Shopify 與 Shopline: 跨境電商獨(dú)立站建站工具對(duì)比與選擇

在全球疫情的沖擊下，海外消費(fèi)市場(chǎng)風(fēng)向快速發(fā)生變化，線(xiàn)上渠道的滲透率也因此得到了大幅提升，同時(shí)再加上國(guó)內(nèi)各類(lèi)支持政策的順應(yīng)而上，以第三方平臺(tái)和獨(dú)立站模式為主的跨境電商行業(yè)得到了空前的發(fā)展空間。

尤其是獨(dú)立站模式在這一輪跨境電商大潮中迅速崛起，與第三方平臺(tái)的局限性和獨(dú)立站的自身優(yōu)勢(shì)不無(wú)關(guān)系。由于目前沒(méi)有一個(gè)較好的第三方平臺(tái)可以形成“通吃”全球的壟斷局面，大多數(shù)出海商家在面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的海外市場(chǎng)時(shí)，依然需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)與自身定位審慎進(jìn)行運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)的選擇。 

縱觀全球跨境電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，可以看到在業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化，商家的流量成本持續(xù)上升，而流量帶來(lái)的銷(xiāo)量卻難以同步增長(zhǎng)的大背景下，第三方平臺(tái)政策的持續(xù)收緊讓商家倍感掣肘，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者在網(wǎng)上的購(gòu)物渠道也越來(lái)越多元化，因此得益于較高的自由度以及順應(yīng)了 DTC 模式等優(yōu)勢(shì)，自建獨(dú)立站這種出海模式逐漸受到了國(guó)內(nèi)商家的青睞。 

故而得益于龐大的市場(chǎng)需求，各種類(lèi)型的獨(dú)立站 SaaS 服務(wù)商也應(yīng)運(yùn)而生，并進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。服務(wù)商們憑借著專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和產(chǎn)品服務(wù)，幫助商家快速高效且低成本地打造自己的品牌官網(wǎng)，雙方互利共贏，共同成長(zhǎng)，目前市場(chǎng)主流的獨(dú)立站一站式解決方案以國(guó)外的 Shopify 和國(guó)內(nèi)的 Shopline 比較有代表性。

 Shopify 與 Shopline，核心異同有哪些？

• 行業(yè)資歷和覆蓋規(guī)模

Shopify 總部位于加拿大首都渥太華，早在 2006 年就已成立并在發(fā)展過(guò)程中逐步轉(zhuǎn)型成為行業(yè)頭部獨(dú)立站軟件服務(wù)商，為商家提供一站式全流程的自建獨(dú)立站及后期的運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售衍生服務(wù)。公司于 2015 年在納斯達(dá)克上市。由于出色的服務(wù)供應(yīng)體系和技術(shù)實(shí)力，Shopify 取得了快速的增長(zhǎng)，截止2021年7月，其總市值已經(jīng)達(dá)到了 1934 億美元以上。目前 Shopify 在全球服務(wù)超過(guò) 175 萬(wàn)個(gè)商家，助力其自建品牌官網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，截止今年在北美市場(chǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)為僅次于亞馬遜的第二大電商平臺(tái)。

Shopline 于 2013 年創(chuàng)立于中國(guó)香港，作為一個(gè)專(zhuān)為亞洲商家設(shè)計(jì)的獨(dú)立站 SaaS 服務(wù)商平臺(tái)，Shopline 為眾多跨境電商商家提供了從建站、選品、營(yíng)銷(xiāo)、支付到物流、培訓(xùn)的完整解決方案。根據(jù) Shopline 官網(wǎng)介紹，截止目前，Shopline 已在深圳 、廣州、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞吉隆玻、越南胡志明市、新加坡、曼谷等八大城市設(shè)立辦公室，服務(wù)全球超過(guò) 27 萬(wàn)賣(mài)家，輻射全球超過(guò)4億消費(fèi)者。 

