7招教你玩轉(zhuǎn)亞馬遜運營

來源: 小北的夢囈
作者:十點跨境Monica
時間:2020-11-16
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如何做好亞馬遜?這個話題我們聽的比較多,今天從相對抽象、宏觀的角度為大家分享幾點感悟。

如何做好亞馬遜?這個話題我們聽的比較多

今天從相對抽象、宏觀的角度為大家分享幾點感悟。

一、選擇好產(chǎn)品

這雖然是一個老生常談的話題,但絕不是一個可以被忽略的話題。

好產(chǎn)品是營銷活動成功與否的重要因素,巧婦難為無米之炊,即便是引流高手,也需要好的產(chǎn)品來保障轉(zhuǎn)化率。

另外,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品會給帶來高粘度的客戶。

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既然好的產(chǎn)品如此重要,那我們在選品的時候要注意哪些事項呢?

找到進入市場的最佳時期

從宏觀的角度來分析,我們在選擇進入一個市場的時候,首先應(yīng)該考慮兩個問題:競爭度和產(chǎn)品生命周期。

競爭度:市場上的競爭者還不是非常多,或者說非常強的競爭者并不是很多的時候,可以考慮進入。

否則的話,處境可能比較艱難,至少可以肯定一點:燒廣告的費用肯定不低。

產(chǎn)品生命周期:我們在考慮進入一個市場的時候,不僅要看這個產(chǎn)品是不是季節(jié)性的產(chǎn)品,還要從更長的時間維度看產(chǎn)品的更新迭代周期。

學(xué)會看市場趨勢變化

這個說白了,就是我們所說的風(fēng)口,紅利期。

爆款有一個特征:當市場參與者還沒有飽和的時候,就是賣家賺錢的好時機。

因為紅利期,正是供需失衡的時候,嚴格來說,供小于求,產(chǎn)品自然是好賣又賺錢。

但是這樣的紅利期非常短暫,過不了多久,就會有越來越多的人參與進來,競爭越來越大。

如果你選擇在市場飽和的時候進入,想一想眾多競爭者和現(xiàn)在的廣告費,還想從中獲取利潤就顯得非常困難。

所以要看市場的趨勢變化,盡量不要去做接近飽和的市場,除非你進入做這類產(chǎn)品比別人早,或者憑借手中的資源堅信自己可以比別人做的更好。

選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商

好的產(chǎn)品是關(guān)系到生意是否成功的首要因素。

仔細算一下,一款不好的產(chǎn)品會給你帶來多少麻煩事兒呢?

差評、客戶的不滿、不好的口碑,甚至還可能讓你無法正常銷售。

所有選擇一個優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,其實就是為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保駕護航。

二、站在客戶的角度去思考

任何一款產(chǎn)品,都不能脫離客戶的實際需求而存在。

當我們在做調(diào)研的時候,我們就要去確定這款產(chǎn)品到底是哪類人群會需要,他們有什么特征,他們的生活方式是什么樣。

明確誰是目標用戶,目標用戶的年齡層、收入、職業(yè)、生活習(xí)慣等標準要素,這是目標用戶為什么用這個產(chǎn)品的原因。

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如何像客戶一樣去思考呢?

我建議大家可以這樣對自己逆向發(fā)問:

什么樣的用戶在什么情況下使用這個產(chǎn)品,我們提供了什么服務(wù),解決了什么問題,起到了什么作用?

這樣做,目的是解決四個點:

人群:誰使用產(chǎn)品,或者說誰會去關(guān)注、購買產(chǎn)品

使用場景:在什么情境下會使用產(chǎn)品

客戶痛點:產(chǎn)品解決了什么問題,或者我們能為客戶解決哪些痛點

結(jié)果:最終達到了什么效果

弄清楚以上的問題,把這些信息填充到listing文案中,不僅讓listing更豐富、飽滿,更重要的是直擊客戶的痛點,抓住客戶眼球。

三、推廣引流

推廣引流就是需要不斷的曝光,如何才能曝光,無非就是免費和付費兩種方式。

但是在亞馬遜平臺內(nèi),最高效的方式,仍然是通過廣告曝光。

很多賣家可能有一個問題:

“新品推廣需要打廣告,這個可以理解,但是產(chǎn)品銷量穩(wěn)定后,且已經(jīng)有品牌知名度了,還需要燒廣告嗎?”?

其實這個問題,亞馬遜官方的廣告團隊已經(jīng)給出了答案:

針對高流量產(chǎn)品的策略:

為了增加你的曝光,務(wù)必繼續(xù)投廣告,否則就可能被競爭對手擠掉。

流量高的產(chǎn)品特性:

有亞馬遜標識的產(chǎn)品(best seller、Amazon Choice)

有穩(wěn)定銷量的產(chǎn)品

銷量排名比較高的產(chǎn)品

評論數(shù)量比較多的產(chǎn)品?

