店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,涉及到許多方面。主要有主圖、描述、品管、需求、店鋪、差異化等。
1、符合顧客需求
確定方向→把握趨勢(shì)→找到需求
選擇了一種商品,賣家就喜歡聊潮流,但如果不能借助潮流抓住某個(gè)用戶群體的需求,產(chǎn)品就會(huì)變得毫無(wú)價(jià)值。
一款產(chǎn)品成為爆款,不應(yīng)該僅僅歸結(jié)為風(fēng)口,還有滿足消費(fèi)者的需求。店內(nèi)出售的產(chǎn)品,最好是剛需產(chǎn)品,有需求且有大量需求,有損耗需二次購(gòu)買,處于可以再次需求的狀態(tài)。而且,市場(chǎng)在變化,需求也在變化,要多使用第三方數(shù)據(jù)分析工具(如:知蝦數(shù)據(jù)、蝦撲ERP)、社交平臺(tái)(例如:Instagram、Facebook)等來(lái)了解消費(fèi)者的需求。
2、產(chǎn)品主圖,提高點(diǎn)擊率
主要的圖表涉及點(diǎn)擊,點(diǎn)擊會(huì)影響產(chǎn)品的排名。圖片主圖一定要做好,而且要拒絕同質(zhì)化。主圖可以拿起廣告來(lái)測(cè)量,可以用精確的單詞,在短時(shí)間內(nèi)測(cè)出主圖的點(diǎn)擊效果。
主圖的主要功能是提高點(diǎn)擊率,因?yàn)槊總€(gè)人的網(wǎng)購(gòu)速度都很快,細(xì)分趨勢(shì),時(shí)間細(xì)分,行為細(xì)分,以及消費(fèi)者耐心,所以主圖將承擔(dān)很大一部分轉(zhuǎn)換功能。那么,賣家需要在圖片上展示更多的產(chǎn)品賣點(diǎn),盡量讓買家能夠一眼就看到我們的產(chǎn)品,并能通過(guò)圖片了解這個(gè)產(chǎn)品的主要功能,是否滿足了自己的需求。
毫無(wú)疑問(wèn),不同的買家有不同的需求,賣家只要自己做得好就好。
3、詳細(xì)信息頁(yè)面,影響轉(zhuǎn)化率
既然產(chǎn)品描述都有模板,就按模板寫(xiě),突出重點(diǎn)。人人做的事要做,人人不做的事要試效果。
細(xì)節(jié)頁(yè)面會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。因此,必須明確經(jīng)營(yíng)的重心,使之與產(chǎn)品的賣點(diǎn)緊密結(jié)合。清楚地說(shuō)明店鋪的承諾及產(chǎn)品的各種功能內(nèi)容,消除買家的疑慮。
4、店鋪服務(wù),優(yōu)惠券促單
在Shopee店鋪中,需要給予買家信任和體驗(yàn)。以跨境店和本土店為例,為什么跨國(guó)界的店鋪比本地的多?由于跨界店鋪在時(shí)效、售后、品控等方面的服務(wù),遠(yuǎn)不及本土店鋪。
此外,很多顧客不能下訂單,主要是因?yàn)樗麄儞?dān)心所買的商品太貴,質(zhì)量差,而且買的商品不適合自己。如何降低買家的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn),已成為買家視角下的一個(gè)重要課題。