收藏！做亞馬遜你要知道的聯(lián)系方式！

不求人最近亞馬遜一點(diǎn)都不太平，賬號(hào)審核、老賬號(hào)視頻認(rèn)證、玩具母嬰各大品類也再審核，很多問(wèn)題接踵而來(lái)，我們賣家都是“求生無(wú)門”。不少賣家找不求人要績(jī)效團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式。

一、績(jī)效審核郵箱

亞馬遜總裁貝索斯郵箱：

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亞馬遜各站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱：

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UK:seller-performance amazon.co.uk

FR:performance-vendeur amazon.fr

DE:verkaeufer-performance amazon.de

JP:alliance amazon.co.jp

ES:performance-vendedor amazon.es

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賬戶出現(xiàn)問(wèn)題審核郵箱：

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產(chǎn)品質(zhì)量（PQ）、問(wèn)題申訴(例如產(chǎn)品被下架等問(wèn)題申訴)：

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UK:seller-performance-policy amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur amazon.fr

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MX:politicas-performance-vendedor amazon.com.mx

品牌外觀專利侵權(quán)郵箱：

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知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴郵箱：

US:notice amazon.com

UK:notice amazon.co.uk

FR:notification amazon.fr

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ES:aviso amazon.es

IN:notice amazon.in

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以上績(jī)效郵件、申訴郵件內(nèi)容需用英語(yǔ)表達(dá)，發(fā)郵件時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、并在末尾再次注明你賬號(hào)的登錄郵箱（賬號(hào)注冊(cè)郵箱），方便亞馬遜查詢對(duì)應(yīng)店鋪來(lái)處理問(wèn)題。

還有自己賬號(hào)有問(wèn)題，除了貝索斯和總績(jī)效郵件，其他郵箱必須要確認(rèn)自己店鋪的問(wèn)題再來(lái)應(yīng)對(duì)郵箱發(fā)送，避免賬號(hào)被其他團(tuán)隊(duì)審核再遇到其他問(wèn)題。

二、賬號(hào)審核郵箱

亞馬遜官方郵箱：

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KYC審核郵箱：

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VE申請(qǐng)郵件：

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審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)「賬號(hào)申訴用」：

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三、回款移倉(cāng)郵箱

賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理郵箱：

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店鋪被關(guān)閉，回款申訴郵箱：

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UK:payments-investigate amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments amazon.fr

DE:payments-nachforschungen amazon.de

IT:payments-investigate amazon.it

ES:investigacion-pagos amazon.es

IN:payments-investigate amazon.in

MX:payments-funds amazon.com.mx

帳號(hào)不能登錄怎么移除FBA庫(kù)存？

可以聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate amazon.com；

咨詢你的店鋪產(chǎn)品清單，告訴亞馬遜你需要移除庫(kù)存，亞馬遜會(huì)給你一個(gè)產(chǎn)品清單和移除庫(kù)存的流程。

四、舉報(bào)郵箱

受惡意攻擊或者敲詐郵件：

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切記標(biāo)題要備注「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」發(fā)送到上述郵箱。

舉報(bào)跟賣：

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郵件標(biāo)題寫：Possible fraudulent sellers

郵件內(nèi)容：

1.Seller's name:店鋪鏈接1

2.Seller's name:店鋪鏈接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不需要寫其他內(nèi)容，只用讓這些店鋪在Seller Performance績(jī)效團(tuán)隊(duì)的審核一遍，最多1周可能就消失了。

舉報(bào)這類的郵件，我們可以用新的郵箱發(fā)送，避免用亞馬遜注冊(cè)郵箱發(fā)送，避免績(jī)效郵件審核我們自己店鋪，而受到牽連。