一、shopee七大站點(diǎn)簡(jiǎn)介
1、臺(tái)灣和馬來是入駐shopee的首選站點(diǎn),也是Shopee目前最成熟,單量多,出單最容易的兩個(gè)站點(diǎn)。臺(tái)灣站點(diǎn)客單價(jià)最高,物流時(shí)效快(5天左右),而且可以直接中文溝通;馬來人民的消費(fèi)力也還行,時(shí)效是7-10天左右,主要用英文溝通。
不過要注意的是,這兩個(gè)站點(diǎn)因?yàn)槭鞘走x站,所以也是中國賣家最多最集中的站點(diǎn),價(jià)格戰(zhàn)打得很厲害。
2、印尼和泰國,是目前Shopee增長(zhǎng)最快的站點(diǎn),將來也會(huì)是東南亞電商的第一和第二大市場(chǎng)。缺點(diǎn)是這兩個(gè)都是小語種國家,不能直接英文溝通,雖然shopee官方有提供客服和熱銷產(chǎn)品翻譯的服務(wù),但目前效率比較慢。
3、菲律賓和越南是東南亞的第二和第三人口大國,市場(chǎng)潛力也巨大,菲律賓站點(diǎn)相對(duì)比較完善,不難出單,且可以直接英文溝通。越南站點(diǎn)是小語種站點(diǎn),無法英文,但越南站點(diǎn)卻是轉(zhuǎn)化率最高的站點(diǎn)。
4、新加坡。新加坡華人多,可以中英文,電商建設(shè)也是東南亞最好的,物流時(shí)效也比較快,可惜市場(chǎng)相對(duì)較小。
二、為什么成為優(yōu)選賣家至關(guān)重要?
Shopee賣家分為兩種:普通賣家與優(yōu)選賣家。這可以理解為過去我們淘寶的:無信譽(yù)店VS皇冠店。雖然現(xiàn)在我們上淘寶可能很少看信譽(yù),但過去我們購物,看到信譽(yù)低但,比如心級(jí)店鋪或者沒有的,我們一般是不會(huì)購買的。
現(xiàn)在東南亞的電商環(huán)境就像幾年前的淘寶,買家購物也會(huì)先看這個(gè)。Prefered Seller店鋪的轉(zhuǎn)化率,會(huì)明顯高于普通店鋪。
優(yōu)選賣家有兩個(gè)權(quán)限是:
第一、買家可以使用Shopee幣抵現(xiàn),它就類似淘寶的淘金幣,只有在優(yōu)選店鋪才能使用;
第二,部分特賣活動(dòng),部分活動(dòng)只有優(yōu)選賣家才能資格報(bào)名。
所以有時(shí)候即使你比人家便宜,但人家是優(yōu)選,可以抵現(xiàn),買家可能就會(huì)選擇別人家了。價(jià)格差不多的情況下,平臺(tái)優(yōu)先展示的也會(huì)是優(yōu)選店鋪。
優(yōu)選賣家的考核標(biāo)準(zhǔn)也很簡(jiǎn)單,看下圖。
這個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)不是固定的哈,具體各個(gè)站點(diǎn)會(huì)有些細(xì)微差距,比如有的店鋪評(píng)分4.6即可,回復(fù)率也不用大于80%。具體的各個(gè)站點(diǎn)的指標(biāo),大家問下對(duì)應(yīng)經(jīng)理即可。或者在App每周表現(xiàn)上也可以查到。
三、成為優(yōu)選賣家我們有哪些基礎(chǔ)工作?