可以看到 Shopify 與 Shopline，雖然都是獨(dú)立站建站平臺(tái)，專(zhuān)注于服務(wù)核心跨境商家，但是兩者在進(jìn)入跨境電商行業(yè)的時(shí)間存在明顯差異，Shopify 入局更早，同時(shí)也經(jīng)歷了完整的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)期，從 PC 時(shí)代到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一路走來(lái)累積了大量的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，在全球品牌商家市場(chǎng)擁有良好的市場(chǎng)地位和口碑。Shopline 由于創(chuàng)立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的香港，得以在近幾年搭乘上中國(guó)商家出海的大浪潮，同樣發(fā)展迅速，但目前相比較 Shopify 全球范圍 175 萬(wàn)的客戶(hù)體量，其客群覆蓋規(guī)模還是有很大的提升潛力。

跨境電商創(chuàng)業(yè)者在利用獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)自己的品牌官網(wǎng)

• 開(kāi)店費(fèi)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

Shopline

首先 Shopline 對(duì)于致力于開(kāi)展跨境電商的新手商家提供了 30 天的試用期免費(fèi)政策，其后若商家繼續(xù)使用 Shopline，則分為三個(gè)收費(fèi)檔位的服務(wù)套餐。

其中“基礎(chǔ)版”收費(fèi) 4800元/年，適合新手商家快速上手，除套餐內(nèi)提供的獨(dú)立站建站所需基礎(chǔ)功能外，還包括單一賬號(hào)管理多家店鋪的多店鋪管理服務(wù)，以及最多支持 10 個(gè)員工賬號(hào)的店鋪管理權(quán)限，傭金方面則是 0.8%（免抽傭額度10萬(wàn)美元/年），另外如果賣(mài)家有 Shopline payment 就不需要支付手續(xù)費(fèi)，如沒(méi)有則需支付3.7%的支付手續(xù)費(fèi)率。

其次是 9800元/年的“標(biāo)準(zhǔn)版“套餐，抽成費(fèi)率為0.6%（免抽傭額度50萬(wàn)美元/年），支付手續(xù)費(fèi)率3.5%，相比較基礎(chǔ)版，收費(fèi)上升了將近一半，但同時(shí)平臺(tái)也額外提供了多結(jié)賬流程配置服務(wù)、API端口開(kāi)放對(duì)接、店鋪商品鏈接對(duì)接直播間的技術(shù)支持等，在基礎(chǔ)的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)外，輔助商家進(jìn)行線(xiàn)上化的營(yíng)銷(xiāo)拓展。

最后是適合已經(jīng)發(fā)展較為成熟的品牌商家的“尊享版”套餐，年費(fèi)為 16800元/年，抽成費(fèi)率0.25%（免抽傭額度 100萬(wàn)美元/年），支付手續(xù)費(fèi)率3.3%，發(fā)展成熟的商家品牌普遍重視系統(tǒng)功能的穩(wěn)定性和多樣性，因此包含以上兩種檔位套餐內(nèi)的全部服務(wù)外，“尊享版”套餐針對(duì)這部分商家，提供了更多適用于高凈值客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，比如專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)店，以及商家遇到各種運(yùn)營(yíng)或者系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題，可以得到 Shopline 及時(shí)的一對(duì)一運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等。

Shopify

作為全球領(lǐng)先的獨(dú)立站Saas服務(wù)商的 Shopify， 與其他平臺(tái)不同的是，其主要采取月費(fèi)的定價(jià)模式，商家根據(jù)對(duì)平臺(tái)功能性的不同需求，可以選擇購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（前14天免費(fèi)試用）。目前 Shopify 提供的主流套餐分為基礎(chǔ)版、進(jìn)階版和高級(jí)版。

