Lazada新賣(mài)家最常見(jiàn)問(wèn)題都有哪些？

Lazada新賣(mài)家最常見(jiàn)問(wèn)題都有哪些？

一、lazada入駐要求及流程：

Lazada分本地店鋪和跨境店鋪，兩種店鋪的區(qū)別為：

本地店鋪：只能用當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)店，且必須從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨。

跨境店鋪：目前我們國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能注冊(cè)跨境店鋪，可同步開(kāi)通6個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能注冊(cè)一家店鋪。只能從國(guó)內(nèi)平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)貨（新加坡，馬來(lái)西亞，泰國(guó)已經(jīng)有海外倉(cāng)，符合條件資質(zhì)的可申請(qǐng)海外倉(cāng)發(fā)貨）。

2020年lazada入駐要求：

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照（企業(yè)或者個(gè)體工商戶(hù)都可以）；

2.綁定企業(yè)支付寶；

3.綁定P卡（必須是以企業(yè)身份申請(qǐng)的P卡，跟營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息對(duì)應(yīng)，個(gè)人P卡不可以）

lazada入駐渠道：

目前l(fā)azada開(kāi)店入駐平臺(tái)審核比較嚴(yán)格，大部分都是卡在開(kāi)店入駐這塊，當(dāng)前l(fā)azada開(kāi)店入駐渠道有兩種，

1.商家自己通過(guò)lazada官網(wǎng)后臺(tái)提交申請(qǐng)入駐：審核比較嚴(yán)格，通過(guò)幾率比較低，很多賣(mài)家嘗試提交了很多次都被駁回，

2.聯(lián)系招商經(jīng)理或者官方指定的服務(wù)商機(jī)構(gòu)（lazada生態(tài)服務(wù)市場(chǎng)里可查詢(xún)）：只要滿(mǎn)足入駐要求，除特定類(lèi)目外，都可以成功入駐開(kāi)通6國(guó)站點(diǎn)，一般開(kāi)店周期3-5個(gè)工作日。

開(kāi)店步驟：

管理通訊錄---補(bǔ)充企業(yè)文件---問(wèn)卷調(diào)查---上傳產(chǎn)品SKU---填寫(xiě)銀行信息

二、Lazada運(yùn)費(fèi)怎么計(jì)算，發(fā)貨流程：

1.首先介紹一下lazada的物流流程：（跨境店鋪從國(guó)內(nèi)發(fā)貨）

客戶(hù)下單---商家發(fā)貨---發(fā)貨至倉(cāng)庫(kù)---到達(dá)當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)---當(dāng)?shù)匚锪髋渌?--到達(dá)買(mǎi)家手中

物流費(fèi)用主要包括三段：

第一段：客戶(hù)發(fā)貨至國(guó)內(nèi)集運(yùn)倉(cāng)（國(guó)內(nèi)段，運(yùn)費(fèi)價(jià)格一般都很便宜，商家承擔(dān)）；

第二段：從國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)至當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)（國(guó)際段，官方統(tǒng)一物流發(fā)貨，商家承擔(dān)）

第三段：當(dāng)?shù)匚锪髋渌桶l(fā)貨至買(mǎi)家手中（當(dāng)?shù)囟?，大部分都是消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)，是否包郵商家可自由設(shè)置）

注：lazada不同國(guó)家，運(yùn)費(fèi)和時(shí)效性有一定的區(qū)別，具體的收費(fèi)模式，在《lazada大學(xué)》可查詢(xún)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、Lazada產(chǎn)品如何定價(jià)？

很多新手賣(mài)家，咨詢(xún)我最多的問(wèn)題其中之一就是，lazada都有哪些成本，如何給產(chǎn)品定價(jià)？

成本包括：

1.產(chǎn)品成本價(jià);

2.物流費(fèi)用：（包含國(guó)內(nèi)段，國(guó)際段）;

3.平臺(tái)傭金：按銷(xiāo)售額1-4%;

4.關(guān)稅vat:1-2%;

5.當(dāng)?shù)貒?guó)家購(gòu)物稅：東南亞當(dāng)?shù)卣?，高客單價(jià)值需要交納一定比例的稅收，不同國(guó)家要求不一樣，目前平臺(tái)在售產(chǎn)品大部分是不需要交此稅，只有極少數(shù)高客單價(jià)才需要；

6.活動(dòng)折扣：平臺(tái)活動(dòng)是lazada最主要的流量渠道，產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候，需把活動(dòng)折扣算在定價(jià)成本里；

