做蝦皮絕不能觸碰的五大雷區(qū)

shopee平臺，受到越來越多的新人的青睞。隨著平臺的日益壯大，明顯能感覺出平臺的政策收緊，加大了對違規(guī)行為的打擊力度，中招者是苦不堪言啊。

雖然說shopee相對于亞馬遜是比較寬松的，但是每個(gè)平臺都有自己的規(guī)則和底線，一旦觸碰，輕者整改，重則封店。在shopee開店需要注意哪些呢？今天，小編給大家盤點(diǎn)一下做shopee，絕對不能碰的五大雷區(qū)。

1.店鋪關(guān)聯(lián)

從去年五月份開始，shopee開始查關(guān)聯(lián)，陸續(xù)有賣家店鋪被封。首先在入駐這一關(guān)就被卡在了門外：“鑒于貴公司屬于重復(fù)入駐，凍結(jié)此公司名下所有店鋪”。什么是重復(fù)入駐呢？就是你一個(gè)人不能擁有兩家店鋪，兩個(gè)公司也不行。以往做店群做的風(fēng)生水起的賣家，不得不如履薄冰，生怕波及到自己，我們來看一下，什么為關(guān)聯(lián)？

所謂關(guān)聯(lián)，在亞馬遜等平臺都是老生常談，平臺限制每個(gè)人擁有的店鋪個(gè)數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)你一個(gè)人擁有幾家不同公司的店鋪，那么封掉。另外，如果一個(gè)收款賬戶綁定至多個(gè)賬戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就被視為店鋪關(guān)聯(lián)，也會被封。

如今shopee也開始查關(guān)聯(lián)，對于賣家來說，如果準(zhǔn)備做店群或者有多家店鋪，一定要注意使用VPS防關(guān)聯(lián)，否則一旦被封，申訴很難。

2.產(chǎn)品禁售至下架

和其他平臺一樣，shopee平臺對刷單，賣仿品，重復(fù)開店，扣分超過15分的店鋪運(yùn)營行為，也是零容忍的，直接給予封店處罰。（關(guān)于產(chǎn)品的選擇以及分類，什么不能做，下期會詳細(xì)列舉出來）

3.圖片或者產(chǎn)品侵權(quán)

商品具有與特定品牌非常相似的特征，若賣家是盜用其他賣家圖片，文字描述，且被舉報(bào)成功，一旦確認(rèn)，將會被扣15分，店鋪凍結(jié)。

處理方式：商品將被刪除并產(chǎn)生相應(yīng)懲罰計(jì)分

若賣家首次被投訴侵權(quán)，shopee平臺會將相應(yīng)侵權(quán)商品下架。若賣家再次被投訴侵權(quán)，shopee平臺會將被投訴的賣家賬號暫時(shí)凍結(jié)7天；賬號解凍后若再次被投訴侵權(quán)，則繼續(xù)凍結(jié)7天；以此類推（侵權(quán)次數(shù)于2017年3月27日開始累計(jì)）

TIPS：一般上架就審核是因?yàn)檫x擇了敏感的材料或者亂選了品牌，注意材料選擇的正確性，以上就是shopee平臺上架產(chǎn)品的規(guī)范。

4.引導(dǎo)客戶離開shopee平臺

引導(dǎo)客戶離開shopee平臺，賣家若發(fā)布廣告，不論形式，均會受到賣家處罰系統(tǒng)的懲罰。因此，推薦賣家通過“聊聊”與買家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，賣家不允許通過第三方平臺，如WhatApp,Facebook等于買家聯(lián)系，或意圖通過內(nèi)置跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址功能將交易引到shopee平臺之外。

5.言語不當(dāng)

如在客戶服務(wù)中，與買家溝通中存在不當(dāng)言語及行為，過去7天評論及聊聊中使用辱罵性話語的賣家將計(jì)2分懲罰，若為優(yōu)選賣家，將被移除優(yōu)選賣家資格。若賣家在過去30天訂單數(shù)大于或者等于10，聊聊回應(yīng)率未超過20%，將計(jì)一份懲罰。

被扣分的后果

店鋪被扣3分，28天內(nèi)暫停參加平臺活動；被扣6分，無法享受平臺運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼或者活動輔助；店鋪被扣9分，商品將不會出現(xiàn)在瀏覽及搜索頁面中；店鋪被扣12分，商品將無法上架；店鋪被扣15分，賬戶將被凍結(jié)。