Lazada運營泰國15家本土店 日均銷售額達(dá)8萬！

大家好，我叫“游啊游”。我在2019年進入東南亞電商行業(yè)，到現(xiàn)在為止，我一直在從事Lazada的運營工作，現(xiàn)在也是公司的運營主管。

最初進入這個行業(yè)，我更多的是在了解電商的運營模式與思路，沒有太在意哪個平臺好與不好做。

不過，經(jīng)過不斷的對電商這個行業(yè)的了解和深入，我發(fā)現(xiàn)了東南亞市場的獨特魅力，其市場前景廣闊，高速發(fā)展。與亞馬遜相比，Lazada和Shopee算是個比較藍(lán)海的市場，適合新手入場。

我們公司在2016年就開始布局Lazada的跨境電商業(yè)務(wù)，當(dāng)時做的是鋪貨模式，2016年的Lazada處于一個野蠻生長期，鋪貨運營讓店鋪出單快又多，而且利潤也很高。

不過，隨著平臺政策不斷的調(diào)整，精細(xì)化運營變成了趨勢，平臺留給鋪貨模式的市場越來越小。特別是在2019年的下半年之后，公司業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下，然后又遇到疫情，導(dǎo)致公司的運營接近停滯的狀態(tài)。

2020年2月，公司進行調(diào)整，并重新思考業(yè)務(wù)方向。我們的決策是：直接放棄跨境店的鋪貨模式，開始布局Lazada本土店，本土第一站選擇泰國。

我們利用公司原有的供應(yīng)鏈資源，在本土店開展精鋪模式。因為公司新的合伙人在泰國，我們還與合伙人一起在泰國建立了自己的倉庫。經(jīng)過一系列的調(diào)整，我們滿懷希望，準(zhǔn)備迎接新的曙光。

產(chǎn)品的標(biāo)題最開始我們會參考平臺熱賣鏈接的標(biāo)題，因為我們不懂泰文，所以我們是復(fù)制3-5個鏈接的標(biāo)題到谷歌翻譯，然后去對比各個標(biāo)題的關(guān)鍵詞，如果有出現(xiàn)重復(fù)度較高的詞，我們會重點考慮放到產(chǎn)品鏈接上。

另外，我們會將自身產(chǎn)品的優(yōu)勢詞、賣點詞，以及其他鏈接沒有的，添加到自己標(biāo)題上。如果自身產(chǎn)品有價格優(yōu)勢，不妨放一些流量大，關(guān)聯(lián)度高的詞到標(biāo)題上，可以通過全效寶的關(guān)鍵詞廣告推薦來查看。

還有就是標(biāo)題優(yōu)化，可以根據(jù)生意參謀的流量數(shù)據(jù)，看買家是通過哪個詞進來的，以及哪個詞轉(zhuǎn)化率高的，可以重點考慮來優(yōu)化我們的標(biāo)題，其他的就是參考標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)公式來排序調(diào)整。

這里不建議直接盜取別人的圖片，特別是同平臺的鏈接圖片，容易被賣家投訴，也許辛苦剛做起來的鏈接，被人投訴鏈接就直接關(guān)閉了。

主圖圖片要清晰，產(chǎn)品功能突出，賣點能用圖片體現(xiàn)的盡量都用圖片體現(xiàn)，賣點詞可以放1-3個，不要太多，不然顯得很雜亂。圖片可以設(shè)置個邊框，區(qū)別于其他產(chǎn)品，邊框上還可以再放置一些特殊的說明，比如贈品、包郵以及現(xiàn)貨之類的信息。

最好有一個自己的店鋪Logo，更體現(xiàn)出專業(yè)化，增加信服力。圖片的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局推薦，大家可以到Lazada大學(xué)里查看相關(guān)的課程，有很清楚的說明。

產(chǎn)品的短描述和詳描述，我們大部分是參考熱賣鏈接的說明，同時我們會繼續(xù)添加他們所沒有的賣點，或者去根據(jù)他們產(chǎn)品的差評，作為我們的優(yōu)勢來寫上。

