Shopify賣家如何通過TikTok整合營銷建立品牌忠誠度？

TikTok可以說是現(xiàn)在風(fēng)靡全世界的社交應(yīng)用程序之一了。在TikTok這個(gè)平臺，真實(shí)的內(nèi)容營銷占絕對優(yōu)勢。與其它社交媒體平臺相比，用戶更喜歡原始、吸引人的視頻，而不是品牌通常會針對Instagram和Facebook等平臺制作的，經(jīng)過高度編輯、精心策劃的帖子。

所以它能夠使TikTok創(chuàng)作者與其受眾建立了一種難以在其他地方做到的連接。這也使TikTok成為一個(gè)非常嘈雜的平臺，但對于能夠在真實(shí)性和營銷之間取得完美平衡的創(chuàng)作者來說，它也是一座潛在的金礦。

在今年年初，TikTok和Shopify也正式在英國建立合作伙伴關(guān)系，以幫助Shopify商家創(chuàng)建和運(yùn)行廣告系列，直接針對高度參與的1億強(qiáng)大的TikTok歐洲社區(qū)。通過這種新的TikTok合作伙伴關(guān)系，英國的Shopify商家可以以新的方式與新客戶建立聯(lián)系，從而幫助他們建立品牌，推動(dòng)銷售并建立互動(dòng)社區(qū)。

Ra Boutique是一家位于意大利的女裝電子商務(wù)商店，非常受到當(dāng)?shù)厝说南矏?，享有盛譽(yù)，并在社交媒體上占有一席之地。為了吸引新的受眾并使他們的收入來源多樣化，Ra Boutique通過全新的Shopify集成來到TikTok進(jìn)行激動(dòng)人心的活動(dòng)。

通過Shopify的合作，Shopify商家現(xiàn)在無需離開Shopify儀表板即可在TikTok上創(chuàng)建和投放視頻廣告。Shopify商家可以創(chuàng)建、管理和跟蹤他們的TikTok活動(dòng)的表現(xiàn)，這些活動(dòng)有可能覆蓋整個(gè)歐洲的1億TikTok社區(qū)。

對于Ra Boutique來說，這意味著，通過結(jié)合兩個(gè)活動(dòng)，他們可以在不離開Shopify的情況下接觸和監(jiān)控大量的新受眾。

建立官方品牌賬號-增強(qiáng)用戶信任感

果哥發(fā)現(xiàn)，Ra Boutique在19年12月份就已入駐TikTok，現(xiàn)在已經(jīng)累計(jì)了有6萬多的粉絲了。我們可以看到，這個(gè)賬號也已經(jīng)認(rèn)證了官方藍(lán)V，并在賬號下方放置獨(dú)立站鏈接進(jìn)行引流。

入駐TikTok，打造品牌陣地是必不可少的重要第一步。有了官媒賬號才會有源源不斷的免費(fèi)流量涌入，在提高品牌曝光的同時(shí)也提高了轉(zhuǎn)化。

通過創(chuàng)意性內(nèi)容推動(dòng)轉(zhuǎn)化

為了能夠更好的推廣產(chǎn)品，Ra Boutique在TikTok上部署了兩個(gè)活動(dòng)，一個(gè)“視頻觀看”活動(dòng)和一個(gè)“轉(zhuǎn)化”活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)都利用Shopify中新集成的TikTok廣告管理器銷售渠道。

首先，他們制作了一個(gè)引人入勝且引人入勝的視頻，其中滾動(dòng)瀏覽了許多服裝 - 立即轉(zhuǎn)變?yōu)闃酚^曲目的節(jié)拍 - 這是對該品牌的絕佳介紹。

第二，一個(gè)10% 的折扣代碼旨在吸引新客戶訪問他們的Shopify網(wǎng)站以推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

通過廣告投放展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)

有聲和全屏的動(dòng)態(tài)內(nèi)嵌廣告與來自TikTok社區(qū)的其他內(nèi)容一起向用戶顯示，為品牌名稱和簡短的描述或號召性用語提供100% 的聲音份額。Ra Boutique廣告完全身臨其境，風(fēng)格鮮明，提供了引人入勝的產(chǎn)品外觀，以及意大利各地用戶無法抗拒的誘人優(yōu)惠。

Ra Boutique通過Shopify與TikTok的合作為服裝店推動(dòng)新的轉(zhuǎn)化和銷售。

Shopify賣家如何通過TikTok建立品牌忠誠度

海外消費(fèi)生態(tài)正在逐漸升級，對于賣家來說，建立品牌忠誠度而所產(chǎn)生的品牌效應(yīng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了沒有維系老客戶的賣家。如果你希望客戶繼續(xù)回到你的品牌，則必須以有意義的方式與他們建立聯(lián)系。而社交媒體就是建立這些關(guān)系的理想場所。

所以在TikTok上你可以與客戶互動(dòng)聊天，使他們感到與你的品牌有聯(lián)系，并且可以通過視頻內(nèi)容展示你獨(dú)特的品牌個(gè)性。從社交媒體到銷售渠道的一個(gè)閉環(huán)過程中，可以反復(fù)運(yùn)用老用戶的流量。也就是說建立品牌忠誠度可以增加用戶的生命周期，提高復(fù)購率。

那么賣家們可以在TikTok上怎么做呢？

1、在TikTok視頻中軟性融入廣告

品牌忠誠度是隨著時(shí)間而建立的，越來越多的用戶相信并使用你的產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄儚哪愕钠放浦蝎@取到了價(jià)值，因此對你的品牌變得更加忠誠。所以通過原創(chuàng)視頻軟性融入品牌信息和產(chǎn)品，可以加深用戶的品牌印象，有趣且積極的品牌傳遞也能更好地獲得用戶的信賴。

2、積極與用戶進(jìn)行互動(dòng)

一般來說，如果是有意愿購買的用戶，那他們會經(jīng)常在TikTok上向品牌提出問題或發(fā)表評論，無論是通過私信還是視頻評論。即使你無法回復(fù)所有提出問題的用戶，但與盡可能多的客戶互動(dòng)聊天留下聯(lián)系方式很重要。

3、分享TikTok用戶生成的內(nèi)容

通過社會認(rèn)同建立品牌忠誠度的另一種方法是分享用戶生成的內(nèi)容（UGC）。UGC指的是TikTok用戶創(chuàng)建的有關(guān)使用品牌產(chǎn)品的照片、視頻和其他內(nèi)容。UGC內(nèi)容能夠在購物者中建立信任，因?yàn)樗怯煽蛻舳瞧放苿?chuàng)建的。

4、與TikTok網(wǎng)紅合作

超過一半的社交媒體用戶更喜歡從有網(wǎng)紅那里獲得產(chǎn)品信息，而不是直接從品牌那里。用戶信任網(wǎng)紅，并向他們尋求產(chǎn)品和品牌建議。因此，如果一個(gè)你目標(biāo)客戶所追隨的網(wǎng)紅對你的品牌贊不絕口，那么他們的關(guān)注者很有可能也會開始喜歡你的產(chǎn)品。

建立品牌忠誠度是一個(gè)持續(xù)的過程，shopify賣家可以嘗試將這些策略進(jìn)行不同的組合，通過了解你的客戶的反應(yīng)后，完善你的方法，以專注于最有效的策略。這樣才能夠更好地維系老客戶，并持續(xù)引入更多的品牌支持者！