跨境電商在Shopee假期年關(guān)最強(qiáng)的運(yùn)營方法。也不能日夜勞作,尤其是在放假、年關(guān)的時候,不要對店里的運(yùn)作和備貨有太大的壓力??偨Y(jié)幾點(diǎn)建議與賣家分享:
第一,清算賬目。
還有一種非常普遍和讓人哭笑不得的現(xiàn)象,希望各位賣家朋友引起注意。有的賣家,一年下來一次猛如虎,天天出貨,很開心,但到最后結(jié)賬時,卻發(fā)現(xiàn)賠錢了,或剛好不虧不賺,或賺得極少。各位賣家朋友在假期到來的時候不要急躁,要趁此機(jī)會靜下心來算一算賬,虧的可以及時止損,賺的不夠多,我們也要趁此機(jī)會把哪個環(huán)節(jié)能降低成本又能提高效率。
第二,清理庫存。
電子商務(wù)中的庫存是很難做到極其完美的,很難做到市場需求多少,我們剛好賣光,從而實(shí)現(xiàn)零庫存。因此確保保持健康和可承受的存貨風(fēng)險就變得極其重要。不僅僅是Shopee,亞馬遜的FBA倉庫管理模式也不例外。要把自己的庫存整理出來,再把庫存統(tǒng)計(jì)表格更新一遍,再合理地作好降價或提價的準(zhǔn)備。減價是為了在年前做一次促銷活動,因?yàn)閹齑娌蛔悴艥q價,但又怕影響后續(xù)店鋪的銷售,所以選擇漲價來減輕部分訂單的發(fā)貨壓力。
第三,做好下一步銷售工作。
每年的年初和年末,也都是我們可以靜心思考明年計(jì)劃的好時機(jī)。建議,你可以仔細(xì)梳理一下所有的訂單和所有的客戶名單,看看哪些商品會被大量重復(fù)購買,哪些商品完全不受關(guān)注,哪些是需要重點(diǎn)維護(hù)的,哪些是極具發(fā)展?jié)摿Φ拇罂蛻?。在這里,我們需要建立一個流程來進(jìn)行梳理。它將幫助我們將店鋪?zhàn)龅迷絹碓骄?xì),幫助我們?nèi)サ粢恍┎恍枰碾s念來提高效率,也幫助我們了解平臺用戶的購物偏好。
第四,店鋪運(yùn)營。
在此向大家強(qiáng)調(diào)一下,Shopee究竟要不要建立店鋪休假模式?
建議還是大可不必開的,因?yàn)橛幸粋€很大的原因會影響到店鋪的流量。但如果怕出錯之類的,還是可以開假模式,這是最穩(wěn)當(dāng)?shù)霓k法,大不了以后再投點(diǎn)廣告費(fèi)。
部分賣家能夠迅速恢復(fù)銷售的一種方法是在Shopee Feed上進(jìn)行充分的引流和鋪墊,如果有時間的話,多在Shopee Feed上進(jìn)行鋪墊,這是一個很好的引流渠道。
要做好工作安排。
因?yàn)闆]有開假模式,所以還是需要安排人去做客服工作,但因?yàn)槭枪?jié)假日倒也不需要一直都在。但仍然需要保證每天查看留言一兩次,另外還可以設(shè)置店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)。