如何向PayPal報(bào)告可疑的欺騙、欺詐或未經(jīng)授權(quán)交易？

如果遇到任何疑似欺詐的情況，請(qǐng)務(wù)必舉報(bào)。這樣做不僅可以保護(hù)您，還有助于使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)更加安全的交易場(chǎng)所。下面介紹一些類型的欺詐活動(dòng)，并說(shuō)明在欺詐發(fā)生時(shí)您應(yīng)該怎樣來(lái)保護(hù)自己：

對(duì)您的PayPal賬戶進(jìn)行的未經(jīng)授權(quán)的操作

如果您收到電子郵件通知聲稱您賬戶的某些內(nèi)容已更改，但您不記得更改過(guò)相關(guān)內(nèi)容，為保護(hù)您的賬戶，請(qǐng)立即更改您的密碼和密碼提示問(wèn)題。如果您發(fā)現(xiàn)任何并非由您本人完成或授權(quán)的交易，請(qǐng)立即通過(guò)“調(diào)解中心”向我們報(bào)告。

假冒的PayPal電子郵件或欺詐性網(wǎng)站

如果您收到聲稱您的PayPal賬戶受到限制，或要求您采取行動(dòng)的電子郵件時(shí)，您可以隨時(shí)登錄您的PayPal賬戶核實(shí)這些信息。如果您的PayPal賬戶中并未顯示相關(guān)信息，那么您可能收到了假冒電子郵件。請(qǐng)將收到的假冒電子郵件或欺詐URL轉(zhuǎn)發(fā)至spoof@paypal.com，我們將為您調(diào)查。

未收到物品或潛在的欺詐性賣家

若在符合條件的交易中遇到問(wèn)題，PayPal買家保障可保護(hù)您的權(quán)益免受損害。如果您已付款但未收到購(gòu)買的物品，或者您認(rèn)為賣家有欺詐行為，您可以在“調(diào)解中心”提出爭(zhēng)議并開(kāi)始就相關(guān)問(wèn)題與賣家進(jìn)行溝通。

如果您無(wú)法與賣家達(dá)成和解，可以在爭(zhēng)議提出之日起20天內(nèi)隨時(shí)將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。我們將根據(jù)您和賣家提供的證據(jù)，調(diào)查案件并裁定結(jié)果。