美國的一位退休將軍有句名言:老兵不會(huì)死,只會(huì)慢慢凋零。
這句話用在商業(yè)領(lǐng)域,似乎很適合一些曾經(jīng)輝煌的大網(wǎng)站。
這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)往往不是轟然倒下,其熱度的褪卻往往是一個(gè)更加微妙的過程:你會(huì)看到逐漸過時(shí)的網(wǎng)站設(shè)計(jì),越來越冷清的討論區(qū)。。。。。。
早在2010年代初至中期,Quora曾躋身網(wǎng)站排行榜的前100名。
在那時(shí),幾乎你在谷歌上搜索任何問題,都會(huì)被推薦該網(wǎng)站上的回答。
Quora的平臺(tái)模式也是獨(dú)創(chuàng)的,很簡(jiǎn)單利落,用戶在上面提問或回答問題即可。它仿佛成為了人們獲取知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)中心。
Facebook原本的首席技術(shù)官亞當(dāng)·德安吉洛(Adam D‘Angelo)創(chuàng)建了這個(gè)平臺(tái),這就是為什么其信息流模式與Facebook有潛在的相似之處。
或者說,Quora的衰退不應(yīng)該發(fā)生。
但僅僅過了一年,就出現(xiàn)了一些問題。
開始的時(shí)候,Quora想推出視頻解答功能,用戶可以把他們的答案錄下來而不是寫下來。
但問題是,大多數(shù)人在錄音時(shí)的表達(dá)會(huì)因?yàn)榫o張局促而不太流暢,而Quora同時(shí)為視頻和文本優(yōu)化算法是非常困難的。
然后它推出了一個(gè)Quora問題合作伙伴計(jì)劃,它一直沿用到今天,確實(shí)有些效果。
但每6-12個(gè)月,它的收益就會(huì)下降50%,與此同時(shí),99.9%的用戶幾乎賺不到錢。
作者認(rèn)為,扼殺該平臺(tái)的是空間計(jì)劃(Spaces Program),這是一個(gè)注定失敗的戰(zhàn)略。
它的目的是讓人們?cè)谔囟ǖ捻撁嫔戏窒硭麄兿矚g的答案,但答案作者的名字被最小化。
Quora并沒有任何用戶激勵(lì),人們?cè)诠芾砜臻g的時(shí)候通常會(huì)推廣自己的內(nèi)容,甚至分享糟糕的答案和表情包,玩法越來越失控了。
最致命的問題是,Quora的戰(zhàn)略重心從作家中心制轉(zhuǎn)向了“以任務(wù)為中心”的知識(shí)共享。
好的內(nèi)容創(chuàng)作者沒有動(dòng)力輸出內(nèi)容,而許多公司也開始遠(yuǎn)離這個(gè)平臺(tái)。這就是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)垂死的樣子。
由于預(yù)算削減導(dǎo)致了信息流出現(xiàn)了“絕對(duì)自由”。
答案中有人工智能內(nèi)容、色情暴力內(nèi)容、表情包和自拍,躲過擺設(shè)一般的篩查系統(tǒng)。
Quora在消除讀者與作者的聯(lián)系,它沒有找到正確的路徑通過實(shí)際內(nèi)容盈利。
(Quora信息流界面)
作者表示,他是從2020年1月知道Quora有麻煩了。
那時(shí)該公司開始大規(guī)模裁員,它成立了十年左右,現(xiàn)金仍然不足,而成本繼續(xù)上升,投資者正變得焦慮不安。
在過去的24個(gè)月里,Quora的Alexa排名(即網(wǎng)站流量全球綜合排名)每個(gè)月它都在下滑,目前已經(jīng)排到了372位。
人們只在該網(wǎng)站瀏覽一個(gè)頁面后就離開的彈跳率穩(wěn)步增長(zhǎng),平均網(wǎng)站訪問時(shí)間則逐漸減少。
這些都是網(wǎng)絡(luò)公司健康發(fā)展的重要指標(biāo),這些數(shù)值損害著其進(jìn)一步發(fā)展的潛力。
目前看來,Quora沒有任何回頭的跡象。
作者認(rèn)為,沉沒成本謬誤是真實(shí)存在的。
要么最終有人被騙買下這個(gè)平臺(tái),要么就會(huì)出現(xiàn)另一場(chǎng)大規(guī)模裁員。
這對(duì)所有內(nèi)容平臺(tái)來說都是一個(gè)教訓(xùn)。
你的內(nèi)容需要關(guān)注用戶,如果你的作者能夠取悅用戶,請(qǐng)竭盡全力鼓勵(lì)這些優(yōu)秀的作者繼續(xù)留在游戲中?!皠?chuàng)作免費(fèi)”的上限其實(shí)很低。