亞馬遜在洛杉磯推出亞馬遜新鮮，一種新的傳統(tǒng)雜貨商

該市場(chǎng)將包括一個(gè)新的注入科技的購(gòu)物車，回聲秀展示和一個(gè)Amazon.com服務(wù)柜臺(tái)。

在亞馬遜最新的商店概念中，亞馬遜新鮮超市。

如果你沒(méi)注意到，亞馬遜河真的想讓你從它的商店里買更多的雜貨。該公司已經(jīng)推出了一系列新的商店形式和服務(wù)來(lái)吸引食客，現(xiàn)在又推出了一種。它被稱為亞馬遜新鮮，本質(zhì)上是一個(gè)傳統(tǒng)的超市，但是有一些以亞馬遜為中心的特色，比如阿列克謝作為購(gòu)物助理和高科技購(gòu)物車。

這家在線零售巨頭表示，它將開(kāi)放其第一個(gè)亞馬遜新鮮地點(diǎn)，在加利福尼亞州的伍德蘭希爾斯，周四，但在邀請(qǐng)的基礎(chǔ)上。它計(jì)劃在幾周之后讓公眾進(jìn)入。公司首先公布了商店的計(jì)劃去年11月但直到周四才公開(kāi)確認(rèn)其名稱。它現(xiàn)在正在洛杉磯和芝加哥地區(qū)開(kāi)發(fā)另外五個(gè)地點(diǎn)。

這家商店將以幾種引人注目的方式打上亞馬遜的印記。它將首次亮相儀表板推車，它使用重量傳感器和攝像頭，在您將物品放入購(gòu)物車時(shí)對(duì)其進(jìn)行掃描，因此您可以跳過(guò)收銀臺(tái)。商店也將包括常規(guī)的結(jié)帳通道。

亞馬遜雜貨店業(yè)務(wù)副總裁杰夫·赫爾布林(Jeff Helbling)在談到這款新購(gòu)物車時(shí)表示:“如果我住在這個(gè)地區(qū)，我會(huì)一直使用它，這只會(huì)讓事情變得更簡(jiǎn)單?！?/span>

內(nèi)置回聲秀人們可以通過(guò)設(shè)備詢問(wèn)Alexa某些物品的位置(不，他們也不會(huì)播放你最喜歡的歌曲)。此外，還會(huì)有一個(gè)服務(wù)柜臺(tái)，人們可以在那里領(lǐng)取來(lái)自Amazon.com的訂單，他們也可以在那里完成退貨，而不必將他們的物品包裝在箱子里。

亞馬遜新鮮，一個(gè)35000平方英尺的商店，是電子零售商的一部分越來(lái)越多的食品雜貨數(shù)字世界和物理世界，該公司希望利用這一點(diǎn)在超過(guò)1萬(wàn)億美元的美國(guó)食品雜貨市場(chǎng)上擴(kuò)張。這樣做將有助于亞馬遜保持收入增長(zhǎng)，建立每周食品購(gòu)物者的忠誠(chéng)度，并增加其在零售領(lǐng)域的足跡，這是亞馬遜為數(shù)不多的幾個(gè)領(lǐng)域之一。另外，這項(xiàng)工作將有助于亞馬遜與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪是美國(guó)最大的雜貨店，正在迅速蠶食亞馬遜的電子商務(wù)地盤。

亞馬遜不會(huì)把所有這些責(zé)任都放在加州的一家商店。它在2017年以132億美元收購(gòu)了全食超市，該連鎖店現(xiàn)在有500多家店鋪。二月份，亞馬遜開(kāi)張了亞馬遜購(gòu)物中心，一個(gè)更小的7700平方英尺的雜貨店，使用其免結(jié)賬技術(shù)。它還經(jīng)營(yíng)著兩個(gè)亞馬遜生鮮皮卡雜貨店，并經(jīng)營(yíng)著24家亞馬遜便利店。該公司提供了一些在線雜貨店送貨服務(wù)，包括亞馬遜新鮮在線服務(wù)和它的現(xiàn)在最好的快速交付計(jì)劃。

