對于全球一百多萬家企業(yè)而言,Shopify是推動其在線零售店面的動力來源。根據(jù)最近的全球經(jīng)濟影響報告,Shopify的平臺支持從面向消費者的購物體驗到后端物流等所有層面,僅在2016-18年就促進了超過1830億美元的經(jīng)濟活動。如果您在網(wǎng)上購物,很可能已經(jīng)與Shopify上的商店進行過交易,這就是這家總部位于加拿大的公司市值超過400億美元的原因。
在線零售業(yè)競爭激烈,Shopify的成功更加令人印象深刻。不良購物體驗會直接轉(zhuǎn)化為收入損失和消費者信心下降;當顧客離競爭對手的商店僅一步之遙時,麻煩就更大了。
這就是為什么Shopify一直堅持不懈地確保其平臺為百萬商家提供一流的性能、安全性和可靠性。而且,這些商店在全球175個國家/地區(qū)運營(其中許多面向國際客戶銷售商品),因此Shopify需要一個全世界適用的可靠解決方案。
Cloudflare的不同之處
Shopify以工程為驅(qū)動的文化不乏性能和安全專家,他們可以優(yōu)化每一個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包,但有時一切均在內(nèi)部解決并無實際意義。Shopify并沒有建立自己的全球分布式網(wǎng)絡(這需要在基礎(chǔ)設施、專業(yè)知識和時間上進行巨大投入),而是選擇加入Cloudflare覆蓋世界各地200多個城市的全球網(wǎng)絡。
這一舉動轉(zhuǎn)化為一大性能優(yōu)勢:如今,發(fā)達國家中99%互聯(lián)網(wǎng)人口與Cloudflare網(wǎng)絡距離都在100毫秒內(nèi)(眨眼之間便可達到)。通過利用Cloudflare的全球網(wǎng)絡來拓寬其覆蓋范圍,Shopify協(xié)助其商家為客戶提供更快的體驗,進而推動整個平臺銷售的增長。
借助Cloudflare Load Balancing,Shopify可以精確控制其流量在源站服務器之間的分布,并具有在網(wǎng)絡邊緣進行這些決策的附加性能和準確性優(yōu)勢。
Shopify的核心價值主張包括了易用性,因此,在不給商家造成負擔的情況下實現(xiàn)這些優(yōu)勢非常重要。通過使用Cloudflare廣播其IP塊,Shopify可以提供更快速、更可靠的性能,而且無需商家修改DNS設置。
Shopify遷移到Cloudflare并非易事:其過程必須無縫順暢,不能給平臺上的1,000,000多個商家造成業(yè)務中斷(有些面臨著獨特的配置挑戰(zhàn))。Cloudflare和Shopify的團隊緊密合作,確保遷移過程順利開展,引入超過一百萬個域和安全證書,并采取了適當?shù)谋Wo措施來確保任何更改都能快速還原。最后,遷移取得了圓滿成功。
黑色星期五:全球范圍銷售額劇增
Shopify的平臺每天管理大量的流量和銷售。但是,每年十一月這些日常需求都會變得相形見絀,消費者在黑色星期五至網(wǎng)購星期一這個轟動周末紛紛搶購最火熱的優(yōu)惠商品。今年,Shopify的商家總銷售收入猛增了60%以上,從2018年的18億美元攀升到2019年的29億美元以上。超過2550萬名顧客通過Shopify平臺進行了購物,峰值銷售流量為每分鐘150萬美元,幾乎是去年每分鐘87萬美元的兩倍。
更令人印象深刻的是這些顧客日益全球化,地區(qū)分布不斷變化。黑色星期五已演變成一種全球傳統(tǒng):在Shopify店鋪進行的所有購買中,有19%需要跨境運輸。而且,周末69%的銷售是在手機或平板電腦上進行的,這些手機或平板電腦通常在網(wǎng)絡條件欠佳的情況下運行,凸顯了Shopify在Cloudflare支持下在網(wǎng)絡邊緣實現(xiàn)的全球影響力和性能。
“黑色星期五對我們的商家來說是每年最重要的日子之一,2019年更是異乎尋常,全球消費者的購物規(guī)模遠超以往任何時候。在Cloudflare的支持下,我們能夠應對這個購物季的需求,并向全球購物者提供閃電般的快速響應?!薄狢harles Ng Shopify生產(chǎn)工程經(jīng)理