Shopify：崛起并非偶然

2020年12月1日，shopify披露了一組數(shù)據(jù)：在黑色星期五的周末，shopify賣家創(chuàng)下了51億美元的GMV，同比增長76%。此外，去年第二季度和第三季度，Shopify的業(yè)績分別增長了97%和96%，令業(yè)界唏噓不已。除了在一定程度上與跨境賣家所倡導(dǎo)的“私域流量”密切相關(guān)外，Shopify的崛起也與亞馬遜一直以來實(shí)施的市場聚焦有著千絲萬縷的聯(lián)系。

亞馬遜：“平臺巨鱷”的成長歷程

與亞馬遜相比，Shopify前幾年的表現(xiàn)并不為人所知。然而，經(jīng)過幾年的爆炸性增長，Shopify在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。據(jù)悉，成立于2006年的Shopify已經(jīng)為超過100萬個品牌提供了電商銷售服務(wù)，而DTC行業(yè)的優(yōu)秀品牌包括Allbirds 、Brooklinen和Rothy's都是其熱衷的追隨者。在“征服”了DTC之后，Shopify在2014年推出了Shopify Plus，并把注意力轉(zhuǎn)向了更大的品牌，比如亨氏(Heinz)和Molson Coors。

2020年，Shopify在中小賣家中的地位越來越重要，包括過去深耕線下的Poo-Pouri和Hint water都開始了shopify 的道路。對此，Wpromote社交副總裁Kevin Simonson表示，這是因?yàn)槠放坪唾u家的線下之路都被疫情所束縛，而像Shopify這樣搭建網(wǎng)站的平臺，剛好是賣家和品牌獲得機(jī)會的另一種方式。畢竟，選擇在2020年布局Shopify的品牌和賣家絕不是少數(shù)。

隨著Shopify的壯大，不可避免的要和行業(yè)巨頭亞馬遜相提并論。雖然Shopify和亞馬遜的角色并沒有太大的相似之處，運(yùn)營方式也有著本質(zhì)的區(qū)別。

亞馬遜常被稱為“車庫里建的帝國”——。當(dāng)然這并不是戲謔。其創(chuàng)始人Jeff Bezos憑借叢林法則的野心，建立了一個龐大的亞馬遜帝國。一位從業(yè)者表示，多年來，Bezos一直在貫徹一種理念，即在最大的選擇范圍內(nèi)以最低的價格獲得客戶，從而實(shí)現(xiàn)快速增長。如今，亞馬遜擁有超過110萬名員工，市值約1.6萬億美元。

但某種程度上，亞馬遜還在成長，還沒有“成熟”。Bezos一直說，亞馬遜應(yīng)該被視為初創(chuàng)企業(yè)，并以此作為運(yùn)營亞馬遜的動力。在這種“無止境的Day 1 精神”的引領(lǐng)下，亞馬遜以指數(shù)級的速度擴(kuò)大了銷售品類和業(yè)務(wù)線，起始于一家線上書店的亞馬遜，現(xiàn)在已經(jīng)成長為一家覆蓋幾乎所有品類的網(wǎng)購平臺。

根據(jù)一項(xiàng)市場調(diào)查，超過一半的消費(fèi)者產(chǎn)品搜索是在亞馬遜上進(jìn)行的。亞馬遜月流量已經(jīng)達(dá)到29億人次，很多中心品牌都是利用亞馬遜進(jìn)行初期增長。亞馬遜對此也很滿意。亞馬遜前員工Patrick Winters表示：“如果亞馬遜認(rèn)為另一家公司的選品和模式有值得借鑒的理由，并且能夠比對方做得更好，成本更低，那么亞馬遜會立即開始做。”

這也是亞馬遜一直貫徹的理念——擁有消費(fèi)者，哪怕是少數(shù)消費(fèi)者想要的東西。這就是為什么亞馬遜現(xiàn)在有這么大的商業(yè)版圖存在。在不忘成立初衷的基礎(chǔ)上，不斷跑市場，沉淀內(nèi)容，搶占窗口，最后順勢而為，獲得了難以想象的市場流量。市場流量帶來的無數(shù)消費(fèi)者正是資本市場和賣家青睞或者選擇亞馬遜的原因。

但是如上所述，在亞馬遜的發(fā)展過程中，賣家和一些品牌吃了不少苦。這些委屈和怨恨也造成了亞馬遜賣家和品牌的流失。然而，這些流失的品牌和賣家中，有很多已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了像Shopify這樣的獨(dú)立站平臺上。

shopify：帝國反叛者的精神領(lǐng)袖

在亞馬遜和賣家的圓桌會議上，亞馬遜表示，它了解到許多賣家“再婚”了Shopify。畢竟數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜抽取的傭金率從5年前的19%上升到目前的30%左右，而Shopify(按月套餐費(fèi)計(jì)算)每筆交易只收2.9%加30美分的費(fèi)用。

據(jù)國外相關(guān)媒體報(bào)道，2020年早些時候，亞馬遜成立了一個名為“Project Santos“的特別工作組，專門研究Shopify，學(xué)習(xí)其值得復(fù)制的商業(yè)模式。這個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是亞馬遜資深執(zhí)行副總裁Peter Larsen。除了Larsen本人，數(shù)十名亞馬遜高管簽署了保密協(xié)議，以完成這個“重大意義”項(xiàng)目。

