站外引流也被封店，亞馬遜發(fā)布官方聲明！

站外引流也被封號(hào)，是賣家站外違規(guī)，還是亞馬遜步步緊逼？

眾所周知，亞馬遜電商可以通過(guò)站外引流吸引潛在客戶，然后運(yùn)用一些手段促成購(gòu)買，正確的站外引流可以推動(dòng)亞馬遜電商產(chǎn)品的listing流量增長(zhǎng)，這是公認(rèn)的銷量手段之一。

可最近，這一渠道卻頻頻遭受平臺(tái)的打擊，先是亞馬遜對(duì)站外推廣進(jìn)行檢測(cè)封號(hào)，又開(kāi)始嚴(yán)查Facebook的違規(guī)引流。賣家叫苦連天，各大論壇怨聲載道。

為此，亞馬遜緊急發(fā)布官方聲明，針對(duì)“站外引流”做出了回應(yīng)。

站外引流被封事件，亞馬遜：不背鍋

早在七月份，亞馬遜美國(guó)站曾推出了 “品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，以激勵(lì)品牌商更好地通過(guò)站外引流來(lái)提升效益，并對(duì)加入“品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”的賣家，提供10%的獎(jiǎng)勵(lì)金。所以在賣家看來(lái)，站外引流是符合亞馬遜平臺(tái)政策的，為何突然會(huì)收到警告，甚至被封店？

此事一出，亞馬遜緊急回應(yīng)：

如公告所說(shuō)：近期收到許多買家咨詢返現(xiàn)、優(yōu)惠券和折扣等激勵(lì)措施的使用規(guī)則，亞馬遜允許賣家使用這些激勵(lì)政策，前提是這些激勵(lì)措施是對(duì)亞馬遜特定產(chǎn)品開(kāi)放。

亞馬遜提供了許多計(jì)劃幫助賣家增加銷售，但如果賣家想要利用返現(xiàn)或優(yōu)惠券等手段，在站外推廣宣傳未列入亞馬遜激勵(lì)政策的商品，促使消費(fèi)者購(gòu)買，將視為違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則。

因?yàn)檫@種做法可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品搜索排名提高、制造虛假評(píng)論等。亞馬遜再三強(qiáng)調(diào)過(guò)，任何操縱排名的行為都屬于違規(guī)，嚴(yán)重的將采取封號(hào)措施。

另外，通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)吸引買家瀏覽店鋪，從而令買家選購(gòu)預(yù)期之外的商品，針對(duì)整個(gè)店鋪產(chǎn)品而不是單類，存在誘導(dǎo)行為?；蛟贔acebook經(jīng)常出現(xiàn)操縱評(píng)論的行為，比如在Facebook標(biāo)志“在亞馬遜上買一送二”，甚至還表明提供好評(píng)后再贈(zèng)一瓶。

由此看來(lái)，亞馬遜打擊的并非“站外引流”，而是借站外引流的方式去操縱排名，增進(jìn)評(píng)論，產(chǎn)生人為操縱的流量和轉(zhuǎn)化。這是亞馬遜絕不能容忍的。

站外引流的五個(gè)違規(guī)操作

亞馬遜公告指出，通過(guò)“兩步URL”、“超級(jí)URL”、“漏斗”、“尋寶” “search-find-buy”以及任何其他形式的虛假或誤導(dǎo)行為都是違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則的。

關(guān)于具體的操作違規(guī)，易小芽根據(jù)官方的解釋為大家總結(jié)了以下五點(diǎn)：

1、兩步URL

兩步URL就是我們俗稱的關(guān)鍵詞鏈接，兩步URL會(huì)復(fù)制對(duì)特定關(guān)鍵字的搜索，當(dāng)買家通過(guò)兩步URL購(gòu)買商品時(shí)，就好像是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索購(gòu)買了產(chǎn)品。

這種站外推廣鏈接有助于提升關(guān)鍵詞排名，很多賣家都曾有過(guò)此類操作。

2、超級(jí)URL

超級(jí)URL是一種直接鏈接到亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面列表的方式，可將站外引流的銷量歸因?yàn)樽匀涣髁康匿N量，幫助lisiting提升排名。

超級(jí)URL引流一般通過(guò)兩種方式，首先，可用于社交平臺(tái)引流，將社交流量引入產(chǎn)品。其次，用于刷單，由于超級(jí)URL的特殊功能，可以讓亞馬遜認(rèn)為這是有效流量，但是并不是所有的超級(jí)URL都是安全的，一旦使用不好，可能被亞馬遜判定為刷單封店。

3、funnels（漏斗）

所謂漏斗，它并不是指某個(gè)真實(shí)的漏斗，只不過(guò)是借用漏斗的外形，來(lái)形象地描繪一種銷售策略。

大概意思就是，通過(guò)大的流量窗口引導(dǎo)買家進(jìn)行一系列操作，最終把買家導(dǎo)向listing，達(dá)到銷售的目的。

4、treasurehunts（尋寶）

易小芽的理解是在一定時(shí)間內(nèi)以優(yōu)惠的價(jià)格做促銷，然后給予買家別的產(chǎn)品。以淘寶為例，很多刷單賣家會(huì)建一個(gè)產(chǎn)品鏈接，然后以促銷的形式免費(fèi)贈(zèng)送和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的東西（例如紙巾、面膜），以此來(lái)提升銷量。

5、search-find-buy（搜索—查找—購(gòu)買）

在站外引導(dǎo)買家在搜索欄中輸入產(chǎn)品所需的關(guān)鍵字，在結(jié)果頁(yè)面上查找買家listing，購(gòu)買產(chǎn)品也屬于違規(guī)行為。

比如，你在社媒上告訴買家如何在亞馬遜上通過(guò)搜索功能找到自己的產(chǎn)品并購(gòu)買；或者通過(guò)郵件、售后卡，告訴買家如何通過(guò)搜索的方式找到自己的產(chǎn)品并購(gòu)買。這些都屬于違規(guī)行為。

也就是說(shuō)，亞馬遜判定站外引流違規(guī)的點(diǎn)，并不在于折扣比例的大小，以及放出去單量的多少，而是在于你在做折扣活動(dòng)的時(shí)候，是否存在通過(guò)人為方式提高排名。如果只是單純的放量，通過(guò)提高銷量和轉(zhuǎn)換率來(lái)提高排名，則不屬于違規(guī)。