最近,Shopee發(fā)現部分賣家模仿平臺官方行為,在商品圖片上添加自制的店鋪標識,嚴重誤導買家。對此,shopee表示,從2021年3月8日開始,平臺禁止所有賣家在商品圖片上使用誤導店鋪標識,違禁商品將會被刪除,會根據情節(jié)的嚴重性給予1-2分的處罰。這個政策適用所有shopee站點。
如果該店鋪再次出現同樣的違規(guī)行為,將根據情節(jié)處以額外的處罰,嚴重違規(guī)的商店將被凍結營業(yè),賣家要按照規(guī)定,及時完成對違規(guī)商品的整改。
對商品圖片使用誤導店鋪標簽的行為是指:賣家未經授權和許可,通過圖像處理軟件人為地將Shopee官方根據賣家類型、表現自動生成的標簽添加到商品圖片中,將被認定為對商品圖片使用誤導店鋪標簽,包括但不限于下列情況:本土賣家標簽,優(yōu)選賣家徽章。
根據外國媒體報道,最近東南亞電子商務平臺Shopee,Lazada,以及全球和當地品牌所有者及商業(yè)協會簽署了一份備忘錄,確定了在線市場的行為準則。
菲律賓知識產權局(IPOPHIL)表示,《諒解備忘錄》(MOU)將加大打擊網上銷售假冒產品的行為。
據IPOPHIL總干事RovillBarba介紹,這對于假冒和盜版投訴尤其重要,數據顯示,2020年有121起報告和投訴記錄,其中90%為在線銷售。
Lazada和Shopee在協議中承諾以“省時、全面”的方式處理通知,并確保他們對投訴的確認程序不會導致不合理或不適當的延遲撤回要約。
與此同時,品牌所有者承諾將利用在線平臺建立的通知和移除系統,并采取商業(yè)上合理的步驟,有效地從源頭打擊假冒商品。