一個(gè)“美國(guó)版知乎”,一個(gè)“中國(guó)版Quora”。
2009年,兩個(gè)前Facebook員工Adam D’Angelo和Charlie Cheever從一堆候選單詞里選中了“Quora”,為自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目命名。半年后,Quora獲得首輪融資,估值高達(dá)8600萬(wàn)美元,而此時(shí)距離網(wǎng)站正式發(fā)布上線還有3個(gè)月。
遠(yuǎn)在中國(guó)的周源剛剛經(jīng)歷了一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗。他敏銳地嗅到了Quora是個(gè)好機(jī)會(huì),當(dāng)即和好友張亮決定做一個(gè)“中國(guó)版Quora”。兩人一夜之間寫成3頁(yè)紙的商業(yè)計(jì)劃書,就開始拜訪天使投資人,沒(méi)過(guò)多久就拿到了創(chuàng)新工場(chǎng)的投資。
十年后,創(chuàng)新工場(chǎng)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李開復(fù)回憶十年前的那筆投資,坦誠(chéng)了當(dāng)時(shí)的擔(dān)憂:他對(duì)周源的第一印象是“文藝青年”,擔(dān)心周源的文人作風(fēng)能不能做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)。
一個(gè)“美國(guó)版知乎”,一個(gè)“中國(guó)版Quora”,像大洋兩岸的兩面鏡子,在十多年的發(fā)展過(guò)程中始終繞不開彼此,曾經(jīng)走過(guò)同樣的路,也遇到同樣的困境。如今,知乎沖刺美股,Quora的最后一輪融資定格在2017年。李開復(fù)終于可以大方地夸贊“知乎總是與時(shí)俱進(jìn),但是Quora就慢慢(發(fā)展)”。
Quora向左,
知乎向右
知乎和Quora的“師承”關(guān)系,自然不用再多說(shuō)。無(wú)論是問(wèn)答式的社區(qū)形式、靠點(diǎn)贊和折疊的內(nèi)容排序方式,還是最初的用戶邀請(qǐng)制,早年間,知乎對(duì)Quora幾乎是亦步亦趨。
2012年12月,Quora推出了博客產(chǎn)品,使用戶可以直接發(fā)表文章,無(wú)需局限于提問(wèn)。2013年7月,知乎專欄上線測(cè)試;2016年3月,知乎專欄向全部用戶開放。
2013年,Quora推出Quora Spotlight,集結(jié)當(dāng)天被轉(zhuǎn)載發(fā)表到其他平臺(tái)(例如Business Insider、Qurartz、赫芬頓郵報(bào)等Quora的合作伙伴)的優(yōu)質(zhì)答案;同年,知乎上線知乎日?qǐng)?bào),由編輯篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,每天推送到各個(gè)頻道。
正是從2013年開始,知乎開始走上一條與Quora不同的路。當(dāng)年4月,知乎開放注冊(cè),注冊(cè)用戶數(shù)量在一年間從40萬(wàn)暴漲到400萬(wàn)。隨著大量用戶涌入,原來(lái)的“高精尖”小圈子……
誠(chéng)如知乎創(chuàng)始的初心所說(shuō),知乎竭力地?fù)肀Ц鞣N優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——暫且不去討論如何定義“優(yōu)質(zhì)”,至少知乎擁抱了各種形式的內(nèi)容:文字、圖片、音頻、視頻、直播……配合算法推薦、話題、圓桌、熱榜等功能和模塊,用戶幾乎可以在知乎上找到任何類型的內(nèi)容。
圖片來(lái)源:Sekkei Studio
在知乎越走越遠(yuǎn)的時(shí)候,Quora似乎沒(méi)有太多變化。時(shí)至今日,Quora仍然是一個(gè)以問(wèn)答為主的內(nèi)容社區(qū)。平臺(tái)上的內(nèi)容(按搜索欄上的分類)分為問(wèn)題、回答、文章、話題、圈子,用戶能做的仍然是瀏覽、提問(wèn)和回答。
快知乎,
追過(guò)每一個(gè)風(fēng)口
無(wú)論是知乎還是Quora,頭上始終懸著一把達(dá)摩克里斯之劍——掙錢。相比起來(lái),知乎更加著急一些。
知乎的招股書中羅列了5種商業(yè)化方式:在線廣告、付費(fèi)會(huì)員、商業(yè)化內(nèi)容解決方案、在線教育,以及電商相關(guān)服務(wù)。自從2016年開始商業(yè)化之后,知乎幾乎追遍了這幾年來(lái)的每一個(gè)內(nèi)容風(fēng)口。
內(nèi)容付費(fèi)甚囂塵上時(shí),知乎推出了付費(fèi)問(wèn)答產(chǎn)品“值乎”和“知乎LIve”。電商惹人注目時(shí),知乎推出了“好物推薦”功能,創(chuàng)作者在內(nèi)容中插入商品卡片為商品引流并獲得分成;還做了一款獨(dú)立app CHAO社區(qū),被稱為“男生版的小紅書”。網(wǎng)文大火時(shí),知乎又推出了讀書版塊。及至短視頻遍地開花時(shí),知乎又搭上了這趟快速列車?,F(xiàn)在的知乎視頻版塊上不僅有(和B站、視頻號(hào)風(fēng)格很像的)中長(zhǎng)視頻,甚至有《一代宗師》和《我愛男保姆》這樣的影視作品全集。
