收款是跨境獨立站賣家必須考慮的重點,我們除了要衡量費用、有沒有潛在隱形費用,更重要的是也需要符合用戶的付款習慣。其中,PayPal是目前全球最流行的在線支付工具,截至目前,PayPal全球用戶數(shù)已經(jīng)超過4億,覆蓋了超過200個國家。
PayPal注冊和使用都非常方便,交易即時到賬,并且有非常完善的買家保護機制。所以對于國內(nèi)跨境商家,PayPal是必備工具,因此詳細了解并掌握PayPal在海外以及國內(nèi)的各項使用細則和費率、提現(xiàn)等最新政策,對于打造品牌出海戰(zhàn)略的商家來講,是運營之路上的重點。
1 PayPal賬戶注冊
PayPal分為個人賬戶和企業(yè)(商家)賬戶。個人賬戶用于支付購物,商家賬戶專注跨境貿(mào)易,用于支付賬單和收取銷售款。
其中買家在使用個人賬戶支付時無需支付手續(xù)費,但在跨幣種支付時,需要支付幣種兌換的費用,而商家賬戶主要面向以收款和支付業(yè)務開支為主的個人商戶或企業(yè),支持25種貨幣收款,需要用戶根據(jù)實際需求進行注冊。除此之外,PayPal支持個人賬戶升級為商家賬戶。
注冊賬戶的流程非常簡單,首先用戶登陸PayPal官網(wǎng),選擇需要注冊的賬號種類,這里以商家賬戶舉例,可以看到需要用戶在注冊的過程中提供企業(yè)所有者信息、營業(yè)執(zhí)照掃描件、企業(yè)代表人身份證明。下一步輸入注冊用的郵箱地址和設置密碼,成功后錄入自己的企業(yè)信息,包括公司名稱、產(chǎn)品服務關(guān)鍵詞、商家代表人身份信息等即可完成注冊。
2 PayPal收款和支付功能及費率詳解
注冊后,PayPal商家賬戶就具備了基本使用功能——收付款、發(fā)送賬單??梢越Y(jié)合自己的銷售渠道,如第三方跨境電商平臺,或是獨立站官網(wǎng)等進行銷售運營。
#PAYPAL官網(wǎng)可供用戶選擇的服務界面
PayPal支持全球市場上大多數(shù)主流國家/地區(qū)的幣種,包括美元、加元、歐元、英鎊、澳元和日元等25種國際主要流通貨幣,國內(nèi)商家可以利用PayPal的收款功能,在全球熱門市場進行銷售開拓。
#不同幣種對應的商業(yè)交易產(chǎn)生的PAYPAL手續(xù)費用
以國內(nèi)商家來說,用戶賬戶注冊地址為國內(nèi),交易費用的計算方式為對應外幣的固定費用+4.4%(固定PayPal手續(xù)費用詳見下表),而隨著賣家交易額的增大,PayPal也會給賣家一定的優(yōu)惠,如果月度銷售額達到3000美元及以上,并且保持良好的賬戶記錄,可以申請商家PayPal手續(xù)費用優(yōu)惠。
3 PayPal提現(xiàn)功能及費率詳解
使用PayPal賬戶的用戶可以自由地將資金從其PayPal賬戶提取到國內(nèi)銀行賬戶、香港銀行賬戶以及美國銀行賬戶,還可以向PayPal申請支票提現(xiàn),下面分別來介紹。
#四種提現(xiàn)方式與PAYPAL支持的銀行卡類型
01 提現(xiàn)至國內(nèi)銀行賬戶
國內(nèi)普通商家最常用的就是把PayPal賬戶中的外幣余額通過電匯提現(xiàn)到在中國大陸的銀行賬戶,目前PayPal支持提現(xiàn)的銀行卡包含國內(nèi)主流的國有五大行和十二家股份制商業(yè)銀行,以及大多數(shù)城市商業(yè)銀行的賬戶,由于提現(xiàn)幣種為外幣,需要銀行帳戶具備接收外幣的功能。
這種模式的優(yōu)點就在于操作門檻較低,國內(nèi)商家基本都可以操作,一般在3-6個工作日可提現(xiàn)至國內(nèi)銀行賬戶,同時費用固定,按照每筆提現(xiàn)35美元收費。
由于最低提現(xiàn)金額為150美元,因此如果用戶在PayPal賬戶余額較多時一次性提現(xiàn)大額資金是更為合適的,可以降低總體提現(xiàn)成本。如果商家賬戶希望在PayPal提現(xiàn)時就進行換匯操作,則需要額外支付幣種兌換費用,不同幣種的費率在2.5%-4%不等。
#貨幣兌換費率
02 提現(xiàn)至中國香港賬戶
