PayPal被審核，資金凍結(jié)，怎么辦？

首先大家要知道一點，被PayPal審核是非常正常的事情，也是早晚都會遇到躲不掉的事情，所以當你的PayPal出現(xiàn)審核提醒的時候，不要緊張，按照PayPal提示來操作，早晚資金都會解除凍結(jié)（除非你不發(fā)貨）。

一 為什么PayPal會審核你的賬戶？

1.你的交易累計達到一定規(guī)模（一般是交易額累計10000刀就觸發(fā)審核機制）

2.突然交易額暴增（比如交易額突然從100刀增加到了幾千刀）

3.PayPal爭議（用戶dispute和留言都算爭議）率超過4%也會觸發(fā)審核機制（這條對于已經(jīng)過了審的老賬戶也適用，會再次觸發(fā)審核）

二 PayPal審核步驟有哪些？

1.PP需要你提交的公司資料和供應(yīng)商采購發(fā)票、物流信息。這些信息都比較簡單，其中供應(yīng)商發(fā)票可以不一定找真的供應(yīng)商開，隨便找個公司開個發(fā)票就行，PP不會深究。最近也有朋友說1688后臺截圖可以。

2.PP會抽查一定量交易單號的物流信息，需要提供這些單號的物流跟蹤號。PP會等這些訂單全部妥投了之后再聯(lián)系你。

這里有一些快速過審的小技巧。我當時就比較傻，PP是8月25日晚上開始審查的，抽取的訂單號都是24日的10個訂單，我當時發(fā)貨用的是最慢的eub，所以我?guī)缀跏堑攘?周多才等到PP審核團隊再次聯(lián)系我。其實當時完全可以用DHL或者UPS重新給這些用戶發(fā)最快的快遞，那么幾乎一周就可以有妥投信息了。但是我當時想著已經(jīng)發(fā)貨了，再重新發(fā)更快的物流太浪費錢了。結(jié)果得不償失啊。我們當時每天的銷售額在5000刀左右，PP一直凍結(jié)著資金，我們現(xiàn)金流根本抗不了不多久，最后只好被迫縮量。所以如果你的交易額比較大的時候，一定要毫不猶豫重新用最快的快遞發(fā)貨。另外，PP的要求并不是全部妥投，是85%妥投就可以。所以大家可以關(guān)注一下妥投情況，85%訂單妥投之后就可以給PP客服打電話，要求PP客服向風控團隊提交你的審核請求。（如果不給PP客服電話，那估計就要等到全部妥投了）。

3.PP一般會抽查2-4批訂單的妥投情況。所以如果你在賬號審查受限的情況下仍然繼續(xù)銷售，那么你很有可能每次被抽查的訂單都是最新的，那么做好1-2個月的審查期的準備。

今年受疫情影響，目前據(jù)我了解，一般都是抽查3批，PP真的是越來越嚴格了，對中國商家越來越不友好。

4.訂單妥投情況審核完成之后，最后PP會要求你提交一份說明，介紹你的產(chǎn)品、商業(yè)模式、未來6個月的銷售計劃。這個文檔當然是寫得越詳細越好，PP不喜歡drop shipping，大家最好是管自己的供應(yīng)商要一些工廠、生產(chǎn)之類的圖，告訴PP咱們是有自己的廠和產(chǎn)品的。另外，再加一些辦公室的圖片，說明咱們是有強大的售后客服團隊，會及時解決我們客戶的疑難雜癥。

5.最后我建議大家再寫一封深情并茂的信給風控團隊，說明我們是如何好好做生意的，真心想做這個領(lǐng)域的NO.1。老外特別吃這一套，所以有能力的同學可以用英文寫。這個信是非常重要的，會極大的壓縮你的保證金。我們一個好朋友當時和我們同時遇到了PP審核，他就寫了這么一封信，我們就沒寫，結(jié)果他竟然0保證金，我們滾動保證金25%。這簡直是天差地別。

以上就是PP就審核完成，一般耗時1個月，長的甚至有3個月，主要是看抽查訂單號的批數(shù)。審核完成之后，風控團隊會根據(jù)你的店鋪情況、用戶爭議率、銷售金額、還有訂單平均妥投時長來決定你的保證金數(shù)目和扣押保證金的時長。

三 PayPal保證金如何降低？

PP保證金分為兩種：固定保證金和滾動保證金。固定保證金就是拿不出來的錢，滾動保證金有時長，一般是你平均妥投時間再加1-2周。

目前疫情期間，新賬號審核后的保證金都是前所未有的高，也是因為疫情期間中國商家不發(fā)貨、賣貨不對版的人太多了，把PP坑慘了。目前我了解到的情況，固定保證金都是被凍結(jié)金額的一半，這個非常高了。我當時去年8月底審核的，一直堅持銷售到9月中旬，賬戶被凍結(jié)8w刀，固定保證金也只要了1w刀。滾動保證金目前最高到了45%，平均25%。這點也非?？膳?。就是說每筆入賬都要收25%。

有什么辦法可以降低保證金呢？除了前文我說的寫封信以外，還有2點大家可以做。

1.盡量不去做雜貨鋪，我和PP的風控團隊聊過，PP很不喜歡商家賣爆品，因為他覺得你就是在drop shipping，他們當時建議我把我的雜貨鋪改成垂直站會好很多。我的另外三個垂直站的PP都是沒有保證金的。

2.那么如果你的保證金已經(jīng)決定了，怎么再降低呢？一般審核后6個月可以再次申請審核你的PP賬戶，但是你可以給客服打電話，壓縮到4個月再次審核。那么在此期間，大家改善店鋪經(jīng)營情況、提供物流速度、降低爭議率，這些都是可以大大降低保證金的。我們?nèi)ツ?月份的固定保證金是1w刀，滾動保證金是25%、45天。4個月后再次審核，我們的固定保證金1200刀，滾動保證金12%、30天。其實我們的物流速度是沒有變，爭議率也沒有變，但是可能是我們主動打電話要求審核團隊再次審核，增加了他們的信任感。

四 再次遇到銷售額暴增，爭議率增加，PP還會審核嗎？

我們今年疫情期間銷售額增加到了2w刀每天，當然因為物流的原因，爭議率也是超級高。但是我們沒有觸發(fā)審核機制。原因很簡單，就是提前給PP風控團隊寫郵件（一定要寫郵件不要打電話，要留下證據(jù)），說明我們要擴量了，而且還要說我們會做好品控和客服，盡全力服務(wù)好用戶。

PP的風控是人工審核的，所以你要是打過招呼了，就一般不會再次審核了。

我們后來爭議率貌似過了4%，也沒有限制我們，PP這點還是很人性的。

五 PayPal沒有審核你的賬戶之前，做什么準備可以降低審核難度？

我們有了第一次經(jīng)驗，我們之后申請的PP都是沒有保證金而且審核特別順利。

1.使用香港的公司注冊PayPal，國內(nèi)的PP審核太嚴格了，我們香港的PP沒有保證金，dispute全勝。（這個非常重要）

2.及時上傳每個訂單的跟蹤號，這個非常重要，用店小秘授權(quán)一下輕松實現(xiàn)。

3.擴量之前一定要給風控團隊寫郵件說明自身情況。