關(guān)于購(gòu)物的更多信息

亞馬遜仍然是一個(gè)比沃爾瑪或克羅格小得多的雜貨店經(jīng)營(yíng)者，但分析師預(yù)計(jì)它會(huì)快速增長(zhǎng)，亞馬遜新鮮可能肯定會(huì)有所幫助。

雜貨店中亞馬遜服務(wù)臺(tái)的前面，顧客可以在那里買到他們?cè)贏mazon.com購(gòu)買的東西或完成退貨。

赫爾布林說(shuō)，他希望亞馬遜新鮮食品和全食食品能夠相互補(bǔ)充，全食食品提供更高端的體驗(yàn)，有更多的特色產(chǎn)品，而亞馬遜新鮮食品將成為民族品牌的主流。他表示，亞馬遜對(duì)全食的表現(xiàn)“相當(dāng)滿意”，該公司仍致力于投資該品牌。

他說(shuō):“我們看到全食超市和亞馬遜生鮮超市同時(shí)運(yùn)營(yíng)。”“它們服務(wù)于完全不同的利基市場(chǎng)?！?/span>

亞馬遜新鮮商店將包括新鮮農(nóng)產(chǎn)品和準(zhǔn)備好的食物，如比薩餅、熱三明治和新鮮烘焙面包。它還將儲(chǔ)備全食365自有品牌，以及新的亞馬遜品牌“食品新鮮”和“葡萄酒草書”。

不會(huì)有了亞馬遜優(yōu)惠店內(nèi)會(huì)員折扣，Helbling表示，該店將改為為主要顧客提供免費(fèi)的當(dāng)天送貨和接送服務(wù)，并為貴格麥片和全雞等商品提供定期低價(jià)。

這家商店將模仿它的冠狀病毒全食食品之后的安全協(xié)議，要求工人每天進(jìn)行溫度檢查，所有顧客和員工都戴口罩。伍德蘭希爾斯的位置也將運(yùn)行在50%的能力。

盡管亞馬遜不會(huì)讓那么多的顧客進(jìn)入它的亞馬遜新鮮商店，但它已經(jīng)將其中的幾個(gè)作為在線訂單的配送中心。在過(guò)去的幾個(gè)月里，它一直在使用伍德蘭希爾斯進(jìn)行在線訂購(gòu)。

從亞馬遜提供的圖片來(lái)看，除了技術(shù)上的增加，這家商店看起來(lái)像一家傳統(tǒng)超市。赫爾布林說(shuō)，他相信他的公司已經(jīng)做了足夠多的工作來(lái)吸引顧客離開(kāi)他們的普通雜貨商，轉(zhuǎn)而購(gòu)買其他商品。他說(shuō)，亞馬遜已經(jīng)把重點(diǎn)放在價(jià)格、便利性和食物選擇等重要因素上。

“我們認(rèn)為我們?cè)谒羞@些方面都做得很好，”他說(shuō)，并補(bǔ)充說(shuō)，像Dash Cart這樣的獎(jiǎng)金將有所幫助。

eMarketer的零售分析師安德魯·利普斯曼(Andrew Lipsman)同意這一評(píng)估，他表示，許多地區(qū)雜貨店多年來(lái)都沒(méi)有改造過(guò)，因此當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物者會(huì)被吸引到一家前面有亞馬遜(Amazon)這樣浮華名字的新店。他補(bǔ)充說(shuō)，像Dash Cart這樣的新奇產(chǎn)品也應(yīng)該確保該店有大量的初始需求，尤其是來(lái)自亞馬遜的年輕顧客的潛在目標(biāo)受眾，他們?cè)敢鈬L試一個(gè)新的地方。

利普斯曼補(bǔ)充說(shuō)，此外，即使這些商店多年不賺錢，亞馬遜也能從中獲取有價(jià)值的消費(fèi)者購(gòu)物數(shù)據(jù)，用于網(wǎng)站和廣告業(yè)務(wù)。

“人們對(duì)于雜貨店的習(xí)慣已經(jīng)形成了，”他說(shuō)，“但是如果一家新的連鎖雜貨店在他們的區(qū)域開(kāi)張，而且方便的話，他們會(huì)嘗試一下?！?/span>