不少賣家反映之前排名還不錯(cuò)的產(chǎn)品突然就賣不動(dòng)了,其實(shí)這種情況很多人都遇到過(guò),有些產(chǎn)品一步步從熱銷轉(zhuǎn)為緩銷甚至還大有可能出現(xiàn)滯銷,今天我們分析下是哪些原因?qū)е落N量下降,又該如何處理?
導(dǎo)致銷量下降的原因
針對(duì)這些現(xiàn)象的解決辦法
1.看下差評(píng)對(duì)你產(chǎn)品的影響到底有多大,看看來(lái)這些差評(píng)之前的廣告點(diǎn)擊率,廣告轉(zhuǎn)化率,如果你們價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,這些差評(píng)影響不太大的話,廣告應(yīng)該也能加速銷售速度。(也建議給之前的客戶都誠(chéng)懇的寫個(gè)郵件,催點(diǎn)好評(píng),看能不能稀釋一部分差評(píng))
2.進(jìn)行盡可能細(xì)致的Listing優(yōu)化,只有出色的Listing詳情頁(yè)面,才可能吸引到消費(fèi)者,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為訂單,推動(dòng)店鋪銷量的增長(zhǎng)。(這條listing的庫(kù)存,要么直接降價(jià)促銷賣掉,降到客戶能接受的程度提高轉(zhuǎn)化率沖排名帶動(dòng)銷量,站內(nèi)還可以設(shè)置coupon,code買一送一、捆綁折扣之類的站內(nèi)活動(dòng),盡可能的把銷量拉回來(lái)要么直接就上站外,超低折扣甩出去,然后用改良版的新品新上一條listing)
3.在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)于爆款產(chǎn)品(或暢銷產(chǎn)品)除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外,還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項(xiàng),自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降,競(jìng)品的排名是上升還是下降了,排名變化背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。若爆款產(chǎn)品銷量下降,除了產(chǎn)品品質(zhì)把控和客戶溝通之外,一定要適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷量,以免頹勢(shì)形成,再挽回就來(lái)不及了。
4.設(shè)置有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。選擇合適的貨源,合適的物流方式,合適的成本結(jié)構(gòu)才能讓你在競(jìng)爭(zhēng)中不致于處處被動(dòng)挨打。在價(jià)格的設(shè)置上,賣家一定要能夠橫向?qū)Ρ龋透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手們比較,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們更有優(yōu)勢(shì)。
5.自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí),追蹤單號(hào)正確,對(duì)于某些超低價(jià)格銷售的產(chǎn)品,沒(méi)有追蹤單號(hào)的,可以不填追蹤單號(hào),但萬(wàn)不可隨意填寫一個(gè)單號(hào)(如果你隨意填寫的單號(hào)恰巧是被使用過(guò)的有效單號(hào),亞馬遜系統(tǒng)檢測(cè)到的話,會(huì)判定為超前發(fā)貨,亞馬遜對(duì)超前發(fā)貨的處理嚴(yán)肅程度比不填單號(hào)可高多了),F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品,要做好銷量預(yù)估,F(xiàn)BA倉(cāng)備貨要充足,中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排名影響甚大。
解決方法
1.FBA、FBM、VE、sponsored products、AMS、Google adwords、Twitter推廣、FB推廣。開(kāi)拓多一點(diǎn)的站外推廣渠道,爭(zhēng)取把顧客吸引過(guò)來(lái)。這些方式都鋪開(kāi)做了的賣家現(xiàn)在的銷量都挺好的。
2.穩(wěn)住熱銷品庫(kù)存,熱銷產(chǎn)品的庫(kù)存既不能盲目的大量發(fā)貨也不能讓它斷貨,斷貨是做亞馬遜的第一痛點(diǎn),就相當(dāng)于把美金掛在你的眼前但是你夠不著啊,著急上火,捶胸頓足,所以一定要做好FBA熱銷產(chǎn)品的庫(kù)存預(yù)警,可賣天數(shù)小于等于你備貨加物流和亞馬遜所需的天數(shù)了你就要馬上啟動(dòng)最快速的補(bǔ)貨模式。
3.預(yù)防差評(píng)的影響,我們都知道在亞馬遜上的買家收到滿意的商品不太喜歡留好評(píng),但是一旦商品品質(zhì)不滿意,他是一定會(huì)留差評(píng)的,所以往往我們會(huì)在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一款新上架產(chǎn)品賣的不錯(cuò),咔咔補(bǔ)貨一大堆,一個(gè)好評(píng)還沒(méi)來(lái)的時(shí)候,刷!來(lái)個(gè)差評(píng)就賣不動(dòng)了,那么接下來(lái)的幾天你的銷量肯定慘不忍睹,所以平時(shí)讓大家一定要保持要回評(píng)的習(xí)慣以及不定期的給你的listing刷幾個(gè)評(píng)價(jià)用于抵抗未來(lái)不可預(yù)測(cè)的差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.保持上架新產(chǎn)品,在這一點(diǎn)上很多人吃了虧,打造出來(lái)一兩款爆款以后每天的銷量短期內(nèi)基本不愁,然而雞蛋放在一個(gè)籃子里,這種一直吃老本的行為,我們都知道是很危險(xiǎn)的,哪一天這個(gè)雞蛋碎了你就要哭了,從頭再來(lái)的那一段時(shí)間可能會(huì)被打擊的比最開(kāi)始做還要難過(guò)。
所以還是建議大家每個(gè)月不定期保持上新,你就做好這個(gè)月上架的產(chǎn)品下個(gè)月打造不出來(lái)要淘汰一半的心態(tài),這樣我們的運(yùn)營(yíng)才會(huì)像一條流動(dòng)的小溪,能夠保持有源源不斷的活水來(lái),我們也能在亞馬遜這條路上占據(jù)更多的主動(dòng)權(quán)。