PayPal也支持使用香港地區(qū)的銀行卡進行提現(xiàn)。該種模式需要用戶提前準備中國香港的銀行帳戶,最低提現(xiàn)金額為80元港幣,3-6個工作日提現(xiàn)到賬。其中如果每筆提現(xiàn)金額小于1000元港幣,則每筆收取3.5港幣的手續(xù)費(不涉及幣種兌換)。如果每筆提現(xiàn)金額大于等于1000元港幣,則免收提現(xiàn)手續(xù)費(不涉及幣種兌換)。這種模式比較適合主要客戶群在中國香港地區(qū)的品牌商,提現(xiàn)費用較低,比較靈活。
03 提現(xiàn)至美國賬戶
提現(xiàn)至美國銀行賬戶對于國內(nèi)商家來說比較不適合,因為需要用戶具有美國銀行賬戶,門檻較高而且費用同樣也是每筆提現(xiàn)收取35美元手續(xù)費,但是最低提現(xiàn)金額比較靈活為1美元,提現(xiàn)周期為3-4個工作日。
注意:需要特別關(guān)注的是而如果用戶在利用電匯手段提現(xiàn)過程中由于提供了錯誤的銀行帳戶信息而導致入賬失敗,是需要額外支付15美元的退回費用的,該費用適用于以上三種電匯提現(xiàn)模式。
04 向PayPal申請支票
最后一種提現(xiàn)方式為支票提現(xiàn),用戶需要向PayPal提出支票申請,接收到支票后前往銀行提現(xiàn)。該種方式費用較低低,但是提現(xiàn)周期很長,通常整個流程周期為4周左右,且同時支票可能在郵寄過程中丟失,最低提現(xiàn)金額為150美元,每張支票收取5美元的提現(xiàn)費用,比較適合資金充裕,現(xiàn)金流不緊張的用戶。
4 PayPal賬戶限制凍結(jié)等風險因素
很多商家在使用PayPal賬戶收款的過程中,會遇到賬戶遭受限制和凍結(jié)的問題。
由于賬戶受到凍結(jié)后用戶無法再使用賬戶進行收付款和提現(xiàn)操作,非常影響店鋪的正常運營和銷售口碑。其中商家在銷售過程中需要注意,消費者下單付款,商家利用PayPal賬戶在線收到貨款后,如果還未發(fā)貨,盡量不要立即提現(xiàn),因為容易被系統(tǒng)后臺監(jiān)控到受到凍結(jié)。同時一次性提現(xiàn)金額不要占賬戶余額的比例過大,一般提現(xiàn)比例在80%比較合適和安全的,剩余20%余額可以用于買家退貨退款使用,保持PayPal賬戶的正常運轉(zhuǎn)。
其次是被客戶投訴過多,或者線上銷售商品的退單過多也可能會導致賬戶臨時凍結(jié),商家需要控制好自己的服務質(zhì)量和商品滿意度。而且PayPal對于正品商品的保護非常嚴格,如果商家所售賣商品涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛或者投訴,也是容易被系統(tǒng)凍結(jié)。
5 PayPal優(yōu)缺點總結(jié)
作為PayPal用戶要始終記住,PayPal是傾向于保護買家利益的。買家可以舉出無數(shù)個理由要回之前付的錢,其中使用最多的理由是“未經(jīng)授權(quán)的付款”。
落袋為安原則,要始終記住PayPal賬戶里的錢不一定是我們的錢。PayPal受美國法律監(jiān)管,接受美國法院的凍結(jié)令。
保護好自己的PayPal賬號密碼。不要輕易點開可疑郵件。騙子習慣冒充PayPal官方發(fā)出郵件,制作假冒PayPal官方網(wǎng)站竊取用戶賬戶和密碼。
不要去淘寶或網(wǎng)絡上找人兌換PayPal里面的美元,這種被騙是大概率事件,肉包子打狗,有去無回。
大額支付盡量避免使用PayPal,一旦出現(xiàn)糾紛,損失會非常慘重。
保存好必要的采購記錄、交易單據(jù)、物流發(fā)貨運單信息,當交易增長過快時,可能會被視為可疑交易,臨時限制提現(xiàn),要求提交各種證據(jù)驗證真實性。
侵權(quán)連帶責任,也就是說,如果有人告你侵權(quán),PayPal賬戶會被連帶凍結(jié),甚至PayPal賬戶上的余額被強制轉(zhuǎn)走。避免在PayPal賬戶中存留太多余額。
PayPal在國內(nèi)成立了全資子公司,屬于外國法人獨資企業(yè),但其經(jīng)營范圍未涉及與金融或者支付相關(guān)領(lǐng)域。所以,訴訟發(fā)生時,國內(nèi)公司一般不作為訴訟主體,一定程度上,這種做法規(guī)避了中國法律的監(jiān)管。這也是為什么國內(nèi)用戶出現(xiàn)這么多糾紛投訴,消費者協(xié)會也好、主管部門也罷都無法起到有效支持,愛莫能助,最多也只能以商量的口吻跟PayPal協(xié)商處理。
以上是關(guān)于paypal跨境收款的全部介紹。