今天就來簡單說說蝦皮優(yōu)選賣家的指標,即怎樣成為優(yōu)選賣家?。?/p>
從以下幾方面來說明:
一、什么是優(yōu)選賣家?
二、成為優(yōu)選買家有什么好處?
三、成為優(yōu)選需要達到的指標?
四、如何確認我是否具備成為優(yōu)選賣家的資格?
五、成為了優(yōu)選賣家,就會一直都是嗎?
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一、什么是優(yōu)選賣家?
Shopee對在銷售和運營方面表現出色的賣家給予認可,并邀請他們成為Shopee的優(yōu)選賣家。Shopee的優(yōu)選賣家擁有專屬的銷售福利,同時優(yōu)選賣家的商店和商品頁面也會展示優(yōu)選徽章。(如圖1)
圖1
二、成為優(yōu)選買家有什么好處?
商品曝光率比其他店鋪高,可以一定程度上提高商品的轉化率,而且買家可以使用Shopee幣(類似于淘寶的淘金幣)。
優(yōu)選徽章是對商品和服務質量的一種保證,就可以提高買家對店鋪的信任。
三、成為優(yōu)選需要達到的指標?
訂單量、客戶數、訂單未完成率、遲發(fā)貨率、聊聊回復率、預售商品最高占比、店鋪評分
賣家懲罰記分、最低凈成交總額等(最新指標要求:如圖2、圖3)。
圖2
圖3
遲發(fā)貨訂單:備貨時長(Day to Ship,DTS)+2個自然日未到倉掃描的訂單
遲發(fā)貨率(Late Ship Rate,LSR):前7天遲發(fā)貨的訂單量/前7天發(fā)貨的總數量
未完成訂單=賣家主動取消的訂單+買家成功發(fā)起的退貨/退款訂單+因賣家責任造成的自動取消訂單+買家因“賣家責任”取消的訂單——(注:買家實在是要求取消訂單或者因為咱自己的問題,原因最好的是請讓買家選擇其他或者買家不想要等原因。)
未完成訂單率=未完成訂單/(未完成訂單+凈訂單)
因為Shopee平臺發(fā)貨考核會隨平臺發(fā)展變化,所以要及時關注公告欄的訊息。
7天鑒賞期:即我們所謂的7天退換貨保障,在此期限內顧客有任何對商品不滿意的地方都可以隨時退貨,商家需要退還顧客全部的商品售額,“鑒賞期”很好的保證了顧客的消費體驗,打消了他們蒙受損失的擔憂。
優(yōu)選買家禁止銷售的商品:
1.包含侵犯某些版權或商標的假冒或仿制品元素的物品,產品說明和包裝,例如:
·產品照片上有一個疑似KW的著名品牌徽標
·產品/變體名稱中提到了某些字符名稱,這些字符名稱侵犯了版權,未經主管部門許可就出售。
·在產品名稱和產品描述上有諸如KW/KW SUPER/REPLIKA/SEMI ORI/GRADE ORI/GRADE AAA/SUPER COPY(原件除外)之類的信息
·仿制品,假冒產品和違禁產品
2.未經食品藥品監(jiān)督管理局(BPOM)許可的護膚產品和藥品/維生素。
3.與健康有關的產品,包括藥物/乳膏/醫(yī)生處方,麻醉劑,流產藥物,強力藥物,興奮劑和相關的戀物癖等物質以及醫(yī)療設備。
4.酒,香煙和非法毒品
5.“分裝罐子”(以其他較小包裝出售的產品)和重新包裝的產品,可能對人類和動物健康產生影響,但相關品牌允許的寵物食品除外。
6.沒有獲得監(jiān)管機構官方授權的品牌產品
7.二手
8.香水種子,外用香水和無品牌香水
9.傳銷產品
10.未經美國食品藥品監(jiān)督管理局(BPOM)許可的隱形眼鏡
11.實體憑證(購物憑證,豆類,門票等)和非實體憑證(流媒體賬戶,游戲余額充值,捐贈等)
12.特殊訂單,票據和兌換產品
13.神秘產品(護身符,神圣物品等)
14.不符合Shopee條款和條件的服務(例如:委托服務,進口服務,租賃服務及其他)。
四、如何確認我是否具備成為優(yōu)選賣家的資格?
您可以通過賣家中心>>數據中心>>優(yōu)選賣家頁面查看您是否符合成為優(yōu)選賣家的資格,以及每項指標的達標情況。(如圖4)
圖4
如果滿足了所有指標,蝦皮就會自動將賣家加入優(yōu)選計劃,同時賣家通常會在每周四收到蝦皮優(yōu)選賣家的邀請函,賣家在下周一就可以成為優(yōu)選賣家了。
五、成為了優(yōu)選賣家,就會一直都是嗎?
當賣家成為優(yōu)選買家后,Shopee還是會繼續(xù)監(jiān)控你的指標(如圖5)的,如果未達標就會失去資格,所以不能掉以輕心的。
圖5
好啦今天就到這里了,想要成為優(yōu)選賣家非一時就能達成的,革命尚未成功的同志們,繼續(xù)努力吧!