炸鍋！12月16日起，亞馬遜將關(guān)閉Review這項(xiàng)功能！

12月16日起，亞馬遜將關(guān)閉客戶評(píng)論留言功能。亞馬遜發(fā)言人證實(shí)了這一消息。

從昨天開始，陸續(xù)有賣家反饋收到了亞馬遜發(fā)來的一封公告。

公告表示，由于很少賣家使用對(duì)買家評(píng)論的留言評(píng)論功能，因此，亞馬遜將在2020年12月16日停止這一功能。

為什么收到這個(gè)郵件？

對(duì)此，亞馬遜在郵件中說到：“親愛的賣家，你收到這封郵件是因?yàn)槟阕罱谝黄I家評(píng)論上留言。雖然評(píng)論和反饋對(duì)于我們的客戶和賣家很重要，但客戶評(píng)論的評(píng)論功能鮮少使用。因此，我們將在2020年12月16日取消這一功能。我們致力于為您的持續(xù)成功，并將創(chuàng)新和開發(fā)其他機(jī)會(huì)為您與客戶連接?！?/span>

這就是在產(chǎn)品頁面里，買家的Review下方的評(píng)論功能，通常用于對(duì)買家的評(píng)論留言進(jìn)行回復(fù)。實(shí)際上，這一功能是比較少用的，在瀏覽多個(gè)頁面之后，并沒有看到幾條賣家留的Comment。

但是，也有賣家表示，這項(xiàng)功能非常好用，通過留言，賣家可以回復(fù)客戶的評(píng)論，表達(dá)感謝，售后服務(wù)，更新消息等等，增加語消費(fèi)者的互動(dòng)。

據(jù)觀察，目前，產(chǎn)品前臺(tái)頁面上還顯示有這一功能，而根據(jù)郵件通知，12月16日后將停用這一功能，如果通知屬實(shí)，該按鈕可能將被取消或替代。

取消這一功能之后，賣家將缺少一個(gè)跟客戶溝通的機(jī)會(huì)，移除差評(píng)或許會(huì)比變得更難了，賣家還是得在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上多下功夫。