主流歐美市場是平臺和獨立站的天下,但小眾市場卻很少有大賣家,之前提到的利基市場——中東,也可以選擇的跨境電商平臺也是寥寥無幾,那是什么原因呢?追究到底,中東本土電商平臺對賣家的要求過高,要求賣家必須擁有當地公司資質或當地ID才可以注冊,在這樣的政策背景下,自建站賣家們就賺得盆滿缽滿了。那么想要進軍中東市場的中國跨境電商獨立站賣家,需要注意哪些事項呢?
一、語言本地化
跨境電商賣家們要想取得海外消費者的信任與青睞,最基本的就是做好本地化內容,語言就是最重要的一部分。目前中東超過5億的人口使用阿拉伯語,并且阿拉伯人并不太喜歡用英文采購,跨境電商賣家可根據產品的內容適當翻譯成阿拉伯文,這樣可以吸引更多的客戶購買產品。Ueeshop自建站平臺針對小語種網站搭建,可專門定制,翻譯還能被谷歌收錄。
二、市場定位
除了需要熟練的掌握語言技巧以外,還需要有精準的數據分析各大中東國家潛在的電商市場吸引力。中東地區(qū)電商潛力最大的國家,第一個就是沙特阿拉伯,沙特阿拉伯是海灣國家,人口數量為1億,卻只有2000萬的本地人,在這里他們既不可以開車,也不可以購物。因此,沙特阿拉伯人在網上所購買到的東西,在現實生活中是難以買到的。由此可想,沙特阿拉伯所具有的電商發(fā)展?jié)摿o窮。
三、熱賣產品類別
據調查,在中東地區(qū)最熱賣的產品包括三大類,第一個是服飾類的產品,但這類產品在中東地區(qū)退貨率十分明顯;第二個為鞋子類,第三個是電子產品類,針對電子產品類,跨境中小賣家需要注意的一點是,必須要仔細確認手機是否能夠適配中東地區(qū)的系統(tǒng)及軟件,因為部分手機如果是從中國購買的,那么在迪拜是無法使用的。
四、如何應對退貨率高?
上述提到服飾類產品在中東地區(qū)退貨率高主要是什么原因呢?主要有四點:
1.發(fā)貨時間,阿拉伯人性子急躁,五天之內如果沒有收貨就會立馬退貨,放棄原來所購買的產品,還有就是價格以及網購網址上必須要透明化;
2.產品包裝,如果包裝不夠好,里面的貨物再高檔中東消費者也會視而不見。并且包裝字體有中文字母,阿拉伯人也不會接收的,因此中國賣家要想做這個地區(qū),要用英文包裝,避免減少中文包裝;
3.宗教風俗,尤其是沙特阿拉伯,女性過于暴露的圖片、賣酒、賣電子煙等,海關也是極其嚴格,因此跨境電商賣家們一定要尊重他們的宗教和習慣。