客戶案例丨Cloudflare為Shoptop跨境商家提供高性價(jià)比的出海解決方案

Cloudflare為Shoptop跨境商家提供安全和快速的獨(dú)立站品牌出海之旅

Shoptop是專業(yè)獨(dú)立站SaaS建站平臺(tái)，提供一站式出海解決方案，覆蓋從建站、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)到支付的出海全流程。Shoptop擁有12年海外數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的SaaS建站、跨境支付等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)PCI-level 1全球支付數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，全面滿足商家出海需求，助力獨(dú)立站開(kāi)拓全球市場(chǎng)。

挑戰(zhàn)：保障Shoptop出海商家獨(dú)立站的用戶訪問(wèn)體驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)安全

疫情之下，全球消費(fèi)者的主要購(gòu)物渠道從線下轉(zhuǎn)至線上，催化跨境電商在海外的滲透發(fā)展。

與其他跨境電商服務(wù)商相比，Shoptop的優(yōu)勢(shì)在于其不僅為品牌出海提供獨(dú)立站SaaS建站服務(wù)，還可以提供一對(duì)一指導(dǎo)、品牌塑造和效果營(yíng)銷在內(nèi)的一站式解決方案。目前，Shoptop的建站和廣告營(yíng)銷用戶里以國(guó)內(nèi)居多，海外用戶也在不斷增長(zhǎng)。Shoptop為跨境商家全球出海保駕護(hù)航，真正把用戶需求和體驗(yàn)作為首要考量，安全和速度是獨(dú)立站健康良好運(yùn)行的根本保證。

為了保障用戶使用過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)安全和訪問(wèn)速度，在和Cloudflare合作之前，Shoptop使用過(guò)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，但是體驗(yàn)不佳，因?yàn)檫@些供應(yīng)商往往只能滿足某個(gè)地區(qū)的訪問(wèn)。比如，Shoptop使用國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的CDN，能保證國(guó)內(nèi)商戶快速訪問(wèn)，但是海外和港臺(tái)的商戶訪問(wèn)卻會(huì)很慢。如果Shoptop國(guó)內(nèi)商戶使用了VPN訪問(wèn)網(wǎng)站，體驗(yàn)也會(huì)打折扣。在技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，他們也遇到過(guò)商戶反映此類問(wèn)題。

解決方案一：Cloudflare為Shoptop加速，并實(shí)現(xiàn)全面防護(hù)

Shoptop希望為商戶和消費(fèi)者提供安全的使用環(huán)境，目前Shoptop在多個(gè)域名上布局了包括Cloudflare DDoS防護(hù)和CDN在內(nèi)的安全類和性能類的工具。Cloudflare DDoS防護(hù)可以保護(hù)Shoptop網(wǎng)站，每月為Shoptop成功攔截約一萬(wàn)次惡意攻擊，并確保合法流量的性能不受影響。Shoptop CTO Sam說(shuō)，“伴隨著Shoptop品牌全球化方案的快速推進(jìn)，Cloudflare每天攔截大量的惡意攻擊，確保我們?nèi)虻纳虘襞c消費(fèi)者能夠享受到安全可靠的服務(wù)?！?/p>

在保證安全性的同時(shí)，Shoptop也很看重速度，因?yàn)榫W(wǎng)站訪問(wèn)速度在很大程度上會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)，是用戶留存的一大決定因素。為了提升速度，進(jìn)一步優(yōu)化海外和港臺(tái)地區(qū)用戶的使用體驗(yàn)，Shoptop選擇了Cloudflare的CDN和Spectrum。Cloudflare Spectrum能夠?qū)崟r(shí)為流量加速，解決網(wǎng)絡(luò)擁塞，而CDN可以將靜態(tài)內(nèi)容高速緩存到更靠近用戶的位置，并通過(guò)最為快速可靠的私有骨干鏈路提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容，為用戶提供最快捷的訪問(wèn)。經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的使用，Cloudflare為Shoptop網(wǎng)站整體提速了50%。其中北美、歐洲和中國(guó)香港地區(qū)的加載速度提升最為明顯，高達(dá)60%。半年來(lái)，Shoptop的海外用戶增長(zhǎng)了600%，業(yè)務(wù)總量增長(zhǎng)近10倍。并且，產(chǎn)品投入使用后，Shoptop節(jié)省了大量的人力和成本。

解決方案二：流量激增時(shí)，Cloudflare CDN提供了高性價(jià)比的帶寬服務(wù)

在與Cloudflare合作之前，Shoptop已經(jīng)用過(guò)國(guó)內(nèi)外不同供應(yīng)商的帶寬方案。Sam表示，“不同供應(yīng)商的價(jià)格都不同。很多供應(yīng)商的解決方案前期看似比較便宜，但是遇到大流量的時(shí)候，花費(fèi)就很高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，Cloudflare的性價(jià)比是最高的?！盋loudflare CDN能夠?qū)?nèi)容高速緩存在Cloudflare網(wǎng)絡(luò)上，減少?gòu)脑凑精@取內(nèi)容的需求，從而降低成本。使用Cloudflare CDN后，Shoptop節(jié)省了50%的帶寬流量，總產(chǎn)品成本與之前使用的產(chǎn)品相比減少了10%。

解決方案三：Cloudflare服務(wù)響應(yīng)快，合作為Shoptop商戶持續(xù)提供保障

Shoptop除了對(duì)Cloudflare產(chǎn)品很滿意，還十分欣賞Cloudflare團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。在使用Spectrum初期，不但Cloudflare工程師會(huì)協(xié)助Shoptop完成配置，而且客戶支持團(tuán)隊(duì)后續(xù)也一直跟進(jìn)產(chǎn)品的使用情況。

“與Cloudflare合作是一次很棒的經(jīng)歷，他們很專業(yè)，服務(wù)到位?！盨am評(píng)價(jià)道。除了安全類和性能類的工具，Shoptop未來(lái)也計(jì)劃繼續(xù)與Cloudflare保持合作，為Shoptop商戶的品牌出海提供更堅(jiān)實(shí)的安全保障。

客戶感言

“伴隨著Shoptop品牌全球化方案的快速推進(jìn)，Cloudflare每天攔截大量的惡意攻擊，確保我們?nèi)虻纳虘襞c消費(fèi)者能夠享受到安全可靠的服務(wù)?！?/p>

Sam Huang

Shoptop CTO