SHOPIFY 套餐定價(jià)計(jì)劃

其中 29 美元/月的基礎(chǔ)版，適合于初創(chuàng)品牌或者兼職開(kāi)展跨境電商銷(xiāo)售的商家，包含創(chuàng)立獨(dú)立站的一切基礎(chǔ)功能外，同時(shí)還提供了 2 個(gè)員工賬號(hào)、全天候 24 小時(shí)客服支持，無(wú)限量產(chǎn)品上架、直連社交媒體平臺(tái)的渠道支持、折扣碼發(fā)放等特色功能，值得注意的是，如果商家不使用 Shopify Payments 服務(wù)，還需支付交易手續(xù)費(fèi)，基礎(chǔ)版費(fèi)率為2%。（注：Shopify Payments暫時(shí)不對(duì)中國(guó)大陸區(qū)商戶(hù)開(kāi)放。） 

其次是 79 美元/月的進(jìn)階版，主要針對(duì)那些跨境出海的成長(zhǎng)型企業(yè)進(jìn)行了服務(wù)優(yōu)化，相比較基礎(chǔ)版已經(jīng)比較全面的功能服務(wù)外，還提供5個(gè)員工賬號(hào)以及銷(xiāo)售相關(guān)數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)告功能，同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)率也下降到了 1%。 

而收費(fèi)最高的 299 /月的高級(jí)版，則適合需要高級(jí)報(bào)告的擴(kuò)張型商家，這類(lèi)商家品牌已經(jīng)通過(guò)前期發(fā)展進(jìn)入了較為成熟的階段，其戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)已經(jīng)更傾向于針對(duì)數(shù)據(jù)和目標(biāo)客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，因此對(duì)于通過(guò)獨(dú)立站獲取的信息的維度和參考性就提出了更高的要求。Shopify 提供的高級(jí)版套餐中，較之前的兩個(gè)版本額外提供了高級(jí)報(bào)告，以及可供 15 人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的員工賬號(hào)，滿(mǎn)足商家對(duì)于自身官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)情況和數(shù)據(jù)反饋的精細(xì)化需求，同時(shí)新增國(guó)際定價(jià)功能（不同地區(qū)設(shè)置單獨(dú)的產(chǎn)品單價(jià)），交易手續(xù)費(fèi)進(jìn)一步下降到了 0.5%。 

另外 Shopify 還針對(duì)高銷(xiāo)量、多站點(diǎn)商家和大型企業(yè)提供了 Shopify plus 解決方案。以及僅需支付9美元/月，滿(mǎn)足小微商戶(hù)將產(chǎn)品添加在其他網(wǎng)站或博客等渠道，完成最低程度的購(gòu)買(mǎi)流程的 Shopify Lite 計(jì)劃。 

無(wú)論你選擇哪個(gè)定價(jià)計(jì)劃，Shopify 都為你提供托管服務(wù)。所以你不必?fù)?dān)心自己或第三方托管帶來(lái)的麻煩，也無(wú)需支付任何額外費(fèi)用。網(wǎng)站托管包含在每個(gè) Shopify 計(jì)劃中，沒(méi)有優(yōu)惠待遇，也不存在厚此薄彼，每個(gè)人都可以從 Shopify 基礎(chǔ)架構(gòu)中獲得相同的好處——快速托管，而無(wú)需節(jié)流或支付額外流量費(fèi)用。

 最后，在商家的獨(dú)立站建立和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的全流程中，Shopify 的生態(tài)系統(tǒng)為商家創(chuàng)立了多樣化網(wǎng)站主題模板和上千種的特色功能應(yīng)用，除了一些免費(fèi)使用的資源外，其余主題或應(yīng)用需要商家付費(fèi)使用。

• 平臺(tái)特色

根據(jù) Shopify 和 Shopline 所推出的收費(fèi)套餐內(nèi)容來(lái)看，二者均為廣大商家提供了功能齊全的自助建站技術(shù)服務(wù)，如專(zhuān)業(yè)的訂單管理系統(tǒng)、多元化的物流接入服務(wù)、多元支付渠道及與風(fēng)格多樣的店鋪設(shè)計(jì)等，這些都可以基本滿(mǎn)足商家在短時(shí)間內(nèi)以低成本方式，打造自己的品牌官網(wǎng)并展開(kāi)銷(xiāo)售的核心需求，同時(shí)雙方在差異化功能方面也建立了自己的特色優(yōu)勢(shì)。 

