“一場(chǎng)直播一套房”,Shopee Live助你紅遍東南亞!

來(lái)源: Shopee蝦皮電商平臺(tái)
作者:Shopee微信公眾號(hào)
時(shí)間:2020-08-28
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電商直播顯然已成為一種新型高效的帶貨方式,站在時(shí)代潮流風(fēng)口上,打開(kāi)Shopee電商直播新世界的大門,讓你“日出千單”秒變“時(shí)出千單”!本文幫你全面掌握Shopee Live技巧,讓你輕松掌握“帶貨神器”,懂買更懂賣。

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聽(tīng)說(shuō)你羨慕某寶第一主播某婭,創(chuàng)造了2018年全年直播間成交額達(dá)27億的神話。聽(tīng)說(shuō)你羨慕火遍全國(guó)的“Oh My God”魔性李姓直播巨星,直播5分鐘賣掉了1.5萬(wàn)支口紅。聽(tīng)說(shuō)你向往著Shopee Live單日超5000萬(wàn)次的觀看量,多位跨境賣家輕松直播1小時(shí),賣貨上千件!

電商直播顯然已成為一種新型高效的帶貨方式,站在時(shí)代潮流風(fēng)口上,打開(kāi)Shopee電商直播新世界的大門,讓你“日出千單”秒變“時(shí)出千單”!今天Shopee小編化身直播大課堂的小蝦老師,幫你全面掌握Shopee Live技巧,讓你輕松掌握“帶貨神器”,懂買更懂賣。

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本周小蝦老師先為賣家朋友們講解第1課和第2課,第3、4、5課下周同一時(shí)間,我們按時(shí)上課!

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做事情前一定要明確自己為什么要做,才能主動(dòng)地開(kāi)始嘗試,并鍥而不舍地堅(jiān)持下去。那么為什么小蝦老師建議賣家們來(lái)做Shopee Live,我們用電商黃金公式解答你的困惑!

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目前Shopee Live正處于流量紅利期,意味著只要一開(kāi)播,基本上直播間都會(huì)在Shopee Live的首頁(yè)露出,并且流量免費(fèi),還會(huì)有相應(yīng)激勵(lì)。

某新賣家開(kāi)始直播之前,店鋪幾乎沒(méi)有流量,開(kāi)播后店鋪流量暴增40倍。某成熟老賣家開(kāi)通直播后,曝光更強(qiáng),流量更大,直播日的流量是非直播日流量的2倍!因此無(wú)論你的店鋪是老店鋪或新店鋪,直播都能為你帶來(lái)更強(qiáng)的店鋪曝光。

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Shopee Live獨(dú)立界面曝光力度強(qiáng)

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根據(jù)Shopee官方數(shù)據(jù),表現(xiàn)好的直播間轉(zhuǎn)化率達(dá)10%-20%,意味著每5-10個(gè)觀眾就能轉(zhuǎn)化為1個(gè)訂單,這幾乎是普通頁(yè)面轉(zhuǎn)化的10倍。

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Shopee Live更有助于銷售高客單價(jià)商品。例如珠寶類產(chǎn)品,通過(guò)直播能夠更全面地展示商品;功能性產(chǎn)品(如吹風(fēng)機(jī)、吸塵器),通過(guò)直播能夠更詳細(xì)地講解功能。女裝、美妝類產(chǎn)品直播時(shí)可以通過(guò)促銷組合,快速提高客單價(jià)。例如買家買衣服,買上衣時(shí)會(huì)再考慮再購(gòu)買褲子來(lái)搭配。

同時(shí),根據(jù)Shopee官方數(shù)據(jù),較好的直播間的買家回購(gòu)率高達(dá)50%,即每2個(gè)買家就會(huì)有1個(gè)買家再來(lái)購(gòu)買。

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Shopee Live粉絲黏性高

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流量曝光強(qiáng),單量轉(zhuǎn)化高,粉絲黏性大,Shopee Live如此強(qiáng)大,那該如何上手呢?我們先從前期準(zhǔn)備開(kāi)始學(xué)習(xí),做好直播的預(yù)熱和籌備,直播自然水到渠成。

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賣家直播時(shí)間越長(zhǎng),并且開(kāi)播時(shí)間越早,越有機(jī)會(huì)被Shopee推薦至Shopee Live界面中較前的位置,更容易獲得黃金曝光位置。因此建議賣家可以在流量高峰提前開(kāi)播,播的時(shí)間足夠長(zhǎng)就更有可能在流量高峰期順利霸占黃金位!

