盤點(diǎn)21年Shopee的三個(gè)主流運(yùn)營(yíng)玩法

目前蝦皮店鋪主要有三種主流玩法：

一件代發(fā)無貨源模式

精鋪模式

精品模式

01 什么是一件代發(fā)模式？

即無貨源模式，也叫:“鋪貨”，通常是以店群模式（賣家掌握大量店鋪），通過貨源平臺(tái)（pdd,1688）采集大量的產(chǎn)品到蝦皮店鋪進(jìn)行銷售（你可以發(fā)現(xiàn)一些店鋪上傳了幾千甚至上萬個(gè)毫無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品就是此類玩家）。整店搬運(yùn)、整類目搬運(yùn)、整產(chǎn)品線搬運(yùn)，用高覆蓋的listing展示，靠著平臺(tái)對(duì)新品的流量支持，賺取差價(jià)套利（用戶對(duì)價(jià)格，品牌認(rèn)知模糊，主要來源于搜索流量）。市面很多ERP都支持采集(爬取國(guó)內(nèi)平臺(tái)，軟件商經(jīng)常被進(jìn)去)（PDD 1688 JD TB等）將產(chǎn)品采集到軟件上，通過翻譯、定價(jià)、圖片的不同組合搞覆蓋性上傳，出單后再下單（采集源盡量走聯(lián)盟鏈接可節(jié)省不少錢，如淘寶聯(lián)盟，多多進(jìn)寶）再通過第三方物流派件獲取最終利潤(rùn)。這種玩法在15年到19年是難得的紅利！這種玩法也是新平臺(tái)最好的選擇。

優(yōu)點(diǎn)：

①難度系數(shù)小，初學(xué)者上手快，每天只需要上新產(chǎn)品，以量取勝，概率性出單。

②每天大量的上新，產(chǎn)品曝光速度快于其它模式，快速試錯(cuò)。

③傻瓜式操作，不用花大量的時(shí)間來選品，只需要選擇自己的銷售類目以及信任的供貨平臺(tái)，就可借助ERP商品采集上架軟件，自動(dòng)上傳產(chǎn)品。

④采用一件代發(fā)的模式，前期投入少，不會(huì)囤貨。現(xiàn)在又海外倉(cāng)代發(fā)回本更快.

缺點(diǎn)：

①工作量大，通常是多店鋪模式，靠新品推薦獲取流量，所以每天都需要大量上新。

②發(fā)貨周期長(zhǎng)，不具備時(shí)效性，通常產(chǎn)品是開預(yù)售，一部分買家購(gòu)物體驗(yàn)不是很好。

③店面風(fēng)格混亂，視覺效果不太好

02 什么是精鋪模式？

介于鋪貨與精品之間的一種模式，在鋪貨的基礎(chǔ)上，靠選品和一定的運(yùn)營(yíng)手段，不大量采集產(chǎn)品，有計(jì)劃的選擇一個(gè)縱深類目，一個(gè)運(yùn)營(yíng)手里管理的SKU在20個(gè)左右便不再增加，通過標(biāo)題的變化，商品的描述，優(yōu)化主圖等方式（同樣1個(gè)產(chǎn)品，可能通過店群玩家在數(shù)百個(gè)店鋪展現(xiàn)數(shù)百個(gè)不同的listing，新人可以通過搜圖片找品的方式在淘寶或者其他平臺(tái)上查看一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)多個(gè)價(jià)格或者描述或者不同主圖滿足不同流量的心里預(yù)期，就是此類玩法），管理好sku就好，偶爾會(huì)出現(xiàn)小爆款產(chǎn)品

優(yōu)點(diǎn)：

①起店速度快，選品方面做好，前期店鋪比較容易出單，用高覆蓋的listing優(yōu)化替代一件代發(fā)的高覆蓋上傳，完成產(chǎn)品AB test。不容易有死庫(kù)存

②批量化運(yùn)營(yíng)，用多家店鋪運(yùn)營(yíng)不同的產(chǎn)品類目，熟練后可以復(fù)制到其他店鋪。對(duì)運(yùn)營(yíng)有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力，可以適當(dāng)考慮廣告技能站外推廣技能等玩法增加

③當(dāng)表現(xiàn)好的listing出現(xiàn)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)后就可以安排備貨，出單的商品放在海外倉(cāng)，時(shí)效快，客戶體驗(yàn)更好。有爆單機(jī)會(huì)

缺點(diǎn)：

①因涉及到海外倉(cāng)，所以對(duì)物流資源有一定要求，海外倉(cāng)得長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)必須作為一個(gè)重要得運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行考慮甚至考慮后期得投資布局。

②對(duì)于新手賣家而言，需要一定的選品運(yùn)營(yíng)能力，選品能力占70%。

03 什么是精品模式？

不考慮選品，不考慮任何運(yùn)營(yíng)手段，拼的就是供應(yīng)鏈和產(chǎn)品開發(fā)能力，更多的數(shù)據(jù)分析能力是參考實(shí)際購(gòu)買用戶行為數(shù)據(jù)，從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，靠產(chǎn)品打天下，主要是有工廠資源的賣家

優(yōu)點(diǎn)：

①單個(gè)店鋪產(chǎn)品款式少，單品運(yùn)營(yíng)，靠時(shí)間和用戶體驗(yàn)做沉淀，一旦起量就是躺平。

②工作量小，有足夠的時(shí)間去分析行業(yè)數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品，價(jià)格和成本，適合走品牌。

③通過市場(chǎng)分析，找到商品定位，與用戶需求達(dá)到較高匹配度，研發(fā)產(chǎn)品能力是該類賣家的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，更多的平臺(tái)選擇機(jī)會(huì)，這類賣家也是平臺(tái)的大爺，平臺(tái)會(huì)針對(duì)工廠賣家提供非常普通賣家沒有的政策