消息稱，2020年10月，Project Santos向Bezos匯報(bào)了項(xiàng)目進(jìn)展，Bezos本人表示，該項(xiàng)目可以在一定程度上留住準(zhǔn)備離開的賣家，是一個有效的計(jì)劃。但就目前的情況來看，亞馬遜似乎還沒有正式推出Project Santos。然而，項(xiàng)目相關(guān)人士已經(jīng)在LinkedIn頁面上表示，“好事就在眼前?！?/p>

Shopify創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Lütke曾在2019年推特的問答中說，“如果亞馬遜想建立一個帝國，那么Shopify則是想武裝這些”叛軍“”。

Lütke的說法從側(cè)面證明了Shopify和亞馬遜的定位截然不同。相比亞馬遜的消費(fèi)者主義，現(xiàn)階段的Shopify似乎還是更注重用戶體驗(yàn)(賣家)。

自2015年5月上市以來，Shopify的股價上漲了42.7倍，達(dá)到每股1237美元。截至目前，Shopify股價已上漲203%。據(jù)了解，除了約100萬中小賣家每月需要向shopify支付29美元的基本月租費(fèi)和單筆訂單金額及2.9%的信用卡相關(guān)費(fèi)用外，約有7100家賣家以每月數(shù)千美元的價格訂閱了Shopify Plus(該收入占shopify每月經(jīng)營性收入的1/4)。目前，Shopify一直在拓展包括物流、運(yùn)輸、配送在內(nèi)的業(yè)務(wù)。2019年，在升級“現(xiàn)有7家有合作關(guān)系的第三方物流供應(yīng)商”的大數(shù)據(jù)相關(guān)資源的基礎(chǔ)上，推出了Shopify Fulfillment Network。

作為建站平臺，Shopify只為賣家提供開店的工具，并沒有過多干預(yù)賣家和消費(fèi)者的關(guān)系。這為賣家和品牌提供了天然的優(yōu)勢。因?yàn)橘u家可以利用相關(guān)數(shù)據(jù)直接與消費(fèi)者溝通，并且始終可以在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上保持自己的品牌競爭力。在適當(dāng)營銷引流的基礎(chǔ)上，這相當(dāng)于Shopify為平臺賣家和品牌提供了強(qiáng)大的腎上腺素，可以支持賣家完成“戰(zhàn)斗”。

2020年，社交媒體流量的爆炸式增長，業(yè)內(nèi)人士有目共睹。很多業(yè)內(nèi)人士都在猜測，shopify會不會推出shopify廣告。Masud說，雖然廣告是一個“毫不費(fèi)力”的項(xiàng)目，但如果要大規(guī)模實(shí)施，Shopify必須推出一款適合所有賣家的程序化產(chǎn)品。但考慮到更多的海外消費(fèi)者是通過電子郵件訂閱而不是鏈接訪問網(wǎng)站(直到現(xiàn)在，電子郵件訂閱和電子郵件營銷仍然為Facebook和Google提供了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)流)，Shopify還是有一定的推廣優(yōu)勢的。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“shopify(獨(dú)立于)在Facebook和Google之外，但它有大量的數(shù)據(jù)可以讓賣家準(zhǔn)確地重新定位，這讓shopify可以充當(dāng)賣家和消費(fèi)者之間直接而準(zhǔn)確的廣告中介。

分離與融合，Shopify未來的定位在哪里？

隨著公司和社區(qū)的成長和發(fā)展，Shopify的愿景已經(jīng)從“幫助賣家輕松建立線上店鋪”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白尳灰鬃兊酶谩?。這反映了Shopify定位的轉(zhuǎn)變。早在幾年前，Shopify就推出了移動端店鋪管理服務(wù)。shopify從網(wǎng)站搭建工具到包括支付、物流甚至shopify聊天在內(nèi)的完整生態(tài)鏈都取得了長足的進(jìn)步。

Forrester高級分析師Emily Pfeiffer表示，未來幾年，當(dāng)Shoify通過Shopify Plus吸引越來越多的大品牌時，“Shoify可能會發(fā)現(xiàn)他不再是獨(dú)角獸，因?yàn)樵絹碓蕉嗟拇髲S商會意識到，為了生存，他們必須變得更像Shoipfy才能生存下來?！彼Ｍ鸖hopify能在允許工廠和賣家成為獨(dú)立的平臺方面找到進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。

那么，Shopify能不能像亞馬遜一樣打造一個第三方賣家和自營平臺市場呢？Shopify的總經(jīng)理兼產(chǎn)品副總裁Satish Kanwar表示，Shopify的戰(zhàn)略布局側(cè)重于為合作創(chuàng)造一個雙贏的市場，就像2020年6月宣布與沃爾瑪合作一樣。但Masud認(rèn)為，shopify加快Shop Pay，可能是shopify推出新平臺或新業(yè)務(wù)的信號。他說：“這不是一個不會發(fā)生的問題，而是一個遲早會發(fā)生的問題?！?/p>

世界不需要另一個亞馬遜，亞馬遜的成功很難復(fù)制，但世界需要更多的創(chuàng)新者和創(chuàng)造者，他們能聽到賣家和品牌的聲音，在滿足消費(fèi)者的基礎(chǔ)上回應(yīng)賣家和品牌的需求。目前無法預(yù)測未來，但Shopify的方向可能會為賣家開辟新的道路提供啟發(fā)。