Skype Windows 桌面版用戶如何解決視頻通話問題？

在進行視頻通話之前，請首先查看您的攝像頭是否正常工作。如果該設備工作正常，則表示您可以進行視頻通話。

如果您已經對Skype for Windows desktop視頻進行了設置，但是視頻還是無法正常工作，在進行下一步之前請嘗試以下技巧：

在進行下一步之前，在以下選項中選擇一項，以解決您遇到的攝像頭問題：

使用另一應用程序查看攝像頭是否工作正常。

從攝像頭制造商網站上下載更新攝像頭驅動。

更新Skype。

以下問答將有助于解決攝像頭問題：

另一款應用程序是否在使用攝像頭?

關閉所有可能正在使用攝像頭的應用程序。這些程序包括視頻編輯軟件、即時通訊工具與瀏覽器（如Internet Explorer）。關閉所有此類程序后，檢查Skype是否可以識別并使用攝像頭。

通話設置遇到問題？

進行通話之前，選擇聯(lián)系人并單擊呼叫區(qū)的圖標，檢查是否能夠看見窗口中的視頻流。出現紅色或黃色圖標則表示獲取最佳通話質量需要進一步配置。

如果有多臺攝像頭連接設備，可從下拉菜單中選擇您想使用的攝像頭。

您使用的是舊版DirectX嗎？

請確保您已經安裝了最新版的Microsoft DirectX。Windows Vista與Windows 7用戶只需更新Windows最新服務包與更新即可得到最新版DirectX。

攝像頭驅動出現問題？

查看攝像頭是否在設備管理器列表中。

1.根據Windows版本，選擇對應操作步驟：

Windows 7:點擊Windows按鈕，選擇控制面板。確保右上角查看方式：旁邊的類別已選擇。單擊硬件和聲音。在設備和打印機選項下，選擇設備管理器。單擊圖像設備旁邊的小箭頭。

Windows Vista:打開開始菜單，選擇控制面板。打開系統(tǒng)和維護，單擊設備管理器。

Windows XP:打開開始菜單，選擇控制面板。打開系統(tǒng)，在硬件選項卡下單擊設備管理器。

2.檢查攝像頭是否在圖像設備列表中。

如果未出現在列表中，或出現問題或感嘆號標志，則需重新安裝攝像頭驅動。

是不是正在加載攝像頭驅動？

若要讓攝像頭驅動開始加載，需要對Skype啟動設置進行更改：

1.退出Skype，單擊菜單欄Skype>退出。

2.在Skype歡迎窗口中，取消勾選啟動Skype時自動登錄選項。

3.重啟計算機。

登錄Skype,進行視頻通話。

Windows是否缺少最新更新？

請確保Windows已經安裝最新服務包與更新。

您可在Skype商店買到供Skype使用而且有品質保障的攝像頭產品。