12個(gè)小技巧，讓你的Shopify獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率UP UP!

通過各種渠道引來的流量到獨(dú)立站，只是萬里長征第一步而已。如何將流量留存下來并且轉(zhuǎn)化成真金白銀，才是做在線電子商務(wù)的藝術(shù)所在。

今天西西里亞總結(jié)了12條可以幫助提高轉(zhuǎn)化率的tricks and tips！希望可以給大家一些小小的啟發(fā)。對照看看，你有沒有忽略過其中的某一條?。?/span>

【至于為什么是12條，因?yàn)槲揖拖氲搅诉@么多。。。 】

按照慣例，本文內(nèi)容只針對shopify獨(dú)立站。

00: 落地頁(Landing Page)

落地頁是通過廣告或者自然引流吸引來的流量第一眼看到的內(nèi)容，所以對流量的留存起到關(guān)鍵性作用！

Facebook廣告現(xiàn)在越來越嚴(yán)格，會審核你的落地頁，規(guī)則要求和廣告一模一樣。如果落地頁不符合規(guī)范，廣告會有審核不過的風(fēng)險(xiǎn)。

我有個(gè)朋友的廣告昨天審核沒有通過，是一個(gè)關(guān)于隱形牙齒矯正器的廣告Invisalign。Facebook給的理由是他的落地頁貼有真人前后對比照片，可能會冒犯到患者。。。

落地頁就像實(shí)體店里的導(dǎo)購，你覺得是一個(gè)笑容可掬熟悉你需要的產(chǎn)品特性并且提供額外信息咨詢的導(dǎo)購賣的東西你會想買呢，還是一個(gè)一臉冷漠對你不理不睬對你的需求一問三不知的。

最基本的，落地頁內(nèi)容與廣告內(nèi)容一定要保持一致：廣告里是賣手機(jī)殼的，落地頁產(chǎn)品就別是鑰匙鏈兒。

還要盡可能詳細(xì)地介紹產(chǎn)品的所有特性（如果你是ZARA這樣的大品牌，任性到只寫一個(gè)尺碼和材料，當(dāng)我沒說）。

特別是從FB廣告引來的流量，他們大多是“沖動型消費(fèi)者”。不同于有明確目標(biāo)的消費(fèi)者，你只要給他們一個(gè)不得不買的理由，他們就會很樂于掏腰包。

所以在描述上一定要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，告訴消費(fèi)者你必須要買這個(gè)不買人生不完整blahblahblah。。。（關(guān)于痛點(diǎn)，可以參考之前我的一篇文章）。

推薦插件：PageFly

推薦理由：免費(fèi)。好用?！具€需要其他理由嗎 】

PS: 不需要給每一個(gè)產(chǎn)品都創(chuàng)建一個(gè)落地頁。主推一個(gè)產(chǎn)品，集中火力，以點(diǎn)帶面，把流量帶起來，其他的產(chǎn)品可以cross sell。

01: 在網(wǎng)站上添加公司聯(lián)系電話

在網(wǎng)站上放一個(gè)公司的電話號碼會蹭蹭蹭地增加消費(fèi)者的信任度。

什么？你說小買賣雇不起接線員。

完全不用那么麻煩，買一個(gè)虛擬電話號碼分分鐘搞定！

你可以買到全世界任何地區(qū)的一個(gè)虛擬電話號碼（比如我自己的網(wǎng)站，使用的是紐約的號碼。就假設(shè)我們公司的Call Center在美國吧 ）。

也不用擔(dān)心要用英文接電話。買到虛擬電話號碼之后，可以設(shè)置語音自動回復(fù)程序。

舉個(gè)例子，如果真的有顧客打來，很簡單的流程：查詢訂單請按1，其他問題請按2。如果客戶按1，就讓他留下郵箱和姓名或者訂單信息，告訴他稍后會郵件回復(fù)。是不是很easy啦！

