庫(kù)存限制導(dǎo)致亞馬遜賣家面對(duì)prime day措手不及

還有不到一個(gè)月，業(yè)內(nèi)許多人就預(yù)計(jì)將迎來(lái)亞馬遜prime day。Prime Day是亞馬遜敦促商家做好準(zhǔn)備的促銷活動(dòng):加大廣告宣傳力度，設(shè)立優(yōu)惠，最重要的是，為渴望優(yōu)惠的購(gòu)物者提供符合Prime條件的庫(kù)存。

一、庫(kù)存限制導(dǎo)致賣家措手不及

但亞馬遜對(duì)許多賣家的庫(kù)存限制做出了戲劇性的改變，讓那些為這個(gè)大活動(dòng)努力備貨的商家措手不及。

盡管亞馬遜表示補(bǔ)貨限制使用與過(guò)去使用相同的需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，但許多使用亞馬遜物流 (FBA) 計(jì)劃的賣家表示，您的庫(kù)存限制已降低，現(xiàn)在被阻止停止發(fā)送足夠的庫(kù)存到亞馬遜履行中心。  

在過(guò)去幾天許多亞馬遜賣家都經(jīng)歷了庫(kù)存限制被下調(diào)的情況。亞馬遜賣家論壇的評(píng)論證實(shí)了這個(gè)問(wèn)題的普遍存在:

賣家們?cè)谠u(píng)論區(qū)寫(xiě)道：發(fā)生了什么事?我們從76k降到3.4k，沒(méi)有什么東西可以發(fā)送到亞馬遜。”

另一個(gè)賣家表示：幾個(gè)小時(shí)前，我們的最大庫(kù)存水平從3oK降到了2oK，盡管銷售速度沒(méi)有變化。我們的銷售非常穩(wěn)定。一天三百個(gè)，一個(gè)月9-10k。所以現(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)月都不能進(jìn)貨。

每個(gè)賣家都表示出了他們的擔(dān)憂

二、亞馬遜表示庫(kù)存限制計(jì)算方式?jīng)]有改變

但亞馬遜的聲明稱，補(bǔ)充庫(kù)存限制的計(jì)算方式?jīng)]有改變。

“我們已經(jīng)確認(rèn)，不存在影響補(bǔ)充庫(kù)存限制的技術(shù)錯(cuò)誤。我們根據(jù)許多因素不斷評(píng)估和更新補(bǔ)充庫(kù)存限制，包括過(guò)去和未來(lái)的銷售，當(dāng)前庫(kù)存水平，新的選擇和我們的履行中心的可用能力。如果你看到你的補(bǔ)充庫(kù)存限制的變化，這可能是由你最近的銷售和未來(lái)的預(yù)測(cè)。平均而言，賣方在我們的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)繼續(xù)持有大約3個(gè)月的庫(kù)存。我們聽(tīng)到并理解你們的沮喪。補(bǔ)充庫(kù)存限制是必要的，以確保所有使用FBA的賣家有他們的產(chǎn)品空間，我們可以有效地收到您的產(chǎn)品。如果補(bǔ)充庫(kù)存限制有任何實(shí)質(zhì)性的變化，我們將通知您。

三、賣家的應(yīng)對(duì)方式

這種突然的變化導(dǎo)致許多賣家爭(zhēng)相尋找替代的履行解決方案。但是，在某些情況下，這些賣家唯一的選擇是他們完成自己的訂單，用FBM的方式。這個(gè)產(chǎn)生的費(fèi)用是昂貴的，但賣家在這個(gè)項(xiàng)目中面臨兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

首先，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)通過(guò)表明訂單延遲、從未送達(dá)或包含使用過(guò)的物品，他們通常可以從亞馬遜獲得全額退款。當(dāng)亞馬遜履行訂單 (FBA) 時(shí)，他們負(fù)責(zé)管理退款并將賬單交給賣家。當(dāng)商家履行訂單時(shí)，他們需要調(diào)查問(wèn)題、處理退款，并因未滿足履行要求而面臨亞馬遜的黑暗后果。聲稱您的訂單發(fā)貨延遲、丟失或包含用過(guò)的商品，并且您公司的整個(gè)賣家中心帳戶可能會(huì)被暫停。  

其次，由于亞馬遜的搜索和購(gòu)買框算法偏愛(ài)符合 Prime 條件的商品，因此使用 FBM 的賣家的整體銷售額會(huì)較低。在 100% 的情況下，每當(dāng)客戶需要履行自己的訂單時(shí)，他們的銷售速度都會(huì)顯著下降。這也會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的持續(xù)成功產(chǎn)生連鎖反應(yīng)——因?yàn)樗阉髋琶灿欣诟咚佼a(chǎn)品。 

因此，亞馬遜自己的零售庫(kù)存可能會(huì)在搜索結(jié)果中受到青睞。這一結(jié)果導(dǎo)致亞馬遜被起訴

四、以往亞馬遜庫(kù)存辦法歷史改變

1、在一段時(shí)間只需商家支付長(zhǎng)期的儲(chǔ)存物品的額外費(fèi)用

2、2018年7月，推出“IPI”-庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)，分?jǐn)?shù)越高，庫(kù)存表現(xiàn)越好。

3、2020年7月，ASIN級(jí)數(shù)量限制

4、今年4月22號(hào)，庫(kù)存限制從ASIN級(jí)別（SKU級(jí)別）更改為存儲(chǔ)類型級(jí)別

現(xiàn)在有四種存儲(chǔ)類型:標(biāo)準(zhǔn)尺寸、鞋類、服裝和超大尺寸物品。很少有商家的產(chǎn)品超過(guò)一到兩個(gè)這些類別。

五、現(xiàn)象導(dǎo)致了什么

由于亞馬遜網(wǎng)站上銷售的一半的商品歸第三方賣家所有，因此這些快速庫(kù)存限制也不符合亞馬遜的最佳利益，所有一些賣家推測(cè)，這些限制是由于Prime day會(huì)員日之前的容量管理，但是盡管之前亞馬遜在prime day在運(yùn)輸喝接收FBA庫(kù)存方面遇到過(guò)延誤，但過(guò)去從未獨(dú)一賣家施加過(guò)如此明顯的限制。

所以，無(wú)論這些限制是短期還是暫時(shí)的麻煩，這都會(huì)使2021年的prime day成為決定許多亞馬遜賣家成敗的挑戰(zhàn)。