Shopify獨(dú)立站為什么要做郵件營(yíng)銷(xiāo)？

對(duì)于Shopify獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，郵件營(yíng)銷(xiāo)是提高訂單轉(zhuǎn)化率最有效的方式之一，也可以說(shuō)是成本最低的方式，那么什么是郵件營(yíng)銷(xiāo)？實(shí)現(xiàn)郵件營(yíng)銷(xiāo)通常有哪些步驟？Shopify獨(dú)立站如何選擇郵件營(yíng)銷(xiāo)工具？

一.什么是郵件營(yíng)銷(xiāo)

二.郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于Shopify獨(dú)立站的重要性

三.郵件營(yíng)銷(xiāo)的步驟

什么是郵件營(yíng)銷(xiāo)

郵件營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)為EDM，是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式與目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流、傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法，也是維系客戶(hù)、提高客戶(hù)體驗(yàn)度的一種有效手段。

對(duì)于做B2C的Shopify獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，郵件營(yíng)銷(xiāo)通常需要滿(mǎn)足下面2個(gè)條件：

●用戶(hù)許可

也就是網(wǎng)站訪(fǎng)客主動(dòng)留下自己的email，同意你發(fā)送郵件給他/她。

●郵件信息價(jià)值

訪(fǎng)客同意你發(fā)郵件是前提，但并不意味著你可以隨意發(fā)些沒(méi)有任何價(jià)值的垃圾郵件，這樣的話(huà)他們完全有權(quán)利取消訂閱（Unsubscribe），標(biāo)為垃圾郵件，同時(shí)如果你發(fā)的郵件被取消訂閱或標(biāo)為垃圾郵件的比例過(guò)高的話(huà)，郵箱服務(wù)器還會(huì)被拉入黑名單，因此我們一定要重視郵件給訪(fǎng)客帶來(lái)的價(jià)值。

郵件營(yíng)銷(xiāo)的重要性

郵件營(yíng)銷(xiāo)從某種程度上來(lái)說(shuō)算是提高Shopify訂單轉(zhuǎn)化率最有效的補(bǔ)充手段，其在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，促進(jìn)老客戶(hù)返單，挽救購(gòu)物車(chē)方面都有著極其重要的作用，而且郵件營(yíng)銷(xiāo)成本非常低，相對(duì)于廣告引流，郵件營(yíng)銷(xiāo)的ROI可以做到很高。

建好站點(diǎn)之后，我們通過(guò)各種引流方式為店鋪帶來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量，這些流量轉(zhuǎn)化率大概3%-8%之間，也就意味著還有90%多的訪(fǎng)客并沒(méi)有立即帶來(lái)訂單轉(zhuǎn)化。

對(duì)于這些沒(méi)能轉(zhuǎn)化為訂單的訪(fǎng)客，就需要郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)救場(chǎng)啦，首先通過(guò)Shopify后臺(tái)、郵件營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)訪(fǎng)客進(jìn)行分類(lèi)：如只是在首頁(yè)瀏覽即離開(kāi)的訪(fǎng)客、點(diǎn)擊了產(chǎn)品詳情停留時(shí)間較長(zhǎng)的訪(fǎng)客，加車(chē)未付款的訪(fǎng)客等，然后有針對(duì)性地給這些訪(fǎng)客發(fā)郵件，盡最大努力將其挽回。而對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的老客戶(hù)，我們也可以通過(guò)發(fā)折扣碼到他郵箱來(lái)刺激他再次進(jìn)行消費(fèi)。

郵件營(yíng)銷(xiāo)的步驟

1.郵件營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇

我們都知道Shopify本身是可以發(fā)一些系統(tǒng)郵件的，比如訂單類(lèi)通知郵件，物流發(fā)貨通知郵件，賬戶(hù)信息修改郵件等等，但是如果要對(duì)訂閱用戶(hù)進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)送折扣和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)的郵件，挽救購(gòu)物車(chē)郵件等等，我們就不得不借助第三方郵件營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。

可以推薦使用bytesku郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，這是由跨境電商頭部企業(yè)易倉(cāng)科技旗下公司打造的EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