推薦工具：Sonetel

推薦理由：便宜。好用。【還需要其他理由嗎 】

Sonetel一個(gè)虛擬電話號碼每個(gè)月只要USD$2.99！是我目前知道最便宜的服務(wù)商了。

界面超級簡單，還可以提供虛擬再線會議服務(wù)。有意思的是，你還可以選擇不同口音的語音提示（Chinglish的口音了解一些 ）。

PS: Sonetel提供一些簡單的默認(rèn)語音，更高級的自定義菜單需要自己提供錄音。

PS2: 電話號碼最好在每一個(gè)頁面的頂端都顯示。首頁的header和footer都要標(biāo)注。

如果會coding，甚至可以自定義一個(gè)按鈕，點(diǎn)擊后直接撥通。

02: Reviews & Testimonials

真實(shí)的用戶反饋會大大的影響新用戶轉(zhuǎn)化。

我們可以使用一些插件將別的平臺（比如Facebook）上的review導(dǎo)入shopify獨(dú)立站。

之前我看到一個(gè)網(wǎng)站，沒有直接使用review，但是把消費(fèi)者在FB的post下的留言截圖附在產(chǎn)品說明里，這波操作也是大寫的666。

推薦插件：Ali Reviews

推薦理由：這款插件可以將任意【?。?！】一個(gè)AliExpress的產(chǎn)品Reviews導(dǎo)入Shopify的產(chǎn)品頁面，甚至包括圖片。

免費(fèi)版的貌似最多可以導(dǎo)入5個(gè)review，想要再多需要付費(fèi)。

03: 使用ChatBot

除了和電話號碼類似，為用戶提供信任感，更同時(shí)可以收集用戶實(shí)時(shí)對產(chǎn)品的疑問和反饋，幫助你改善產(chǎn)品頁面。

推薦插件：Facebook Chat by beeketing

推薦理由：這個(gè)插件直接打開的是用戶的messenger，可以跟其他messenger chatbot的營銷工具聯(lián)合使用。

它很棒的地方在于它直接在網(wǎng)站內(nèi)打開messenger對話框。很多其他插件都是重新打開一個(gè)窗口，很容易分散消費(fèi)者的注意力。

話說beeketing家的插件都挺好用的，大多數(shù)都有免費(fèi)版，技術(shù)支持也很給力。

04: 懸浮的購物車按鈕

這個(gè)插件對移動端尤其重要。

用戶瀏覽你的產(chǎn)品頁時(shí)，一直向下滑瀏覽產(chǎn)品頁面。如果最后決定購買，往往還需要重新向上滑，尋找購買按鈕。這無疑增加了用戶的操作難度。

記住KISS原則（Keep It Simple, Stupid!），要幫助客戶將他們需要的操作減到最少，也就是將他們的購買轉(zhuǎn)化路徑縮到最短。

如果有一個(gè)購買按鈕一直懸浮在當(dāng)前頁面，方便用戶隨時(shí)下單，不單起到提醒作用，還會大大減少用戶的操作時(shí)間。

推薦插件：Mobile Converter - Sticky Add to Cart bar & Mobile Gallery

推薦理由：這個(gè)插件不是最完美的，免費(fèi)版的功能太有限。之后如果找不到更好的替換插件，我可能會買付費(fèi)版。

05: 適當(dāng)?shù)腟carcity（恐嚇？）

再強(qiáng)調(diào)一遍，F(xiàn)B廣告針對的是沖動型消費(fèi)者。

如果你的產(chǎn)品夠吸引人，產(chǎn)品介紹全面，網(wǎng)站看著也讓人放心，那么適當(dāng)?shù)丶右恍﹕carcity提示，比如“只剩最后***件”，“折扣截至今晚11：59：59！”之類的，這也許就是壓倒駱駝（攻破消費(fèi)者心理防線）的最后一根稻草。

推薦插件：沒有

（不）推薦理由：我試過幾個(gè)插件比如Hurrify，功能吧都大同小異，長得都挺丑的（處女座+強(qiáng)迫癥傷不起）。

沒有特別驚艷到我的插件，所以就不推薦啦！

PS: 之前超級火的Beeketing的一款插件叫“Sales Pop”，簡直是個(gè)dropshipper都在用，后來因?yàn)樘嘣旒傩畔⒈籗hopify禁了。

06: 軟文營銷Blogging

一篇好的blog，不但可以提高你的SEO排名、社群黏性、還可以提高購買轉(zhuǎn)化率。

你只需要巧妙地在blog里面植入你的產(chǎn)品信息以及超鏈接。比如你是賣女裝的，就可以盤點(diǎn)一下最近的巴黎時(shí)裝周明星穿搭特輯，然后將你的相似產(chǎn)品附在一旁做個(gè)對比。

