(jié)做準備

對我們很多人來說，Skype for Business（SfB）是最初的統(tǒng)一通信平臺。語音、視頻、聊天，它是第一個匯集了通信元素的大眾平臺，使今天的平臺成為基線。

當然，在此之前還有微軟的Lync和Office Communicator，但它們都沒有達到令人垂涎的動詞地位。

但現(xiàn)在經(jīng)過多年的忠誠服務(wù)，雷德蒙德的當權(quán)者們正準備將心愛的Skype for Business（SfB）淘汰出局。微軟最近發(fā)出提醒，他們在2019年7月宣布將在今年7月結(jié)束服務(wù)Skype for Business Online。

為了澄清那些不太熟悉這種特殊服務(wù)的人，這是微軟托管的SfB的產(chǎn)品，而不是其他選項，其中一個組織可以自己托管SfB的實例，或者與為他們提供SfB服務(wù)的主機商合作。

通過訪問SfB網(wǎng)頁，微軟認為SfB客戶應(yīng)該在7月停止服務(wù)之前遷移到哪里，這一點非常清楚。

總而言之：Teams

Teams成為中心舞臺

在過去的幾年里，Teams已經(jīng)迅速成為微軟生態(tài)系統(tǒng)中最主要的UC平臺。10月，微軟宣布Teams的日用戶數(shù)已經(jīng)增長到1.15億，比半年前該平臺的7500萬日用戶數(shù)增長了近50%。

COVID-19的流行和遠程工作的突然轉(zhuǎn)變，對Teams成為市場的主導者起到了不可否認的作用。但除了這些因素之外，微軟已經(jīng)決定將籌碼放在Teams上，將其作為UC的未來。

當你考慮到Teams與Office 365套件的順利集成時，這個決定是非常有意義的。有很多很好的理由向Teams轉(zhuǎn)移，我們有一些很好的建議來說明如何在時機成熟時進行過渡。

但不是每個人都準備好了離開SfB，轉(zhuǎn)而使用Teams。

Skype for Business–下一步是什么？

許多機構(gòu)多年來一直依賴SfB，但并不因為Redmond鼓勵他們轉(zhuǎn)換而覺得必須這樣做。

SfB在將自己作為語音組件整合到許多公司的手機中方面做得非常好，相當多的組織還沒有準備好轉(zhuǎn)向基于應(yīng)用程序的Teams。

值得慶幸的是，他們還有選擇。

如上所述，現(xiàn)在正在清盤的SfB是微軟自己托管的產(chǎn)品–SfB Online。作為一款產(chǎn)品，SfB Server 2019將繼續(xù)獲得所謂的“主流支持”，直到2024年1月9日。然后，擴展支持包將提供到2025年10月14日，屆時其生命周期將達到終點。

對于那些希望在這之前繼續(xù)使用SfB的人來說，有兩種選擇：要么自己在自己的服務(wù)器上托管，要么與主機商合作為你管理。

一些有資源管理實例的集成和維護的大型機構(gòu)可能會選擇在自己的裸機上運行SfB，但這樣他們就會承擔所有的責任。另一方面，與主機商合作，組織可以購買他們所需的特定SfB服務(wù)，而無需管理成本。在這種情況下，主機商負責服務(wù)的安全性和可靠性，這對組織來說是有益的，并在他們衡量下一步時減少了承諾。

規(guī)劃你的前進方向的技巧

對于那些隨著微軟托管服務(wù)的結(jié)束而正在思考下一步SfB的組織，我們建議他們利用這個機會對其團隊的需求進行一些內(nèi)部評估。

對于一些人來說，正確的做法可能是跳轉(zhuǎn)到微軟Teams，因為這顯然是Redmond團隊推動客戶的方向。

與CallTower的CRO威廉-魯比奧（William Rubio）交談時，他建議在決定采取哪個方向之前，先做好功課，并與你的部門交談，了解他們的UC需求是什么。作為UC語音解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商之一，CallTower提供SfB以及Teams語音直接路由的服務(wù)。

他說，要問您的組織是否準備好從聽筒轉(zhuǎn)移到耳機。他說：“從傳統(tǒng)的PBX進入團隊環(huán)境可能是非常極端的，”他談到不同人對進入新系統(tǒng)的舒適度。

然而，他指出，

“一旦你做了遷移到Teams的學習曲線，一兩個月后痛苦就結(jié)束了”

他解釋說，在Teams或SfB方案中，獲得利益相關(guān)者的支持是至關(guān)重要的。讓每個人都參與進來的方法之一是確保你讓他們處于循環(huán)之中。發(fā)送更新信息，幫助每個人理解為什么你要采取特定的IT行動方案。這可以幫助減少摩擦，并避免任何重大的內(nèi)部變化對人們的工作方式造成的抵觸。