從流量、物流、孵化、語言、支付、erp、全方面的了解!
(一)流量方面
Shopee平臺全年12個月滿滿的大型促銷活動,為賣家?guī)沓掷m(xù)的高密度流量。每年上半年,以4月的潑水節(jié)、6月的齋月為高潮;而每年下半年則是以“9·9”“11·11”“12·12”大促活動,持續(xù)引爆市場。
(二)物流方面
Shopee把東南亞本土六大市場的最好的物流服務(wù)商進(jìn)行整合,形成一個最優(yōu)組合,搭建完成了自己的跨境物流體系,即Shopee Logistics Services(簡稱SLS)意思就是物流。賣家只需要出單后把包裹發(fā)到Shopee在上海、義烏、泉州、深圳的任意倉庫,后續(xù)國際(地區(qū)間)物流均由SLS完成。物流成本相較于市面上所有物流商降低了30%,并且將購買行為中的物流風(fēng)險降到最低。
(三)孵化方面
Shopee極具特色的賣家孵化團(tuán)隊將在新賣家入駐平臺的前三個月中,提供顧問式服務(wù)并為賣家制定成長計劃,通過針對性顧問式服務(wù)幫助賣家快速熟悉平臺運營及當(dāng)?shù)厥袌?,挖掘賣家大賣潛力。
(四)語言方面
印度尼西亞、泰國、越南市場為小語種市場。為減輕賣家銷售中的語言障礙,Shopee的印度尼西亞、泰國、越南市場均有本土客服團(tuán)隊,在“聊聊”(Shopee即時通信工具“Chat”)上為賣家解答客戶咨詢,在線翻譯。另外,針對有競爭力的產(chǎn)品直接提供產(chǎn)品本地化翻譯服務(wù)。
(五)支付方面
Shopee啟動支付保障計劃,對貨款進(jìn)行托管,交易成功后將貨款及運費補貼通過第三方支付合作商LianLian Pay(連連跨境支付、Payoneer(派安盈)和Ping Pong打款給賣家。打款周期為2周一次,分別為月初和月中,打款金額為打款日期前妥投的訂單。
(六)ERP方面
Shopee已經(jīng)對接了目前市場主流的第三方ERP系統(tǒng),賣家均可實現(xiàn)免費的自主對接。賣家自有ERP也可以跟Shopee進(jìn)行AP(application programming interface,應(yīng)用程序?qū)涌冢印?/span>