HMS Core推送服務，助力電商App開展精細化運營

在HMS Core.Sparkle電商創(chuàng)新沙龍上，華為推送服務面向電商購物場景，基于“全球化精準營銷，加速用戶轉化”的主題，結合自身多樣化的推送功能，提出了“精細化運營，全球化觸達”的概念，吸引了眾多開發(fā)者的目光。

華為推送服務自推出以來，以其穩(wěn)定、高效、精準的消息發(fā)送能力，受到了廣大開發(fā)者的青睞。截至2020年9月，華為推送服務覆蓋200多個國家和地區(qū)，日消息發(fā)送量超過500億！

本次借著HMS Core.Sparkle電商創(chuàng)新沙龍的契機，華為推送服務提出了有助于電商應用提高留存、提高收入、減少流失的精細化推送運營建議，主要有以下幾個方面：

01

人群細分，精準觸達你的目標客戶

電商行業(yè)商品眾多，面向的受眾群體十分廣泛，為每個商品找準對應的目標用戶進行推送，是當前電商推送精細化運營的重點之一。當前華為推送服務支持“受眾分群”功能，能基于用戶屬性和行為，篩選出特定的用戶群體，進行差異化推送。如針對母嬰類商品，使用“受眾分群”功能，篩選出在特定年齡內瀏覽過母嬰類商品的女性，為其推送相關的母嬰類商品上新信息，推送符合用戶需求的商品，更容易吸引用戶點擊，促進轉化。

此外，還可以根據(jù)用戶偏好，給用戶推送其感興趣的商品，讓電商推送運營效果事半功倍。華為推送服務提供“主題訂閱”功能，讓你可以根據(jù)用戶訂閱的主題，推送相關信息。例如，利用華為推送服務的“主題訂閱”功能，給訂閱了“美容護膚”主題的用戶推送美妝產品降價的消息，或者給訂閱了“預售提醒”的用戶推送其訂閱的相關商品新品上線的信息。利用用戶感興趣的、愿意接受的推送通知消息，將訂閱用戶帶回你的應用，并吸引其進行消費。

02

智能推送，基于地理位置的O2O營銷

大部分電商類產品除了線上銷售外，都會設立線下門店，利用線下門店對商品進行更多的宣傳和展示。此時，可以利用推送，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網用戶，線上線下無縫對接，實現(xiàn)“1+1>2”的效果。

當前華為推送服務支持地理圍欄推送功能，可以通過指定地點，以該地點為圓心，創(chuàng)建一個半徑為R米的地理圍欄，當目標用戶進入、離開或駐留該地理圍欄時向用戶進行推送通知消息。如O2O電商應用，可以使用華為推送的地理圍欄推送功能，圈定一個或多個線下門店，在應用獲得用戶授權的情況下，當有用戶走到線下門店附近時，便自動觸發(fā)推送，向用戶發(fā)送該線下門店打折、商品上新等消息，吸引用戶到店消費。通過地理圍欄推送，可以降低線下實體店對黃金地段旺鋪的依賴，同時對拉動新品、新店消費更加快捷，有效提高轉化率。

03

面向全球，多時區(qū)、多語言跨境營銷

在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天，電商行業(yè)全球化發(fā)展已成為未來發(fā)展的趨勢，當前華為推送服務基本覆蓋全球，并且支持多時區(qū)、多語言推送，為跨境電商全球化賦能。

華為推送服務多時區(qū)推送功能，支持“按UTC時區(qū)推送”（按照指定時區(qū)時間進行全球各時區(qū)在同一時間推送并展示消息）與“按當?shù)貢r間推送”（按照用戶所在當?shù)貢r間推送并展示消息）兩種策略。如在中國的電商運營，希望能基于海外用戶時間，在晚上20點給海外用戶推送商品上新的消息，可以選擇按當?shù)貢r間推送，并將時間設定為晚上20點，則海外用戶將在本地時間20:00后接收到該消息。

除此以外，華為推送服務的多語言推送功能，能根據(jù)用戶手機系統(tǒng)語言設置展示不同語言版本的內容，便于電商運營對全球各地用戶發(fā)送不同語言版本的消息推送。

04

自動化推送，有效降低電商運營成本

日常電商運營過程中，需要針對電商營銷活動推廣、新品上線訂閱、購物車提醒、物流消息提醒等多種場景，分場景篩選不同的目標用戶進行消息推送，運營成本較高。

基于這一問題，華為推送服務提出解決方案——自動化推送功能。華為推送服務即將上線自動化推送功能，可以自定義相關事件，在該事件發(fā)生時自動觸發(fā)消息推送，輕松完成多種自定義場景自動觸達，不僅能有效降低推送運營成本，還能提升用戶購物體驗，讓推送的價值最大化！

目前，已有非常多電商應用率先接入華為推送服務進行精細化推送運營。其中，電商應用全球速賣通，作為阿里巴巴旗下面向全球市場的跨境購物平臺，在全球化進程初期面臨著海外運營環(huán)境復雜，缺少高效、穩(wěn)定觸達海外用戶渠道的嚴峻挑戰(zhàn)。在接入華為推送服務后，通過華為推送服務精準觸達各個國家地區(qū)用戶，給海外用戶分享最新優(yōu)惠和活動信息，有效實現(xiàn)海外用戶促活。接入前后對比，全球速賣通消息到達率和日活躍用戶均提升30%！

未來，華為推送服務將不斷探索各行業(yè)應用不同場景下與推送功能結合的可能性，利用自身推送能力為各行業(yè)應用賦能，實現(xiàn)各行業(yè)應用推送運營高效轉化！