圖片來(lái)源:Sekkei Studio
值乎隨著風(fēng)口吹散而消失,短視頻產(chǎn)品“即影”轉(zhuǎn)瞬即逝。存活下來(lái)的產(chǎn)品在各自的品類中也難說(shuō)得上數(shù)一數(shù)二。
不斷“折騰”背后的原因是收入來(lái)源單一的窘境。知乎招股書顯示,廣告是其商業(yè)化的中流砥柱:2020年廣告占營(yíng)收比重為62.4%,2019年為86%。其他變現(xiàn)手段看起來(lái)增速喜人,但仍然難以撼動(dòng)廣告收入的位置。
慢Quora,
堅(jiān)持初心巋然不動(dòng)
面臨同樣問(wèn)題的Quora看起來(lái)并不著急。同樣是在2016年,Quora小心翼翼地開始商業(yè)化嘗試,初次小范圍地投放了Uber、Lever、Wealthfront和Sunrun的廣告。對(duì)于廣告,Quora的態(tài)度十分謹(jǐn)慎。
創(chuàng)始人D’Angelo曾在自己的Quora賬號(hào)上寫到:“沒(méi)人喜歡廣告條、皮包公司廣告,或者與自己需求無(wú)關(guān)的廣告。所幸,我們可以將廣告與Quora平臺(tái)良好地契合,并且讓我們的產(chǎn)品更上一層樓?!?/span>
時(shí)至今日,Quora仍然只有廣告這一種商業(yè)化方式,并且進(jìn)展相當(dāng)緩慢。2019年,Quora迎來(lái)了十年來(lái)的首位首席營(yíng)收官——曾經(jīng)在時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站Polyvore、雅虎擔(dān)任高管的Arnie Gullov-Singh。
在他短短一年的任期中,似乎未給Quora帶來(lái)太多改變,只在媒體采訪中留下一句Quora金句“答案也可以是廣告”(Answers can be ads),便奔向了下一家公司。來(lái)去匆匆的內(nèi)幕,我們不得而知。
關(guān)于Quora在商業(yè)化業(yè)務(wù)方面的最近幾條消息是:“Quora發(fā)布了自己的表單工具,用戶填寫廣告主的留資表單時(shí),不用再跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站了”、“Quora整合了Sprinklr的社交聆聽功能,幫助廣告主提升品牌價(jià)值、優(yōu)化營(yíng)銷策略”,看起來(lái)非常不像一家十多年的獨(dú)角獸。
由于沒(méi)有太多披露的信息,我們只知道截至2018年,Quora靠廣告獲得2000萬(wàn)美元收入,不過(guò)相對(duì)于其20億美元的估值來(lái)說(shuō),只是杯水車薪。
Quora著急嗎?恐怕是不急的,至少不像知乎那樣急。
在創(chuàng)立Quora之初,D’Angelo就說(shuō)過(guò),不想為了商業(yè)化而降低社區(qū)的質(zhì)量。當(dāng)然,D’Angelo也不是憑空為愛發(fā)電,他不缺錢,甚至還以個(gè)人名義參與了Quora的B輪融資。
圖片來(lái)源:Quora
為了維護(hù)Quora的“純潔性”,D’Angelo在董事會(huì)一直把握大權(quán),對(duì)公司的每一步業(yè)務(wù)進(jìn)展慎之又慎。
投資人著急嗎?或許是的。Quora背后站著老虎環(huán)球基金、經(jīng)緯創(chuàng)投、Benchmark、Y Combinator等知名投資機(jī)構(gòu)。2019年5月,私募基金Valor Equity Partners領(lǐng)投6000萬(wàn)美元融資,把估值托到了20億美元。
投資人看中的是Quora的高質(zhì)量用戶群體和社區(qū)氛圍,但一直見不到商業(yè)變現(xiàn),投入的幾億資金像不聲不響的火苗,緩緩地?zé)?,望不到盡頭。
“螞蟻競(jìng)走十年了”
不知不覺,Quora和知乎這兩家慢公司已經(jīng)如同螞蟻一般前行了10多年。兩家公司從一開始的模仿、追逐,到后來(lái)各自走上不同的道路,已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。Quora和十年前似乎沒(méi)有大的不同,而知乎早已變成一個(gè)無(wú)所不包的“super app”。
李開復(fù)說(shuō),知乎經(jīng)過(guò)多次蛻變,已經(jīng)把Quora遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后了。從商業(yè)角度來(lái)看,確實(shí)如此。知乎上市,投資人高興,創(chuàng)始人高興??墒?,始終有人喜歡并懷念Quora這樣慢慢的、“閑云野鶴”一般的公司。
我們無(wú)法斷言快公司和慢公司哪個(gè)更好,只能說(shuō),在這個(gè)時(shí)代里,無(wú)論快慢,總還有一席之地。