當然,這是亞馬遜為了賺錢,它肯定是鼓勵賣家不斷投廣告。

從產(chǎn)品自身來講,依然需要廣告曝光。

大家想一想,Apple、華為、oppo、麥當勞、肯德基都是我們熟知的品牌啊,為什么這些企業(yè)還需要每天各種廣告輪番亮瞎你的眼呢?

意圖很明顯啊,就是不斷的提醒客戶這個品牌的存在,不斷的強化產(chǎn)品特點,不斷的告訴客戶又推了什么產(chǎn)品。

再比如:我們經(jīng)??吹降漠敿一ǖ浅<t的明星,如果不是經(jīng)常活躍在屏幕上,看不到他們的各種新聞,其實很快就被大家淡忘,所以他們也很熱衷于制造話題,甚至”炒作“。

在亞馬遜平臺,廣告也不能輕易停掉,只能在銷量排名相對穩(wěn)定的時候,適當降低廣告的預(yù)算及競價,因為我們知道廣告排名并不是由競價唯一決定。

四、不斷測試、優(yōu)化

聽到”測試“這個詞,不知道的人還以為我們要測試高科技。

其實就把它理解為高中做生物實驗就好。

賣家依托于第三方平臺做生意,很多數(shù)據(jù)賣家無法掌控。

比如說:

我們無法直觀知道到底是哪些因素影響了自己產(chǎn)品的點擊率、轉(zhuǎn)化率以及銷量,這些因素具體的影響程度是怎樣?

為了更好的了解產(chǎn)品,了解客戶,我們需要進行精細化的運營。

通過對比測試,找出影響listing銷量的重要因素,有針對性的進行優(yōu)化。

測試不同的主圖、標題、bullet point、關(guān)鍵詞、廣告投放策略等,通過改變一個變量,觀察特定時間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化,篩選出轉(zhuǎn)化率高的變量。

一般情況下:

通過廣告,測試主圖、標題前50個字符,你會明顯看到轉(zhuǎn)化的不同效果。

五、解決問題的思維

這是一個比較抽象的話題,但這也是我的一貫作風(fēng),更愿意為大家分享思考問題的方式。

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無論是做獨立站、ebay、wish,還是我們說的亞馬遜,任何運營工作都逃不了這樣一個思維模式:

第一步:設(shè)定目標

一個清晰的目標不僅會讓你更有動力專注于每日的工作,而且還會幫你看清自己的工作到底做的怎么樣

第二步:分析問題

將問題從各個層面進行細化,分析,包括分析目標客戶,競爭對手、營銷策略,進展難點、市場趨勢等等,所有這些問題的分析將會有利于我們下一步的營銷計劃

第三步:采取行動

當我們設(shè)定好目標,以及分析了活動過程中的一些問題,接下來就是執(zhí)行的時候了。

執(zhí)行方案的設(shè)置需要包含這些因素:預(yù)算、時間節(jié)點、責任人、行動內(nèi)容、預(yù)期成果等

第四步:復(fù)盤,繼續(xù)

經(jīng)過以上三步,可能我們的運營方案有成效,也可能沒有效果,

失敗的原因有很多,可能是我們自己掌握的信息不充分,可能競爭對手太強。

但是記?。鹤钪匾囊稽c是要復(fù)盤,找出行動方案中做的好的地方和不好的地方,積累經(jīng)驗。

從失敗中吸收的經(jīng)驗,可能幫助我們制定更加切實可落地的行動目標,為下次的活動打下基礎(chǔ)。

六、”盤活“運營系統(tǒng)

現(xiàn)在我們很多人都講佛系運營,listing建好之后,就不管它了,佛系出單~

這種佛系思維實質(zhì)是沒有進行持續(xù)的維護、優(yōu)化。

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電商平臺上的生意,我們應(yīng)該把listing當作自己的小孩來養(yǎng),需要關(guān)注它,喂養(yǎng)它,還要跟他一起玩耍(測試),這樣才能保證它的活力與健康。

大家最感同身受的一點,可能在ppc運營方面:

當我們在設(shè)置PPC的時候,如果不花費大量的精力來管理廣告活動,找出優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,測試不同廣告結(jié)構(gòu)的最佳組合,其實很難達到預(yù)期效果,最后廣告活動也就不了了之。

listing需要花時間來優(yōu)化,而不僅僅是等待佛系出單。

因為你不變的時候,其它的事情卻一直在變,包括:關(guān)鍵詞競價、趨勢、客戶需求、口味以及競爭者的數(shù)量等等。

所以任何時候,我們都要保持高度的關(guān)注度和持續(xù)的行動措施,保證整個運營系統(tǒng)的活力。

以上是今天的全部分享。

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