先看看 Shopline, 其主要抓手在于它強(qiáng)大的本地化優(yōu)勢(shì)。Shopline 由于是創(chuàng)立于國(guó)內(nèi)的獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)，因此具有一些本地化優(yōu)勢(shì)，如提供的本土客服解答或其他輔助服務(wù)中，國(guó)內(nèi)客服在溝通效率和反饋時(shí)效跨越了時(shí)差，可以更好地服務(wù)國(guó)內(nèi)商家。同時(shí)對(duì)于同一賬號(hào)項(xiàng)下的多店鋪管理功能，也是具有一定的優(yōu)勢(shì)，尤其適合一個(gè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)多個(gè)品類(lèi)的品牌網(wǎng)站的情況，避免頻繁切換賬號(hào)，可以最大程度提升管理效率，讓成功經(jīng)驗(yàn)第一時(shí)間復(fù)制在所有店鋪中。  

其次 Shopline 在營(yíng)銷(xiāo)廣告投放層面為新手商家提供了較多的一對(duì)一輔導(dǎo)服務(wù)，包括平臺(tái)內(nèi)置了一套 AI 智能投放系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以基于各品類(lèi)投放模型為商家自動(dòng)適配投放策略。結(jié)合配備的人工廣告代投服務(wù)，組合拳出擊，其提供的營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)服務(wù)囊括了商家從前期的媒體選擇、賬號(hào)養(yǎng)護(hù)到廣告投放、策略?xún)?yōu)化等的全流程生命周期。同時(shí)也有客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一指導(dǎo)商家從零到一建站。 

不過(guò) Shopline 的應(yīng)用插件相對(duì)不夠豐富、以及還需進(jìn)一步建立的一些全球合作背書(shū)，這兩點(diǎn)是其有待加強(qiáng)之處。

而作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的 Shopify，可以看到近幾年 Shopify 從電商獨(dú)立建站 SaaS 產(chǎn)品出發(fā)，在不斷拓展著自己的產(chǎn)品線(xiàn)和開(kāi)發(fā)者生態(tài)環(huán)境，覆蓋客群從小微企業(yè)商家延伸到中大型客戶(hù)。對(duì)于所服務(wù)商家來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)就在于其快速建站的體驗(yàn)、龐大的體量規(guī)模和業(yè)內(nèi)資源整合能力，尤其基于 Shopify 多年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)累積的用戶(hù)思維和商業(yè)資源，可以較好地幫助商家進(jìn)行線(xiàn)上和線(xiàn)下生態(tài)的打造。 

在自建站的過(guò)程中，Shopify 能夠提供商家快速簡(jiǎn)易的建站體驗(yàn)，新手小白也能在短短的 14 天內(nèi)建立店鋪，開(kāi)啟銷(xiāo)售。這樣的輕便和易上手的產(chǎn)品體驗(yàn)，是 Shopify 備受眾多商家青睞的首要原因。 

Shopify 擁有極其強(qiáng)大的應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài)，通過(guò)提供各式各樣的差異化服務(wù)來(lái)支持世界各地的商家進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售，打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的建站運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系。甚至很多針對(duì)多場(chǎng)景銷(xiāo)售的商家，Shopify 還可以提供 POS 支付的服務(wù)，滿(mǎn)足其線(xiàn)下場(chǎng)景的支付結(jié)算需求。希望借助獨(dú)立站打造品牌形象的商家，也可以利用 Shopify 的自定義域名功能，打造自己品牌專(zhuān)屬的網(wǎng)站域名，優(yōu)化自身的 SEO 搜索效果。由于依托了平臺(tái)內(nèi)的應(yīng)用商店和背后的眾多開(kāi)發(fā)者，整個(gè)生態(tài)的自我更迭能力更強(qiáng)，可以隨時(shí)滿(mǎn)足出海品牌在未來(lái)的各種潛在需求。在未來(lái)開(kāi)放的環(huán)境，也會(huì)讓更多的服務(wù)商在 Shopify 基礎(chǔ)上構(gòu)建應(yīng)用，進(jìn)一步吸引商戶(hù)加入，構(gòu)成良性循環(huán)，逐漸成為其競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

