電腦桌面訪客一直都是重要的流量來源,但是在同等條件下,App始終是最有價值的客戶互動平臺??蛻粼贏pp中花費的時間和金錢都要超過電腦桌面網(wǎng)站,因此,對于品牌方而言,推廣App非常重要。這意味著,使用App的客戶的生命周期價值要高于其他客戶,因此吸引電腦桌面網(wǎng)站的訪客下載并使用您的App應該是營銷策略中重要的一環(huán)。
盡管如此,將客戶從電腦桌面網(wǎng)站引流到移動App可能會面臨重重困難。傳統(tǒng)的網(wǎng)站到App轉(zhuǎn)化歷程都在同一個設備上完成,電腦桌面到App轉(zhuǎn)化歷程則需要更多環(huán)節(jié),而且會涉及多個接觸點。對于很多用戶而言,這樣做多有不便,或者會產(chǎn)生負面影響。
Branch專門打造了便于客戶從電腦桌面網(wǎng)站轉(zhuǎn)向移動App的產(chǎn)品,能夠幫助他們更輕松地完成過渡。Branch的產(chǎn)品能夠讓客戶輕松地無縫過渡到App,從而可以盡量提高App的下載量和使用量。
在短信中植入Branch鏈接
在網(wǎng)站中增加品牌定制短信表單,能夠吸引用戶安裝您的App,從而降低流失率,提高留存率。通過創(chuàng)建理想的表單并將其集成到您的電腦桌面網(wǎng)站中,您可以讓用戶給自己發(fā)送短信,以便他們更輕松地下載您的移動App。
要開始使用,您需要在您的網(wǎng)站上創(chuàng)建表單,并讓用戶輸入自己的手機號碼。接著,您需要創(chuàng)建嵌入在表單中的回復消息,發(fā)出一條包含指向App的深度鏈接的短信。用戶收到短信并點擊鏈接后,他們會被引導到App中或App Store中(如果用戶尚未下載您的App)。
您可以為所有短信使用一個鏈接或生成一個唯一的深度鏈接,接著通過短信發(fā)送給每位用戶。如果要跟蹤生成二維碼互動的頁面或?qū)⒂脩羯疃孺溄拥剿麄儾榭吹奶囟óa(chǎn)品頁面,那么這樣做非常方便。
要創(chuàng)建唯一的二維碼鏈接,您需要將Branch的web SDK的深度鏈接創(chuàng)建方法集成到表單代碼中。這樣,您的網(wǎng)站就可以為每位用戶生成新的深度鏈接。設置完畢后,您就可以詳細了解每個用戶從桌面電腦向App轉(zhuǎn)化的歷程。
您還需要集成第三方服務來幫助您發(fā)送短信(即Twilio、Plivo)。
注意:為了避免混淆,需要提一下Branch之前預置的“通過短信向我發(fā)送App下載鏈接(TMTA)”功能。這款產(chǎn)品包括Branch系統(tǒng)中基本的短信發(fā)送功能,只不過功能不夠完整。
快速二維碼
憑借其使用便利性,二維碼已經(jīng)成為將電腦桌面網(wǎng)站用戶引流到移動App的常用方法。這種方法可以將用戶無縫引流到移動App,無論用戶來自哪種渠道,其中最常用的就是將其集成到電腦桌面網(wǎng)站上。用戶只需要使用移動設備上的攝像頭掃描二維碼,就可以收到一個指向移動App(或指向要下載App的App store)的深度鏈接。他們要做的只是點擊鏈接。使用快速二維碼,您可以生成一個靜態(tài)鏈接,這種鏈接可以在包括網(wǎng)站在內(nèi)的所有營銷渠道中使用。
為Branch鏈接創(chuàng)建二維碼非常簡單。首先,您可以使用Branch操作后臺創(chuàng)建快速鏈接。這個深度鏈接可以直接指向移動App中的指定頁面。通過調(diào)整功能、渠道和營銷活動標簽,您可以確定哪些用戶是通過電腦桌面到App流程使用此鏈接訪問您的App的。以這種方式追蹤用戶能夠幫助您衡量電腦桌面到App營銷活動的效果。
在您將鏈接設置為首選規(guī)格后,您可以進入鏈接預覽頁面,并選擇“獲取二維碼”。這樣您就可以下載二維碼,接著放在您網(wǎng)站上的任意位置。看到二維碼的用戶可以掃描二維碼,也可以直接進入您創(chuàng)建的快速App內(nèi)鏈接,或進入App store來下載App。
動態(tài)網(wǎng)站二維碼
Branch還為企業(yè)級客戶提供了第三個選項:針對每位用戶創(chuàng)建唯一的動態(tài)二維碼。盡管動態(tài)二維碼與標準二維碼的工作機制相同,用戶可以用手機掃碼,然后通過鏈接進入您的App或訪問App store,但這類二維碼在用戶互動衡量功能方面要強大的多。
就像自定義短信一樣,分析和深度鏈接功能需要用到的標簽和數(shù)據(jù)可以嵌入到動態(tài)二維碼中,從而確保使用他們的品牌可以將用戶引導到正確的App頁面,并更加詳細地衡量安裝、打開、轉(zhuǎn)化和其他點擊相關指標。
最佳做法
憑借Branch的這三項工具,您可以簡單輕松地將用戶從電腦桌面網(wǎng)站引流到移動App。訪客只需要點擊幾下,就可以下載您的App。這樣的操作方式在增加收入、提高互動和品牌忠誠度方面具有重要意義。
當然,為了確保充分發(fā)揮短信和二維碼的作用,我們建議您遵循以下最佳做法。確保獲取短信或二維碼鏈接的消息應顯示在網(wǎng)站上流量最大的位置,例如主頁,這一點聽起來簡單,卻非常關鍵。你必須要確保App描述能夠闡明其價值,否則進入到App store的新用戶可能不會下載。最后,確保App流暢運行,這樣才能實現(xiàn)從電腦桌面到App的轉(zhuǎn)化,并盡量提高變現(xiàn)能力。