賣家做直播預(yù)告時(shí),盡量讓主圖和店鋪名鮮明,并保持一致。這樣之后買家再進(jìn)入Shopee Live看預(yù)告時(shí),看到你的直播的預(yù)告圖,就會(huì)想起“這是我所熟悉的那個(gè)店鋪”,會(huì)更愿意點(diǎn)擊觀看。

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主圖和店鋪名鮮明并保持一致

賣家可以進(jìn)一步充分運(yùn)用店鋪私域流量導(dǎo)流,包括店鋪聯(lián)動(dòng)宣傳、社交平臺(tái)推廣、鼓勵(lì)粉絲分享這3個(gè)方面。

·店鋪聯(lián)動(dòng)宣傳

賣家可在聊聊自動(dòng)回復(fù)中,或客服回復(fù)結(jié)束時(shí),發(fā)送最新一期的直播預(yù)告。店鋪首頁(yè)可設(shè)置專門的直播介紹,培養(yǎng)粉絲養(yǎng)成固定觀看直播的習(xí)慣。

·社交平臺(tái)推廣

賣家可以在Instagram、Facebook、Twitter等社交平臺(tái)上預(yù)告店鋪直播,并分享直播鏈接進(jìn)行外部引流。

·鼓勵(lì)粉絲分享

賣家可開(kāi)設(shè)分享獎(jiǎng)勵(lì),例如分享人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后,直播提供對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)鼓勵(lì)粉絲主動(dòng)分享、轉(zhuǎn)發(fā)。

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具有吸引力的封面圖、標(biāo)題對(duì)買家有直接吸引力。不同品類對(duì)癥下藥,左右滑動(dòng)看女裝類、彩妝與護(hù)膚類、配飾類、母嬰用品類、3C及家電類、家居類如何優(yōu)化封面圖!

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直播間場(chǎng)地選擇可以多元化,工廠、農(nóng)地、商場(chǎng)、演播室等均可以作為直播間,但需要注意構(gòu)圖比例,太遠(yuǎn)了買家會(huì)看不清產(chǎn)品的展示,太近了買家觀看感受會(huì)很壓抑。適當(dāng)?shù)木吧钅軌蛱嵘臻g感,在背景的渲染下更容易讓買家聚焦于主播與產(chǎn)品。賣家選擇合適的道具,能讓直播間更有氛圍。

·風(fēng)格:干凈舒適,結(jié)合商品來(lái)布置

建議賣家打造干凈、舒適、整潔的直播間,并結(jié)合商品的擺放來(lái)規(guī)劃布置,打造獨(dú)特的直播間風(fēng)格。

·燈光:明亮清晰,360°照亮你的美

基礎(chǔ)標(biāo)配為“1個(gè)主燈+2個(gè)輔燈”,其他可用補(bǔ)光燈來(lái)滿足,補(bǔ)光燈可選擇“射燈+暖燈箱+環(huán)形補(bǔ)光燈”組合。高級(jí)配置可參考專業(yè)的攝影知識(shí)來(lái)自行設(shè)置。

·設(shè)備:畫面高清,提前準(zhǔn)備備用機(jī)

設(shè)備能夠保證畫面高清、產(chǎn)品展示清晰即可。賣家提前準(zhǔn)備好備用機(jī),防止手機(jī)突然沒(méi)電或卡機(jī)造成直播中斷,備用機(jī)也能在直播中用來(lái)為買家展示具體的下單或搶券方法。同時(shí)賣家需要注意網(wǎng)絡(luò)情況,直播需要在較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行。

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主播的氣質(zhì)一定程度上代表著店鋪和商品的氣質(zhì),好的主播做直播可以為店鋪帶來(lái)更大的流量和更高的轉(zhuǎn)化。因此,賣家選擇一個(gè)好的主播非常重要。

·Pick魅力大主播

直播對(duì)主播職業(yè)的多元化與知識(shí)的專業(yè)度有一定的要求,顏值對(duì)直播有幫助,但人格魅力更重要。主播要形成獨(dú)特風(fēng)格,充分利用自身?xiàng)l件來(lái)合理搭配商品,更能給買家留下深刻印象。同時(shí),主播要熱情健談,做到“有問(wèn)必答”,并且會(huì)主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)找話題來(lái)討論。有銷售背景的主播更容易根據(jù)買家特點(diǎn)幫助買家進(jìn)行購(gòu)物決策,因此相對(duì)出單、帶貨能力更強(qiáng)。

·Pick貼心小助理

直播助理氣質(zhì)要和主播相契合,有節(jié)奏把控與應(yīng)變能力,細(xì)心且有耐心,能隨機(jī)應(yīng)變地告知買家優(yōu)惠。有顏值或有個(gè)性也是很好的加分項(xiàng)。