短描述和詳描述，最好要有一個規(guī)范的模板，這樣買家查看同款類產(chǎn)品，或者逛你店鋪的時候就會覺得你比較用心，會提高買家對你店鋪的好感度。

詳描圖片，我們通常也是在其他平臺上找同款圖片，一般一開始是英文的，如果產(chǎn)品表現(xiàn)好，我們會再考慮把它優(yōu)化成泰文。

包郵：店鋪如果表現(xiàn)還不錯的話，可以獲得參加平臺的包郵活動的資格，滿99包郵，平臺抽取賣家4%的傭金費用，平臺最多承擔(dān)40泰銖的郵費，超出部分客戶承擔(dān)，適合新店快速成長，可以很好提高轉(zhuǎn)化率，因為已經(jīng)包郵，可以考慮把4%的傭金費用折算到價格上。

多件多折：是平臺上比較好用的一個營銷工具，被跟賣的時候可以通過多件多折設(shè)置一些別的賣家沒有的小贈品，提高產(chǎn)品的附加價值。

如果是租用海外倉，1單1件和1單2件的貼單費用是一樣的，這部分的費用可以全部讓利給消費者，來提高消費者的購買數(shù)量，特別是功能可以互補類的產(chǎn)品，或者是相同場景下使用的產(chǎn)品。

優(yōu)惠券：大額度優(yōu)惠券對于提高新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率來說非常有用，時間上不要設(shè)置太長，如果是想推的產(chǎn)品，前期有效期設(shè)置1天都可以，每天更新。

通常我們會對某款產(chǎn)品選擇2-3家供應(yīng)商進行對比，去比較產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)商配合情況，還有發(fā)貨速度，問題處理等方面。如果產(chǎn)品需大批量備貨，我們也會到廠家工廠進行查看，商談價格。

關(guān)于產(chǎn)品備貨，我們一開始是多頻次的備貨模式，之后等部分產(chǎn)品銷量成長和穩(wěn)定后，就會對這部分產(chǎn)品進行大量備貨，因為我們是走海運，時間較長，但是這樣的運費也低。

所以我們對銷量好的產(chǎn)品，至少會保證1個月的銷量庫存，有時甚至?xí)ＷC1.5-2個月的庫存，量大后，采購的成本也降低了不少。

這個比較考驗對產(chǎn)品的銷量穩(wěn)定程度的把控，我們也經(jīng)常出現(xiàn)好賣的產(chǎn)品庫存跟不上的情況，因為新品起初備貨不多，如果一開始就能賣得好，通常我們就是先備一部分貨走陸運，然后再訂一部分貨走海運。

平臺活動以及小二關(guān)系維護：平臺活動非常重要，這個是很重要的一個流量入口，因為不需要另外付費，只需要產(chǎn)品符合折扣，而且這部分折扣一般不會很高，在定價時我們通常就考慮進去，所以這是一個很好的提高流量的機會，經(jīng)常參加平臺的活動可以很好提高店鋪的活躍度。 

閃購：閃購是一個巨大的流量入口，有事沒事多參加平臺閃購，店鋪需滿足以下條件才能獲得閃購報名資格：扣分?jǐn)?shù)（NCP）≤12；發(fā)貨及時率≥0.75；賣家取消率（0-1）≤0.05；以前的大型活動取消率（0-1）≤0.05；好評評分（0-100）≥80。

同時，只有店鋪銷量好的產(chǎn)品才有閃購的報名資格，而且閃購要求的價格通常都比較低，可以多留意平臺同款閃購產(chǎn)品的價格，來作為自己填報價格的參考。對于它的一個銷量情況，也要與自己的產(chǎn)品進行對比。如果沒有達(dá)到它的級別，就需要提高產(chǎn)品銷量，或者是在價格方面低于它，提高通過概率。

如果某款產(chǎn)品銷量較好參加上了閃購，并且在閃購中有不俗的表現(xiàn)，一般會有平臺小二來聯(lián)系你，所以后臺的聯(lián)系方式一定要保證是能夠聯(lián)系上你的，搭上了這條線，如果產(chǎn)品市場沒有太大問題，而且價格又能夠配合得好，一般這個產(chǎn)品再次上閃購的概率會大大提高。

閃購帶來的巨大銷量，可以給產(chǎn)品鏈接帶來非常多的評論數(shù)量，會進一步提高它的排名，提高銷量。同時聯(lián)系上小二之后，店鋪算是平臺扶持的潛力賣家了，積極配合小二的工作，維護好和小二的關(guān)系，他們也會給我們提供一些比較重要的信息。