缺點(diǎn)：

①只適合工廠資源玩家，團(tuán)隊(duì)如果100人，50人的工作重心是在產(chǎn)品研發(fā)上。

②投資大，這種賣家一般是具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，自身是工廠，或者自己開模做品牌，對(duì)于還未轉(zhuǎn)型的工廠賣家多平臺(tái)布局非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)能力。

③風(fēng)險(xiǎn)大，資金與庫(kù)存占用大，如果該商品無法進(jìn)行規(guī)模性的銷售，那就巨虧。

Shopee有哪些常見規(guī)則？

蝦皮有一個(gè)積分懲獎(jiǎng)機(jī)制，會(huì)根據(jù)你店鋪的運(yùn)營(yíng)以及訂單的處理進(jìn)行審核扣分。反之，你如果完成的很好，就會(huì)獲得平臺(tái)的激勵(lì)政策。這里列舉幾點(diǎn)新手容易踩雷的地方。

01 遲發(fā)貨率以及訂單未完成率

沒有按時(shí)將包裹送到買家手中，就稱為遲發(fā)貨率。買家下單后，訂單狀態(tài)由“未出貨”“已出貨”變成“取消”，稱為訂單未完成率。賣家可以自己設(shè)置DTS天數(shù)，2天或者7-30天，發(fā)貨時(shí)間7-30天的產(chǎn)品都稱為預(yù)售。例如賣家設(shè)置2天時(shí)間，采用DTS+2天，在兩個(gè)自然日+兩個(gè)工作日送達(dá)。遲發(fā)貨率或訂單未完成率其中任何一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)超過5%，則扣1分，兩項(xiàng)都超過，則扣2分。其中一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)超過10%，則扣2分，兩項(xiàng)都超過，則扣4分。

DTS=備貨時(shí)間，指客戶下單付款的訂單，發(fā)貨到蝦皮倉(cāng)庫(kù)掃描的這段時(shí)間。

遲發(fā)貨率（Late Shipment Rate，LSR）是指賣家在過去7天內(nèi)遲發(fā)貨的訂單數(shù)量占總訂單量的百分比。

訂單未完成率=過去7天的未完成訂單量/過去7天的總訂單量。

02 商品刊登規(guī)則

①禁止刊登類型（禁止上架銷售商品，刊登廣告，銷售無實(shí)物產(chǎn)品，同一商品ID下更換不同商品，夸大不實(shí)折扣，商品描述圖片帶有導(dǎo)向其他平臺(tái)內(nèi)容的水印，商品圖片或描述中帶有se情內(nèi)容），最高扣2分。

②劣質(zhì)刊登類型（商品品類設(shè)置錯(cuò)誤，重復(fù)刊登，誤導(dǎo)性定價(jià)，使用的產(chǎn)品標(biāo)題描述與產(chǎn)品本身不符，圖片質(zhì)量不佳，商品占圖片面積小于70%），上一周違反了以上規(guī)則，記1分，情節(jié)嚴(yán)重記2分。

③侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品，上一周違反了以上規(guī)則，記1分，情節(jié)嚴(yán)重記2分。

注意：臺(tái)灣站點(diǎn)對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品的行為計(jì)2分，情節(jié)嚴(yán)重記3分。

03 客戶服務(wù)

店鋪聊聊中，過去7天

①賣家因?yàn)樽陨碓蛲ㄟ^聊聊請(qǐng)買家取消訂單

②在商品評(píng)論中用辱罵話語回復(fù)買家

③在聊聊中使用辱罵話語回復(fù)買家

違反以上任意一項(xiàng)，記2分。過去3天訂單數(shù)大于等于10，且聊聊回復(fù)率小于等于20%，記1分。

04 運(yùn)輸欺詐/濫用平臺(tái)資源

Shopee物流將每天檢查賣家運(yùn)輸禁運(yùn)商品的情況，一旦發(fā)現(xiàn)有賣家寄運(yùn)A類禁運(yùn)商品每個(gè)訂單將計(jì)3分懲罰計(jì)分，若發(fā)現(xiàn)有賣家寄運(yùn)B類禁運(yùn)商品5個(gè)訂單將計(jì)1分懲罰計(jì)分。若海關(guān)和航空公司查為違禁品，將直接按照類別計(jì)分。（具體類目可在shopee官網(wǎng)的shopee大學(xué)中查看）

05 平臺(tái)懲獎(jiǎng)機(jī)制

①累計(jì)計(jì)分懲罰方：

每周一會(huì)根據(jù)上周違規(guī)情況計(jì)入新的懲罰分?jǐn)?shù),并與該季度已有懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行累計(jì);每個(gè)季度(1/4/7/10月)的第一個(gè)周一,會(huì)清零上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)，懲罰天數(shù)不會(huì)清零。賣家在一個(gè)季度內(nèi)所獲得的積分達(dá)到3/6/9/12/15分之后，將會(huì)獲得下表所示相應(yīng)積分對(duì)應(yīng)的懲罰；優(yōu)選賣家在懲罰積分達(dá)到3分之后，會(huì)被取消優(yōu)選賣家標(biāo)識(shí)

②平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，達(dá)標(biāo)店鋪有機(jī)會(huì)獲得更多的曝光，有機(jī)會(huì)參加平臺(tái)重要活動(dòng)，例如限時(shí)搶購(gòu)CFS。有機(jī)會(huì)評(píng)“優(yōu)選賣家”，可享有平臺(tái)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助，上傳更多的listing。