SHOPIFY 應(yīng)用商城

另外，Shopify 在全球資源搭建方面在持續(xù)發(fā)力，尤其是與銷(xiāo)售鏈條的各領(lǐng)域頭部力量，進(jìn)行了廣泛的合作，形成了可信賴(lài)的全球合作網(wǎng)絡(luò)，從而賦能商家，讓商家可放心地通過(guò) Shopify 網(wǎng)站直接與海外主流平臺(tái)對(duì)接并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。這其中包括社交媒體的廣告投放對(duì)接（與Google、Facebook、TikTok等海外主流平臺(tái)的深度合作）、全方位的銷(xiāo)售渠道拓展（與Walmart、Amazon、Etsy等第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接）、應(yīng)收賬款服務(wù)（可使用PayPal、Visa、Apple Pay等工具），都標(biāo)志著 Shopify 已經(jīng)完成了從工具向生態(tài)的進(jìn)階。

國(guó)際化 SaaS 服務(wù)商，品牌出海戰(zhàn)略的重要抓手

如同眾多其他依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)，跨境電商獨(dú)立站最終也是要依靠更強(qiáng)資源整合實(shí)力來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步拓客的目標(biāo)。所謂互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應(yīng)，頭部機(jī)構(gòu)可以憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲取更多的商業(yè)和流量資源，故而進(jìn)一步在細(xì)分的新興賽道上取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。并且由于只局限于建站服務(wù)的單一 SaaS產(chǎn)品其天花板較為明顯，服務(wù)商如果要保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)，就需要持續(xù)更豐富的產(chǎn)品體系，并為商家提供金融、營(yíng)銷(xiāo)等更多的增值服務(wù)，從而擴(kuò)大服務(wù)客群范圍和提升客單價(jià)。 

因此長(zhǎng)期來(lái)看，獨(dú)立站建站行業(yè)在經(jīng)歷了幾年高速發(fā)展期后，也到了各家服務(wù)商沉淀下來(lái)比拼核心競(jìng)爭(zhēng)力的階段了。尤其是對(duì)于國(guó)內(nèi)準(zhǔn)備出?；蛘咭呀?jīng)處于出海過(guò)程中的品牌商家來(lái)說(shuō)，在確立了以獨(dú)立站形式發(fā)展的戰(zhàn)略方向之后，面臨的難題就是如何結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇適合的獨(dú)立站 SaaS 服務(wù)商。 

這些國(guó)內(nèi)出海商家面臨著海外市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)，和自身擴(kuò)大銷(xiāo)售取得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)矛盾，在這種階段下，除了可以滿(mǎn)足基本建站和銷(xiāo)售功能外，廣大商家更需要一個(gè)功能更迭快、對(duì)接市場(chǎng)龐大、同時(shí)更加全球化并且了解海外市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的有力伙伴，而一個(gè)全球化的合作平臺(tái)也可以提供更加全面和低成本的海外社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)資源，幫助國(guó)內(nèi)商家進(jìn)一步依靠營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)海外市場(chǎng)。

 結(jié)語(yǔ)

可以看到在獨(dú)立站 SaaS 服務(wù)商這個(gè)領(lǐng)域，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花的趨勢(shì)，存在著不同程度的良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于廣大的商家品牌，百花齊放的服務(wù)供應(yīng)商也可以進(jìn)一步優(yōu)化品牌出海過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)效率，滿(mǎn)足更多的潛在需求。相信伴隨著越來(lái)越多平臺(tái)的努力，可以讓全球的跨境線(xiàn)上貿(mào)易不再困難，讓國(guó)內(nèi)真正有實(shí)力和潛力的優(yōu)質(zhì)品牌，可以將精力更多地放在對(duì)產(chǎn)品的打磨和品牌價(jià)值的打造上，以更自信和輕松的狀態(tài)走出國(guó)門(mén)，面向海外廣大的消費(fèi)者。