成功Pick心動(dòng)大主播及萬(wàn)能小助理之后,賣家要與主播及時(shí)溝通。賣家要主動(dòng)告訴主播商品的賣點(diǎn),配合主播直播的時(shí)間去上架。賣家和主播合作前應(yīng)提前做好銷量預(yù)估,設(shè)置好庫(kù)存數(shù)量,防止出現(xiàn)主播還在講解、推銷時(shí),商品就因庫(kù)存不足而導(dǎo)致無(wú)法購(gòu)買的情況發(fā)生。

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如何選擇合適的SKU?首先,產(chǎn)品要做好品、質(zhì)、價(jià),品即品類豐富,質(zhì)即質(zhì)量保障,價(jià)即性價(jià)比高。賣家的嚴(yán)格選品更能保證買家的信任度。直播間選品更要注重以下3個(gè)方面:

·T型結(jié)構(gòu)來(lái)選品

T型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)即縱向打爆市場(chǎng)的重點(diǎn)產(chǎn)品,搭配橫向覆蓋眾多買家的品類。重點(diǎn)產(chǎn)品要具備強(qiáng)吸引力,能夠讓買家進(jìn)直播必買。多種品類覆蓋多種人群,能夠讓買家進(jìn)直播可買。例如美妝直播今天主推一款粉底液,那么主播就重點(diǎn)講粉底液,并且所有福利都圍繞該粉底液(例如送粉底刷),粉底液可通過(guò)搭配不同妝容,推薦唇膏、眼影等產(chǎn)品去符合不同人群的需求。

·新品舊品聯(lián)動(dòng)賣

Shopee Live+促銷組合=強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在直播中通過(guò)“新品+舊品”的促銷組合功能可以更好地實(shí)現(xiàn)單量目標(biāo)。例如服裝直播今天秋季上新,曾買過(guò)襯衫的買家看見(jiàn)新品外套搭配之前買的襯衫還不錯(cuò),就更愿意去買新品外套。

·商品順序有講究

小蝦老師建議賣家直播間展示商品的排序:第1-3號(hào)為爆款商品,讓買家能夠快速獲取商品鏈接。第3-20號(hào)展示轉(zhuǎn)化一般的商品(一般為店鋪的副品類)。第21號(hào)及其后商品為店鋪的主品類,包括日常產(chǎn)品和店鋪熱賣轉(zhuǎn)化最好的產(chǎn)品。

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常常有賣家抱怨自己直播無(wú)重點(diǎn),直播總會(huì)遭遇突發(fā)情況,直播時(shí)間控制不好,甚至直播容易被粉絲帶著走等問(wèn)題。直播不是freestyle,合理利用直播腳本,提前規(guī)劃好整場(chǎng)直播,賣家更能掌握直播主動(dòng)權(quán),規(guī)范直播流程,把控直播節(jié)奏,規(guī)避直播風(fēng)險(xiǎn),讓你的直播效益最大化!

直播腳本目的是把控直播節(jié)奏、確保關(guān)鍵信息表達(dá)到位。因此1個(gè)直播腳本一般包括時(shí)間與流程、福利講解與發(fā)放節(jié)奏、互動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品及賣點(diǎn)介紹和人員配合6個(gè)方面。在時(shí)間與流程方面,小蝦老師為大家進(jìn)一步細(xì)化分享直播四部曲!

·前5分鐘

主播自我介紹,主動(dòng)和粉絲打招呼,并介紹店鋪/公司/品牌相關(guān)信息,利用直播間抽獎(jiǎng)吸引流量,吸引粉絲停留和引導(dǎo)新粉絲關(guān)注。

·第5-15分鐘

主播高頻率預(yù)告本場(chǎng)直播的優(yōu)惠信息,以及與本場(chǎng)直播產(chǎn)品密切相關(guān)的搶購(gòu)時(shí)間、是否限量等信息。

·第15-20分鐘

主播開(kāi)始講解產(chǎn)品,每5-10分鐘一個(gè)產(chǎn)品,包括①產(chǎn)品基本信息、直播福利講解、優(yōu)惠券發(fā)放;②產(chǎn)品店鋪介紹、產(chǎn)品使用感受;③秒殺;④點(diǎn)贊、互動(dòng)頻率達(dá)一定程度時(shí)可進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

·直播即將結(jié)束

主播感謝粉絲的購(gòu)買和互動(dòng),并預(yù)告下次直播時(shí)間。

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