推薦工具：buzzSumo/Google Trends/Quora

推薦理由：寫blog是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事，所以寫的時(shí)候就要針對那些長青的產(chǎn)品，以便將復(fù)利效果最大化。

07: 社交網(wǎng)絡(luò)營銷 （Social Media Marketing）

要做一個(gè)長期的品牌，社交網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少。

Facebook group，粉絲頁，Instagram，YouTube，Pinterest，Twitter，Snapchat。。。盡可能多的在社交網(wǎng)絡(luò)上曝光自己的品牌和產(chǎn)品。

這些曝光度不但對SEO、自然流量有幫助，同時(shí)也可以幫助獨(dú)立站提高轉(zhuǎn)化率。

使用一些插件，將社交網(wǎng)絡(luò)上的信息呈現(xiàn)在Shopify獨(dú)立站上，會讓網(wǎng)站看起來更加legit。

推薦工具：Shoppable Instagram Galleries

推薦理由：這個(gè)插件不僅僅可以把你的Instagram賬號照片流同步到網(wǎng)站上，更妙的是，用它你可以直接在照片上TAG你的產(chǎn)品。用戶如果點(diǎn)擊這張照片，就可以直接連接到產(chǎn)品頁面。

08: 安全性插件

要讓消費(fèi)者在一個(gè)之前沒有聽說過的網(wǎng)站上輸入自己的信用卡信息，你必須要提供給他足夠的安全感。

推薦插件：McAfee Secure

推薦理由：基本上每個(gè)Dropshipping網(wǎng)站都會放一堆Security badge，看得太多反而感覺麻木了。

McAfee這個(gè)插件我看用的人還蠻少的，算是比較小眾吧。重要的是McAfee這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿趾蚅OGO啊喂！

前9條是一些插件的推薦，下面我會寫3條優(yōu)化網(wǎng)站的tricks。

09: 測試移動端

永遠(yuǎn)要記得在移動端測試你的網(wǎng)站。

很多template的設(shè)計(jì)在移動端可能顯示不一樣，很影響觀感。

我之前用過Brooklyn的模板，產(chǎn)品的圖片在頁面左側(cè)一列平鋪，我偷懶只保持了圖片的寬度一致，沒想過高度。后來在手機(jī)上一看，差點(diǎn)兒胡古七。圖片變成橫向排列，高度參差不齊，橫看成嶺側(cè)成峰，丑死了！之后老老實(shí)實(shí)的保持所有圖片大小一致，再也不敢偷懶了。

10: 按鈕的顏色

不同的顏色可以潛意識里左右人的行為。

某些顏色的按鈕點(diǎn)擊率可能就是比別的顏色高，多做幾個(gè)A/B測試，找出哪個(gè)組件用哪個(gè)顏色在你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率最高。

一般來說，綠色和桔色在CTA的按鈕上表現(xiàn)比較好。其次是藍(lán)色。永遠(yuǎn)不要把購買按鈕設(shè)置成紅色！

11: 定價(jià)策略

不要害怕標(biāo)高價(jià)！

消費(fèi)者喜歡的是deal，是用便宜的價(jià)格買到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅僅只是為了便宜！

如果你的價(jià)格標(biāo)得太低、或者折扣打得太夸張（超過50%），會讓消費(fèi)者質(zhì)疑你產(chǎn)品的質(zhì)量。

我用的定價(jià)公式是：（產(chǎn)品進(jìn)價(jià)+郵費(fèi)）*3 = 標(biāo)價(jià)?；旧峡梢员ＷC利潤能cover成本+廣告，也給之后的折扣和再營銷留下了浮動空間。

今天這些推薦的插件和工具都是我自己親測并且很喜歡的。

當(dāng)然了我喜歡不代表就普適用任何niche任何網(wǎng)站。其實(shí)很多主流的插件都是很有爭議的。

比如很流行的，當(dāng)用戶點(diǎn)擊Add To Cart之后，用插件直接將用戶送至check out頁面，跳過購物車頁面。

這些插件一方面可以幫助提高轉(zhuǎn)化率，可是另一方面也提高了退貨率和放棄購物車（Abandoned Cart）的比例。

甲之蜜糖，乙之砒霜。還是要不斷的測試，找到屬于你自己最趁手的工具箱哦！

END

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@西西莉亞的營銷筆記