說(shuō)到賣家在lazada發(fā)貨平臺(tái)上使用系統(tǒng)操作的時(shí)候,很多賣家是又喜又憂,喜的是終于有訂單達(dá)成了;但是憂的就是賣家在使用線上發(fā)貨平臺(tái)時(shí),往往沒有特別注意一些事項(xiàng),導(dǎo)致發(fā)貨延遲,從而影響了客戶體驗(yàn)。而且之前網(wǎng)絡(luò)上也用了較大篇幅去講這些事情,但是當(dāng)我們賣家在線上具體操作時(shí),需要集中精力,有時(shí)候遇到銷售旺季,不得不加班加點(diǎn)快速完成平臺(tái)一系列操作,恨不得長(zhǎng)出兩雙眼睛來(lái)集中精神操作。其實(shí)這也是沒有辦法的事,一方面跨境電商在國(guó)外平臺(tái)的軟件設(shè)施還不夠完善,另一方面關(guān)于線上發(fā)貨平臺(tái)的選擇確實(shí)有限,那么作為賣家在這方面需要格外注意哪些方面呢。
注意線上發(fā)貨平臺(tái)的穩(wěn)定性??缇畴娚贪l(fā)貨平臺(tái)不像國(guó)內(nèi)發(fā)貨平臺(tái),可以有很好的穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)軟件支撐,一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)貨平臺(tái)對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的,誰(shuí)都不想當(dāng)操作發(fā)貨時(shí),平臺(tái)一下就崩潰了吧,這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)不僅浪費(fèi)了時(shí)間成本,也會(huì)給客戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)。
注意線上發(fā)貨平臺(tái)的安全性。網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于大家來(lái)說(shuō)想必不用多說(shuō)了吧,特別是在跨境電商這塊,當(dāng)賣家在操作線上發(fā)貨時(shí),肯定會(huì)輸入各種賬號(hào)和密碼,有時(shí)候還會(huì)輸入個(gè)人身份認(rèn)證等信息,如果網(wǎng)絡(luò)不安全,就會(huì)導(dǎo)致這些資料泄密,這是非常嚴(yán)重的,一旦出現(xiàn)這種情況,后果不堪設(shè)想,所以賣家在使用線上平臺(tái)發(fā)貨時(shí),一定要注意這方面的情況。
注意線上發(fā)貨平臺(tái)的訂單發(fā)貨及時(shí)性。每當(dāng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后,最關(guān)心的就是物流了,準(zhǔn)時(shí)交付到客戶手中,現(xiàn)在已經(jīng)是每個(gè)商家最關(guān)心的問題了,如果物流遲遲跟不上,那么賣家的發(fā)貨平臺(tái)就會(huì)收到很大的影響,不僅影響了客戶體驗(yàn),更是對(duì)我們的信譽(yù)有了極大的損害,所以這就要求我們賣家的發(fā)貨平臺(tái)一定要及時(shí)有效來(lái)處理訂單,特別是當(dāng)旺季來(lái)臨時(shí),一定要做好提前的準(zhǔn)備工作。