Lazada平臺(tái)對(duì)于賣家違規(guī),會(huì)采用扣分處罰的機(jī)制,而且這個(gè)扣分是會(huì)累計(jì)的,每當(dāng)?shù)赇伩鄯诌_(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí),還會(huì)存在對(duì)店鋪進(jìn)行屏蔽、產(chǎn)品下線等處罰。那么Lazada店鋪違規(guī)處罰規(guī)則是怎樣的呢?
Lazada店鋪違規(guī)情形
1、銷售禁售產(chǎn)品
Lazada對(duì)賣家銷售的產(chǎn)品是有嚴(yán)格要求的,如食品、品牌產(chǎn)品等都是禁售的產(chǎn)品。一旦賣家上架禁售品,特別是涉及違反經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)的產(chǎn)品,嚴(yán)重者關(guān)店、凍結(jié)貨款。
2、重復(fù)鋪貨
如果賣家出現(xiàn)重復(fù)上架同一產(chǎn)品,或者是通過故意放錯(cuò)類目的方式來(lái)減少傭金支付,違反了平臺(tái)的內(nèi)容政策,也會(huì)導(dǎo)致扣分的。
3、產(chǎn)品侵權(quán)
如果店鋪存在未經(jīng)別人同意而冒用他人品牌產(chǎn)品,或盜用他人的產(chǎn)品圖片、詳情頁(yè)等信息的情況,都是屬于侵權(quán)行為的,也是會(huì)被下架扣分的。
4、虛假交易
平臺(tái)要求賣家必須通過真實(shí)交易,來(lái)提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。如果出現(xiàn)刷單、發(fā)空包、虛假產(chǎn)品等情形,就屬于虛假交易,會(huì)被平臺(tái)判定為違反平臺(tái)政策,最高扣除48分。
5、攻擊性語(yǔ)言
如果Lazada賣家出現(xiàn)辱罵客戶、引導(dǎo)客戶平臺(tái)外交易、私加聯(lián)系方式、違規(guī)泄露客戶信息等行為,都會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是違反用戶政策,后果也是非常嚴(yán)重的。
Lazada違規(guī)扣分處罰
每個(gè)Lazada店鋪的績(jī)效評(píng)分為48分,一年清零一次。具體扣分節(jié)點(diǎn)處罰如下:
1、扣分達(dá)12分:7天內(nèi)無(wú)法上架新產(chǎn)品;
2、扣分達(dá)24分:14天內(nèi)無(wú)法上架新產(chǎn)品,且消費(fèi)者無(wú)法搜索到店鋪產(chǎn)品,但店鋪內(nèi)可見;
3、扣分達(dá)36分:21天無(wú)法上架新產(chǎn)品,消費(fèi)者無(wú)法搜到店鋪產(chǎn)品,且產(chǎn)品全部下線;
4、扣分達(dá)48分:店鋪會(huì)被永久下線,無(wú)法恢復(fù)。
如果Lazada店鋪是首次扣分,而且在接下來(lái)一年的時(shí)間內(nèi)累計(jì)扣分沒有達(dá)到48分的,那么店鋪違規(guī)分?jǐn)?shù)會(huì)在店鋪首次扣分的365天后自動(dòng)清零,不用擔(dān)心會(huì)有更大的處罰。
雖然很多人認(rèn)為,可能一次兩次違規(guī)扣分帶來(lái)的影響不大,但是千萬(wàn)不要小看當(dāng)扣分累計(jì)達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)后導(dǎo)致的后果。特別是想虛假交易、侵權(quán)等違規(guī)處罰,嚴(yán)重直接扣48分,也就是說直接下線店鋪,那么影響是很大的,所以大家一定要注意了。
好啦,今天要跟大家分享的關(guān)于lazada店鋪扣分的內(nèi)容就到這里了。