7.糾紛退貨、丟包率：隨著這幾年的平臺(tái)物流發(fā)展，物流丟包率已經(jīng)可以很好的把控，如丟包一般平臺(tái)會(huì)賠付。成本占比很低。

注：計(jì)算公式=（成本價(jià)+運(yùn)費(fèi)）/{1-（4%+2%+2%）-20%}

四、什么是P卡，如何綁定？

P卡是派安盈的縮寫(xiě)，主要用于跨境電商收、付款及結(jié)匯的第三方工具。

注：要以公司身份注冊(cè)P卡綁定lazada店鋪后臺(tái)，個(gè)人身份注冊(cè)的P卡無(wú)效。

五、物流的時(shí)效性國(guó)內(nèi)發(fā)貨過(guò)去一般要多久？

從發(fā)貨到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，平臺(tái)要求在5天內(nèi)完成（按國(guó)內(nèi)物流時(shí)效性這個(gè)完全不用擔(dān)心的。）

從入倉(cāng)-送達(dá)客戶(hù)手中：官方的物流時(shí)效性一般7-10日送達(dá)。

六、Lazada物流糾紛怎么處理？退換貨怎么處理？

1.物流糾紛：Lazada物流從入倉(cāng)開(kāi)始，完全由平臺(tái)負(fù)責(zé)，一般物流丟包，平臺(tái)會(huì)賠付，所以商家不用擔(dān)心處理物流糾紛問(wèn)題。

2.退換貨：如果因?yàn)楫a(chǎn)品的問(wèn)題，涉及到退換貨，一般先退還到當(dāng)?shù)丶\(yùn)中心，會(huì)有28天的保留期，如產(chǎn)品完好無(wú)損，期間可以以新店單發(fā)貨給其他買(mǎi)家。

七、Lazada收款方式，回款周期要多久？

Lazada回款周期是比較固定的，每周五回款。

八、lazmall是什么？有什么優(yōu)勢(shì)？如何入駐？

lazmall入駐條件：

1.一般國(guó)內(nèi)或國(guó)際的領(lǐng)導(dǎo)品牌；

2.優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上品牌；

3.或者有授權(quán)的品牌經(jīng)銷(xiāo)商。

Lazmall商家享有的優(yōu)勢(shì)：

1.所有商家將享受lazmall的標(biāo)識(shí)；

2.在品牌頻道頁(yè)面有坑位

3.享有在主頁(yè)面有更高的曝光率和以及更高的搜索排名

4.lazada在市區(qū)內(nèi)為lazmall商家提供提取退貨服務(wù)；

5.Lazada將利用專(zhuān)屬倉(cāng)庫(kù)為商家處理退貨；

6.Lazada有專(zhuān)屬的客服團(tuán)隊(duì)為lazmall客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

九、本土店和跨境店鋪的區(qū)別？

有當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)執(zhí)照可以開(kāi)本地店鋪，且當(dāng)?shù)匕l(fā)貨

中國(guó)企業(yè)只能注冊(cè)跨境店鋪，一般6個(gè)站點(diǎn)可同步開(kāi)通，從國(guó)內(nèi)通過(guò)官網(wǎng)物流渠道發(fā)貨（部分國(guó)家開(kāi)放海外網(wǎng)發(fā)貨）

十、Lazada海外倉(cāng)？

為了提升服務(wù)，增加物流時(shí)效性，lazada先逐步搭建海外倉(cāng)服務(wù)，新加坡，馬來(lái)西亞，印尼已開(kāi)通開(kāi)外倉(cāng)，不過(guò)商家像入駐需提前申請(qǐng)，有一定資質(zhì)要求。

十一、lazada流量都有哪些，是通過(guò)什么引流？

Lazada流量分兩大部分站內(nèi)流量和站外流量

目前平臺(tái)大部分流量來(lái)源于自然搜索流量和平臺(tái)活動(dòng)流量。

關(guān)于付費(fèi)流量：目前只有泰國(guó)和越南在內(nèi)測(cè)中，模式有商品模式和點(diǎn)擊付費(fèi)模式（CPC）

十二、lazada對(duì)于侵權(quán)問(wèn)題怎么處理，比速賣(mài)通嚴(yán)重嗎？

任何一個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)有品控的，盡管平臺(tái)管控不是特別嚴(yán)格，建議不要投機(jī)做仿牌，尤其是比較知名的國(guó)際的品牌

十三、2020年lazada發(fā)展趨勢(shì)？

1.全球精選；

2.構(gòu)建跨境服務(wù)生態(tài)；

2.跨境商家品牌化；

3.深耕物流體驗(yàn)。