土耳其Zynga通過 ironSource 用戶留存智能優(yōu)化工具 將D7用戶留存率提升 15%，下載量翻番

土耳其Zynga是 Zynga 位于伊斯坦布爾的分公司。作為世界上最大的游戲開發(fā)工作室之一，Zynga  曾推出《Farmville》和《Words With Friends》等風靡全球的熱門游戲，土耳其Zynga則專注于為世界各地的玩家提供高質量的休閑卡牌游戲和桌游。

通過 ironSource用戶留存 智能優(yōu)化工具，其旗下游戲《Spades Plus》得以實現(xiàn)自動獲客，并圓滿達成 D7 用戶留存目標。下面，土耳其Zygna獲客團隊負責人 Metehan Gultekin，將介紹他們如何將 D7 用戶留存率提升 15%，CPRU（留存用戶單位成本）降低 40%，并成功將下載量翻倍。

面臨的挑戰(zhàn)

用戶獲取和ROAS 廣告支出回報率是我們兩個核心的KPI特別是留存率格外重要，因為我們的產品包含在線多人游戲，而DAU和同時在線人數(shù)（CCU）是這類游戲的關鍵指標。高留存意味著高收益，同時也能確保游戲在未來一段時間內可以持續(xù)成功。

在使用用戶留存智能優(yōu)化工具之前，我們不僅需要人工調節(jié)出價，耗時耗力，還只能基于有限的安裝數(shù)據(jù)進行調整。由于出價之前不知道某一渠道的增長潛力如何，因此針對長尾應用的出價變得棘手，我們無法預測出價提高是否會帶來相應的效果提升。所有這些試錯和人工出價都耗費了大量的時間和運營成本。

人工調整競價策略也帶來另一副作用：波動的用戶留存與 eCPI。我們需要一個可以穩(wěn)定留存、維持成本同時持續(xù)增長的解決方案，為我們免去人工出價的時間和麻煩。

解決方案

聽到 ironSource 用戶留存智能優(yōu)化工具的介紹后，我們認為這是個很好的解決方案——這款工具可以自動識別優(yōu)化留存所需的目標出價，并根據(jù)每款應用的最大增長潛力進行出價，確保我們不會出價過高。在此之前，我們在長尾應用的出價上可以說是閉眼玩家，完全不知道自己的出價能帶來多大的增長，現(xiàn)在則可以計算出令某一渠道效果最大化的出價。用戶留存智能優(yōu)化工具還使 eCPI 盡可能接近我們的默認出價，在提升質量與規(guī)模的同時維持穩(wěn)定開支。

“在競價的精細度上，ironSource 用戶留存智能優(yōu)化工具也是無與倫比——自動化、精細化的出價流程，讓我們得以進行更廣泛的應用組合，從而吸引那些高留存用戶?！?/p>

- Zynga Turkey獲客團隊負責人  Metehan Gultekin

在競價的精細度上，ironSource 用戶留存智能優(yōu)化工具也是無與倫比——沒有任何人力可以如此高頻地針對這么多渠道進行出價和優(yōu)化。自動化、精細化的出價流程，讓我們得以進行更廣泛的應用組合，從而吸引那些高留存用戶。

優(yōu)化效果

通過用戶留存智能優(yōu)化工具，我們的D7用戶留存率提升了 15%，eCPI 降低了 25%，CPRU 降低了 40%，同時下載量翻了一番。

此前，我們的用戶留存率極不穩(wěn)定，持續(xù)波動，而現(xiàn)在則是穩(wěn)中有升。CPRU 也有所下降，說明雖然下載量節(jié)節(jié)攀升，可我們?yōu)楦哔|量用戶付出的成本卻有所減少?？偠灾?，我們在用戶留存和 ROAS 等方面得到了顯著提升。

合作反饋

整個過程中，我們得到了 ironSource 團隊的全力支持——他們總是積極響應并幫助我們優(yōu)化獲客活動。我們通過自助式儀表盤跟蹤廣告表現(xiàn)，查看不同應用渠道的增長潛力，從而做出基于數(shù)據(jù)的決策，為獲客活動提供全面的策略洞察。用戶留存智能優(yōu)化工具幫助我們提升用戶留存，優(yōu)化競價策略，并實現(xiàn)了更高的 ROAS，期待未來能在更多的游戲中使用這款工具。