美國的一位退休將軍有句名言:老兵不會死,只會慢慢凋零。
這句話用在商業(yè)領(lǐng)域,似乎很適合一些曾經(jīng)輝煌的大網(wǎng)站。
這些互聯(lián)網(wǎng)平臺往往不是轟然倒下,其熱度的褪卻往往是一個更加微妙的過程:你會看到逐漸過時的網(wǎng)站設(shè)計,越來越冷清的討論區(qū)。。。。。。
早在2010年代初至中期,Quora曾躋身網(wǎng)站排行榜的前100名。
在那時,幾乎你在谷歌上搜索任何問題,都會被推薦該網(wǎng)站上的回答。
Quora的平臺模式也是獨創(chuàng)的,很簡單利落,用戶在上面提問或回答問題即可。它仿佛成為了人們獲取知識的網(wǎng)絡(luò)中心。
Facebook原本的首席技術(shù)官亞當(dāng)·德安吉洛(Adam D‘Angelo)創(chuàng)建了這個平臺,這就是為什么其信息流模式與Facebook有潛在的相似之處。
或者說,Quora的衰退不應(yīng)該發(fā)生。
但僅僅過了一年,就出現(xiàn)了一些問題。
開始的時候,Quora想推出視頻解答功能,用戶可以把他們的答案錄下來而不是寫下來。
但問題是,大多數(shù)人在錄音時的表達會因為緊張局促而不太流暢,而Quora同時為視頻和文本優(yōu)化算法是非常困難的。
然后它推出了一個Quora問題合作伙伴計劃,它一直沿用到今天,確實有些效果。
但每6-12個月,它的收益就會下降50%,與此同時,99.9%的用戶幾乎賺不到錢。
作者認為,扼殺該平臺的是空間計劃(Spaces Program),這是一個注定失敗的戰(zhàn)略。
它的目的是讓人們在特定的頁面上分享他們喜歡的答案,但答案作者的名字被最小化。
Quora并沒有任何用戶激勵,人們在管理空間的時候通常會推廣自己的內(nèi)容,甚至分享糟糕的答案和表情包,玩法越來越失控了。
最致命的問題是,Quora的戰(zhàn)略重心從作家中心制轉(zhuǎn)向了“以任務(wù)為中心”的知識共享。
好的內(nèi)容創(chuàng)作者沒有動力輸出內(nèi)容,而許多公司也開始遠離這個平臺。這就是一個內(nèi)容平臺垂死的樣子。
由于預(yù)算削減導(dǎo)致了信息流出現(xiàn)了“絕對自由”。
答案中有人工智能內(nèi)容、色情暴力內(nèi)容、表情包和自拍,躲過擺設(shè)一般的篩查系統(tǒng)。
Quora在消除讀者與作者的聯(lián)系,它沒有找到正確的路徑通過實際內(nèi)容盈利。
(Quora信息流界面)
作者表示,他是從2020年1月知道Quora有麻煩了。
那時該公司開始大規(guī)模裁員,它成立了十年左右,現(xiàn)金仍然不足,而成本繼續(xù)上升,投資者正變得焦慮不安。
在過去的24個月里,Quora的Alexa排名(即網(wǎng)站流量全球綜合排名)每個月它都在下滑,目前已經(jīng)排到了372位。
人們只在該網(wǎng)站瀏覽一個頁面后就離開的彈跳率穩(wěn)步增長,平均網(wǎng)站訪問時間則逐漸減少。
這些都是網(wǎng)絡(luò)公司健康發(fā)展的重要指標(biāo),這些數(shù)值損害著其進一步發(fā)展的潛力。
目前看來,Quora沒有任何回頭的跡象。
作者認為,沉沒成本謬誤是真實存在的。
要么最終有人被騙買下這個平臺,要么就會出現(xiàn)另一場大規(guī)模裁員。
這對所有內(nèi)容平臺來說都是一個教訓(xùn)。
你的內(nèi)容需要關(guān)注用戶,如果你的作者能夠取悅用戶,請竭盡全力鼓勵這些優(yōu)秀的作者繼續(xù)留在游戲中。“創(chuàng)作免費”的上限其實很低。