1)先讓利出單。不要一開始就把目標(biāo)設(shè)在每一單要賺多少錢上,而是趕緊做到50單,爭(zhēng)取在下個(gè)月成為優(yōu)選賣家。為此,不要說賺,甚至是小虧一點(diǎn)也要出單。為了長(zhǎng)期的利潤(rùn),先犧牲眼前的短期利潤(rùn)是有必要的。
2)關(guān)注粉絲和多多Boost。Shopee店鋪有粉絲關(guān)注的玩法,就像我們關(guān)注公眾號(hào)和微博一樣,對(duì)方一更新什么我們就會(huì)看到什么。反過來想,引導(dǎo)買家來關(guān)注我們的店鋪,就是獲得更多曝光的手段,越多的人關(guān)注,你每次上新產(chǎn)品的曝光越大。
有個(gè)技巧這里可以分享,和買家聊天的時(shí)候,送點(diǎn)小禮品,或給點(diǎn)優(yōu)惠,引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪和點(diǎn)贊。點(diǎn)贊產(chǎn)品,也是會(huì)增加排名的。
Boost是shopee的一個(gè)免費(fèi)推廣工具,每次可以Boost5個(gè)產(chǎn)品,每4小時(shí)1次。被Boost的產(chǎn)品,會(huì)在那個(gè)時(shí)間段內(nèi)排在類目搜索結(jié)果的前面。
很多人忽略和小看了這個(gè)功能,其實(shí)它的作用不可小覷(注意Boost只能針對(duì)新品,有銷量的Boost會(huì)影響到排名,不建議)。
3)攢好評(píng)。Shopee有類似淘寶的好評(píng)和差評(píng)制,評(píng)分太低也會(huì)影響到優(yōu)選店鋪的評(píng)比,所以一定要做好服務(wù),維護(hù)好評(píng)價(jià)。一個(gè)差評(píng)導(dǎo)致的扣分,需要幾十個(gè)好評(píng)才能補(bǔ)救得回來。
4)多報(bào)活動(dòng)。新店有新店活動(dòng),不是新店后臺(tái)基本上每月也有活動(dòng)可以報(bào)名。上活動(dòng)也是一個(gè)非常寶貴的獲得巨大曝光的機(jī)會(huì),一定要多加參與,每次選擇幾款作為“引流”的報(bào)活動(dòng)產(chǎn)品。引流,即要盡可能的讓利,因?yàn)樵O(shè)置太貴可能會(huì)導(dǎo)致報(bào)名失敗。
5)了解好環(huán)境。這里的環(huán)境指的是東南亞國家的環(huán)境,比如氣候、人口、宗教和人們的喜好。有的小伙伴沒了解清楚環(huán)境,會(huì)胡亂選品,舉個(gè)我身邊的奇葩例子,賣羽絨服。東南亞是熱帶氣候國家,平均溫度都是20°以上,到這種地方去賣羽絨服,就是找死。
但是,雖然是常年溫度很高,不代表長(zhǎng)袖的衣服賣不出去。東南亞中有很多人有穆斯林信仰,女性不能穿過分暴露的衣服,所以一些長(zhǎng)袖的衣服、泳衣、或穆斯林服裝,依舊會(huì)很好賣。所以選品很重要,有時(shí)候賣得不好,就是因?yàn)槟惝a(chǎn)品選得不對(duì)。
6)多多上新。目前東南亞的電商環(huán)境,還是鋪貨模式比較吃香,而且shopee平臺(tái)是估計(jì)多上新的,只要多上,就會(huì)有更多的流量扶持。如果SKU實(shí)在不多,拿可以分少量多次數(shù)上新。鋪貨也未必得N多個(gè)類目,搞得一眼看過去真的像個(gè)雜貨鋪似的。一兩個(gè)類目,只要深耕,其實(shí)也有不少的產(chǎn)品。
7)標(biāo)簽。#+關(guān)鍵詞的格式。Shopee的標(biāo)題是有字?jǐn)?shù)限制的,很多時(shí)候我們的描述會(huì)超出其限制,這時(shí)候標(biāo)簽就顯得至關(guān)重要。給產(chǎn)品打上相關(guān)的熱門標(biāo)簽,會(huì)自帶流量,也相當(dāng)于標(biāo)題的拓展,熱門標(biāo)簽每周經(jīng)理會(huì)分享,會(huì)在搜索框中可以找到。
想要日出更多的單,其實(shí)沒什么秘籍,而是有很多基礎(chǔ)的工作。把這些基礎(chǔ)工作做好,單量慢慢積累就會(huì)上去?;A(chǔ)工作不做好,即使你是刷單、刷好評(píng)、讓利、上活動(dòng),可能到頭來都會(huì)事倍功半。