關(guān)于Bytesku

bytesku官網(wǎng)：https://bytesku.com

EDM是Bytesku平臺(tái)推出的首款產(chǎn)品, 又稱(chēng)Email營(yíng)銷(xiāo)，面向習(xí)慣郵箱溝通的歐美市場(chǎng)用戶(hù)群，是一種精準(zhǔn)有效且低成本的營(yíng)銷(xiāo)手段。

Bytesku平臺(tái)團(tuán)隊(duì)在2020年底脫胎于易倉(cāng)科技有限公司。其中，易倉(cāng)科技有限公司歷經(jīng)8年沉淀，已成為跨境電商行業(yè)頭部企業(yè)之一。

Bytesku平臺(tái)亮點(diǎn)：

1.大數(shù)據(jù)分析、多平臺(tái)數(shù)據(jù)整合、洞察產(chǎn)品消費(fèi)畫(huà)像

2.精細(xì)化用戶(hù)分群、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

3.營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)控制

4.自動(dòng)埋點(diǎn)追蹤?quán)]件效果

5.大流量級(jí)郵件發(fā)送服務(wù)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，平臺(tái)能幫助你做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化率，并且有完善的風(fēng)控系統(tǒng)，降低IP受限風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)影響后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)進(jìn)度；此外，用戶(hù)還可以查看跟蹤?quán)]件的發(fā)送情況、郵件打開(kāi)點(diǎn)擊率，郵件退訂數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供改進(jìn)建議，從而更好地提高效率。

之所以推薦使用Bytesku開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)，除了其簡(jiǎn)單易用之外，對(duì)于Shopify獨(dú)立站新手來(lái)說(shuō)最主要的還是它有免費(fèi)體驗(yàn)郵件，新用戶(hù)注冊(cè)即可獲得5000封免費(fèi)郵件。

2.發(fā)送郵件

有了訪(fǎng)客郵箱和郵件營(yíng)銷(xiāo)工具，接下來(lái)就要發(fā)送郵件了，常用的郵件有如下分類(lèi)：

●歡迎訪(fǎng)客訂閱郵件-Welcome email

Welcome email 是網(wǎng)站訪(fǎng)客提交了郵箱后收到的第一封郵件，打開(kāi)率還是非常高的，我們都知道，第一印象比較重要，因此應(yīng)當(dāng)給與它足夠的重視。

●挽救購(gòu)物車(chē)郵件-Abandoned Cart Email

Abandoned Cart Email在郵件營(yíng)銷(xiāo)中可以說(shuō)是最為重要的了，用戶(hù)拋棄購(gòu)物車(chē)的原因無(wú)外乎幾個(gè)方面，產(chǎn)品問(wèn)題，支付問(wèn)題，物流問(wèn)題，購(gòu)物流程問(wèn)題，信任問(wèn)題及外部因素。

除了解決上述Shopify店鋪可能存在的問(wèn)題之外，我們需要利用bytesku等郵件工具發(fā)送棄購(gòu)郵件。（關(guān)于挽回購(gòu)物車(chē)郵件的相關(guān)案例可在菜單欄—郵件營(yíng)銷(xiāo)—營(yíng)銷(xiāo)玩法查看）

●針對(duì)首次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)感謝郵件

發(fā)給首次購(gòu)買(mǎi)的顧客的感謝郵件也很重要，向客戶(hù)表達(dá)感謝的同時(shí)，可提供客戶(hù)關(guān)心的信息，包括產(chǎn)品什么時(shí)候發(fā)貨，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，退貨政策等等。同時(shí)，這也是推薦店鋪相關(guān)產(chǎn)品的很好機(jī)會(huì)，此外還可以贈(zèng)送客戶(hù)一個(gè)折扣碼用作后續(xù)訂單。

●節(jié)假日/促銷(xiāo)優(yōu)惠/新品資訊類(lèi)郵件

這類(lèi)郵件對(duì)于新老客戶(hù)都是通用的，在萬(wàn)圣節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)等歐美節(jié)日搞一波促銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)郵件告訴客戶(hù)，產(chǎn)品上新后可推薦給之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)相關(guān)產(chǎn)品的客戶(hù)等等。