重磅！亞馬遜A-to-Z擔(dān)保索賠政策更新

亞馬遜A-to-Z擔(dān)保索賠政策更新

 最近，亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于自動(dòng)驗(yàn)證客戶A-to-Z擔(dān)保索賠的相關(guān)公告。

公告表示，從2021年5月24日起，亞馬遜可以利用訂單確認(rèn)期間提供的跟蹤信息來(lái)核實(shí)包裹的交付情況，在特定的情況下，亞馬遜將自動(dòng)核實(shí)買(mǎi)家的索賠，并代表賣(mài)家為符合退款資格的買(mǎi)家自動(dòng)退款。此項(xiàng)更新將改善買(mǎi)賣(mài)雙方A-to-z擔(dān)保索賠的體驗(yàn)，并有助于保護(hù)賣(mài)家的訂單缺陷率(ODR)。

公告原文如下：

值得注意的是：

當(dāng)前，賣(mài)家必須在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶有關(guān)交貨問(wèn)題的消息，查看問(wèn)題，驗(yàn)證跟蹤，并將訂單金額退還給客戶（如果有資格）。

如果賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)未響應(yīng)，則客戶更有可能提出A-to-z擔(dān)保索賠，這可能導(dǎo)致帳戶借記，這會(huì)對(duì)賣(mài)家的帳戶健康狀況或ODR產(chǎn)生負(fù)面影響。

自動(dòng)驗(yàn)證更新將減少驗(yàn)證有效索賠所需的時(shí)間和精力。如果在賣(mài)方中心輸入的跟蹤信息表明客戶的索賠是有效的，亞馬遜將退款。

傳亞馬遜將以90億收購(gòu)米高梅

近日，據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜將會(huì)以將近90億美元的收購(gòu)米高梅影城，預(yù)計(jì)此項(xiàng)交易會(huì)在本周內(nèi)宣布。同時(shí)，也是僅次于亞馬遜在2017年曾以137億美元的價(jià)格收購(gòu)Whole Foods之后達(dá)成的最大一筆交易。

據(jù)了解，此次的交易也是亞馬遜為布局旗下Prime Video服務(wù)，以獲取更多的影視資源所作出的舉動(dòng)。

成立于1924年的米高梅，作為好萊塢五大電影公司之一，制作了007系列電影、《貓和老鼠》等一系列經(jīng)典電影，以及多部熱門(mén)電視劇和綜藝節(jié)目，收購(gòu)米高梅，亞馬遜將可以進(jìn)一步擴(kuò)大其電影工作室和流媒體服務(wù)Prime Video及IMDB業(yè)務(wù)，米高梅豐富的流媒體資源可助力亞馬遜與Netflix、迪士尼等視頻服務(wù)巨頭競(jìng)爭(zhēng)。