Quora、Wufoo、Twitter創(chuàng)業(yè)初期如何獲取種子用戶

來源: 知乎
作者:闌若說創(chuàng)業(yè)
時間:2021-11-02
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問答社區(qū)Quora已經(jīng)成為了人們在互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的一大平臺,上面收藏著很多高水平的答案。但是它早期卻面臨著所有平臺型網(wǎng)站都會遇到的雞和蛋的問題——有內(nèi)容才有用戶,有用戶才有內(nèi)容。

Quora:沒有用戶回答問題就自己回答問題

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問答社區(qū)Quora已經(jīng)成為了人們在互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的一大平臺,上面收藏著很多高水平的答案。但是它早期卻面臨著所有平臺型網(wǎng)站都會遇到的雞和蛋的問題——有內(nèi)容才有用戶,有用戶才有內(nèi)容。

Facebook曾經(jīng)的做法是,讓新加入的用戶在短時間內(nèi)迅速關(guān)注十個人,這十個人產(chǎn)生的內(nèi)容足夠吸引一個新來的用戶再次打開這個網(wǎng)站。

作為前Facebook的CTO,Quora的創(chuàng)始人D’Angelo最早也特別發(fā)愁自己的網(wǎng)站上既沒有人提問也沒有人回答問題,而且這些問題還必須是高質(zhì)量的。

最后他們做的方法是——創(chuàng)始人以及最早期的員工們自己問問題,然后自己回答。有了最早的這些高質(zhì)量的問題和答案的存在,很多用戶也留了下來。

之后他們繼續(xù)邀請一些測試用戶來提出高質(zhì)量的問題和作出高質(zhì)量的回答。直到網(wǎng)站的內(nèi)容已經(jīng)足夠豐富,社區(qū)已經(jīng)人氣夠旺了,他們才開放了整個網(wǎng)站,讓所有用戶都可以開始提問、生產(chǎn)內(nèi)容和維護修改內(nèi)容。

Wufoo:網(wǎng)上大賽獎品送巨型斧頭,給每一個用戶手寫卡片

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從一開始,Wufoo就不甘于做一家普通的在線表單公司,而是一家能與用戶一起成長并成功的公司。

Wufoo他們希望做一家有愛的公司,做出用戶熱愛的產(chǎn)品。Wofoo最早的時候搞了一個編程大賽,讓用戶來參與制作他們的APP,想在市場營銷上制造一點聲勢。

其它互聯(lián)網(wǎng)公司搞線上比賽的時候送出的一般都是iPhone、XBox這些能簡單買到的獎品,Wufoo為了展現(xiàn)自己和用戶們的極客精神,前所未有的找了一家動漫周邊公司定制了一把巨型斧頭(真的很大),把它作為獎品。

這個斧頭點燃了所有極客們的激情,本來Wofoo只是想著用這個比賽來提高用戶的參與感,沒想到大家熱情太高,吸引來了很多編程大牛,結(jié)果他們成功地讓用戶們幫自己寫好了iOS和安卓版的APP。

Wufoo還定期親手給每一個用戶寫感謝卡。每周五,整個團隊的所有人都一起坐下來,一封封地寫卡片。

卡片很簡單,并沒有什么特別的設(shè)計,但是這種個人化的手寫方式讓用戶特別感動。而且團隊成員也在寫卡片的這個時間里拉近了距離。用戶不再只是屏幕背后的冰冷冷的“用戶”,而是一個個鮮活的“人”。

他們始終相信第一億個用戶也要像第一個用戶那樣來對待,讓每一個用戶都能愛上自己的產(chǎn)品,這也成為他們起步以及最終成功的法寶。

Twitter:去展會上搞現(xiàn)場直播

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作為當(dāng)今的一大互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺,Twitter從一開始就認(rèn)識到了媒體能極大的推動它的發(fā)展。當(dāng)一個公司還在早期的時候,任何一次媒體曝光就是一個成長的重要時機。

Twitter最早參與的一次活動是每年都在德州奧斯丁舉行的SXSW大會。聯(lián)合創(chuàng)始人Evan Williams也是極客,參加過展會,直到等待進入會場之前大家都會百無聊賴地在走廊里等著。

所以他為這個大會特別做了一些功能,使得參加會議的人都可以上網(wǎng)在Twitter上關(guān)注一些”Twitter大使”,得到關(guān)于大會的新聞和信息。

他們直接從會務(wù)組租來了一個超大的等離子屏幕,把這些屏幕放在大會的走廊里,直播所有參會人在現(xiàn)場發(fā)出的帖子。后來會場的屏幕也不夠用了,他們自己拉來了電視,完成了現(xiàn)場直播。

他們的另一個嘗試就是和當(dāng)?shù)氐碾娦欧?wù)商合作,為大會創(chuàng)建了一個獨特的頻道(當(dāng)時還沒有#關(guān)鍵詞一說),讓用戶發(fā)“join swsx”的短信到一個制定的40404號碼。

這樣,一旦有人成功發(fā)出短信,他的留言就直接顯示到了大屏幕上。在這個智能手機和移動網(wǎng)絡(luò)還未普及的年代,推特使用了最簡單的辦法完成了用戶與網(wǎng)站的交互。

會場里的幾百人都開始用Twitter來評論這次展會里的所有產(chǎn)品,各個參與展會的人也在Twitter上發(fā)布自己產(chǎn)品的新聞。

在大會上演講的人也一再提到這個網(wǎng)站,很多來參加會議的知名科技博客的也在網(wǎng)上宣傳它。

這一次大會,Twitter獲得了很大媒體曝光,也導(dǎo)致了第一次流量的高峰,推文從每天2萬條迅速增長到每天6萬條。

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